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一般管理学原理辅导
《一般管理学原理》辅导
主讲:李才平副主任、教授
中共江西省委党校公共管理学教研部
第一章 管理与管理学
一、管理
管理是一定的人或组织依据所拥有的权力,通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能,对人力、物力财力及其他资源进行协调和处理,以实现既定目标的活动过程。
管理的基本特征:(1)管理是人类社会实践的产物,也是人类社会实践的组织方式;(2)管理的最基本形式是组织;(3)管理既是一个体系,又是一个过程;(4)管理的主要内容是处理人际关系;(5)现代管理是科学与艺术的统一。
管理在社会发展中的作用:(1)管理是维系人类正常社会生活的基本条件;(2)管理是促进生产力发展的关键因素;(3)管理是社会资源有效配置的根本保障;(4)管理是增强一个组织的实力和竞争力的必要前提;(5)管理是促进社会全面发展,提高社会生活质量的重要手段。
现代管理的新趋势:(1)信息化、知识化渗透于管理的各个层面;(2)创新成为管理的主旋律;(3)管理的国际化;(4)风险管理是未来管理的重要组成部分;(5)从“硬”管理为主向“软”管理为主转化;(6)“非管理化”是未来管理的最高境界。
二、管理学
管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的科学,是管理实践活动的科学总结和理论提升。管理学的性质:(1)管理学是一门综合性的学科;(2)管理学是一门实践性很强的学科;(3)管理学是一门软科学;(4)管理学在方法上是一门定性分析与定量分析相结合的学科;(5)管理学是一门具有时代特征的学科。
管理学的发展趋势:(1)管理学在整个科学体系中的地位将进一步提高;(2)管理学的理论化、哲学化趋势;(3)新的管理学分支的发展将更加迅速;(4)管理学将更多地与经济学、心理学、社会学、数学等紧密结合;(5)管理学研究将更加突出“以人为本”的特色;(6)理论与实践的结合将更加紧密。
学习管理学的意义:(1)学习管理学有助于把握现代管理规律,提高人类社会实践活动的能力;(2)学习管理学有助于合理组织生产力的要素,提高生产力水平,充分发挥生产力在人类文明进步中的作用;(3)学习管理学也是个人谋职和从事社会活动的必要准备,管理者通过学习可以提高管理能力,被管理者通过学习可以提高适应社会环境的能力。
第二章 管理理论的历史发展
科学管理思想是从泰勒的科学管理运动开始产生的,经过二十世纪的发展,形成了管理学的一般原理。主要代表人物及其思想为:
泰勒的科学管理思想
泰勒的《科学管理原理》为现代管理学奠定了理论基础。因此,泰勒被称为“科学管理”之父。他的科学管理理论的核心是提高劳动效率,途径是减少劳动过程中的不必要消耗。其主要措施是:
统一劳动标准和操作标准;
统一劳动工具;
选择头等工人;
实行个人计件工资制;
主张管理职能化;
贯彻“例外原则”。
法约尔、韦伯管理组织理论
法约尔的管理理论集中反映在他的《工业管理与一般管理》中,主要有两点:一是指出了企业的六种基本活动(技术、商业、财务、安全、会计、管理)和管理的基本职能:计划、组织、指挥、协调、控制;二是概括了管理的十四项原则:劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、合理的报酬、适当的集权与分权、等级系列、秩序、公平、保持人员稳定、首创精神、人员的团结。
韦伯是管理组织理论的另一个代表人物。他研究的对象主要是正式组织,他把它称为官僚组织。他认为,一切组织无非是建立在三种权威之上:一是世袭(传统)的权威;二是魅力的权威;三是合理——合法的权威。只有合理——合法的权威,才是现代社会中最有效的和合理的组织形式的基础。他的官僚组织有如下特征:(1)分工明确;(2)等级严密;(3)规范录用;(4)实行任命制;(5)管理职业化;(6)公私有别。
官僚制组织结构是金字塔型。
梅奥的人际关系理论
梅奥通过霍桑实验创立了人际关系理论。其主要贡献有:
(1)提出了“社会人”的观点;人是具有社会动机并受社会制约的社会人。
(2)提出了“非正式组织”的观点;
(3)提出良好人际关系是调动员工积极性的最主要因素。
马斯洛的需要层次理论
马斯洛认为,人的生理、心理的需要是产生行为的动力,而人的需要是人层次的,只有低层次的需要基本满足之后,才会产生高一层次的需要。他把人的需要分为五个层次:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。他认为,满足了的需要不能产生激励作用,只有未满足的需要才具有激励作用,最具激励作用的是自我实现的需要。
赫茨伯格的双因素理论
赫茨伯格认为,激发员工动机的因素有两类;一类是保健因素,它只能消除员工的不满,保持员工的心理平衡,但不能激发其
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