项目人力资源与沟通管理专用课件.ppt

项目人力资源与沟通管理 西南交通大学经济管理学院 钟 永 祥 zyx1965@163.com 本课程教学体系 项目管理概论 项目组织形式 项目人力资源管理 项目团队管理 项目沟通管理 项目管理概论 一、项目与项目管理 二、项目管理的工作情景 三、项目经理与职能经理 四、项目HRM与一般组织的HRM 项目的基本概念 项目（Project）的定义 项目是一个特殊的将被完成的任务，是在一定时间内、满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 （1）项目是一项有待完成的任务 （2）项目的任务是在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等），在规定的时间内完成的任务 （3）项目任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标等要求 项目实例 三峡工程，西气东输，三北防护林工程，阿波罗登月计划，中国加入WTO谈判 城市旧城改造，地区招商引资 建筑工程，桥梁隧道工程 管理咨询项目，营销策划，用户广告设计，专用软件开发 促销活动，市场调查，危机公关，抢险救灾 项目的特征与属性 项目的特征 （1）项目的一次性：项目是一次性的任务，通常不重复出现。 （2）目标的明确性：项目目标包括成果性目标和约束性目标（或限制条件）。 （3）项目的整体性：项目不是孤立的事件，而是一系列相互关联的活动的有机组合 企业中有组织活动的两种类型：运作与项目 运作：重复性的工作 项目：一次性的任务 项目目标基本的三个维度 功能（性能） 时间（进度） 成本（费用） 生命周期属性 项目是一次性任务，有起点和终点，因而有一定的存续期。 项目生命周期通常包括CDEF四个阶段 概念阶段（Conceive） 开发阶段（Develop） 实施阶段（Execute） 收尾阶段（Finish） 项目管理的各阶段的任务 项目的里程碑 里程碑：是项目推进过程中一个重要任务的完成和新任务开始的标志性事件，往往是项目的重要环节。 如：工程奠基，基础完成，建筑封顶，验收仪式 里程碑是项目进度控制的重要手段 项目的属性 （1）唯一性（独特性）：任何项目都是独一无二的，没有两个完全相同的项目。 （2）一次性：项目一旦完成即宣告结束，不会重复。 （3）多目标属性：项目的目标是一个复杂的体系，包括成果性目标和约束性目标，通常都由一系列的指标体系构成 （4）生命周期属性 （5）相互依赖性：项目的相互依赖性表现为两个方面，一是项目与组织内其他职能部门的工作相互依赖，二是项目内部各相关工作之间的相互依赖。 （6）冲突属性：项目始终处在激烈的竞争之中，为争夺组织内部有限的资源（人力、物力、财力等），项目与其他项目和其他职能部门必然存在冲突。 如何面对和妥善解决冲突、确保项目的顺利完成，是项目经理的重要职责 项目管理 项目管理的含义 项目管理即“对项目进行的管理”，包括两重含义：一是指一种管理活动，即有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动；二是指一种管理科学，即以项目管理活动为研究对象的科学 项目管理的特点 （1）项目管理的对象是项目或被当作项目的任务。 （2）项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。 （3）项目管理的组织具有特殊性。包括： 项目组织概念的出现 项目管理组织的临时性 项目管理组织的柔性特征 项目组织强调协调控制职能 （4）项目管理体制是基于团队管理的个人负责制。 （5）项目管理的方式是目标管理（MBO）。 （6）项目管理的要点是创立并保持使项目顺利进行的环境。 （7）项目管理的方法、工具与手段具有先进性、开放性 项目管理的工作情景 1、完成特定的任务（目标：质量、进度、成本） 2、在规定的时间内（“顶着压力与时间”） 3、有限的资源（人力、物力、财力等） 4、临时性的人员（项目组成员） 5、复杂的环境（组织外部环境与内部环境，项目外部环境与内部环境） 6、激烈的竞争（项目与其他项目的竞争，项目与职能部门的竞争） 7、多头领导与协调（项目组成员的双重身份） 项目管理与一般管理的共同性 项目管理与一般管理具有许多共同一致的特征： 1、目的的共同性：通过管理促进分工与协作，从而提高劳动生产率。 2、手段的共同性：一般管理的主要职能如计划、组织、指挥、协调、控制（以及决策、创新等），在项目管理中同样适用。 3、规律的共同性：项目管理和一般管理的工作，都遵循自然界和人类社会的共同规律，管理的基本原理具有普遍的适用性 项目管理与一般管理的共同性 项目管理和一般管理的共同性特征，决定了项目管理可以直接借鉴移植一般管理原理和方法的相关成果，使项目管理建立在一个较高的起点上，而不必从零开始。 项目管理与一般管理的差异性 1、存续时间的差异 项目管理针对临时性、一次性的任务（“项目”），具有特定的生命周期（长则数十年，短则数天或更