职业经理的十项管理技能训练(2007版)概要.ppt

为什么不得力 角色将会决定 角色雷达：扫描经理的定位 角色认知——三个维度 作为下属的经理人 角色定位： 职务代理人（上司的“替身”） 委托——代理关系 作为下属的经理人 作为下属的经理人常见的错位 提问: 当“民意”与“上意”冲突时，你将如何处理？ 讨论分析 现在有句话很流行，说经理人“不仅要正确地做事，而且还要做正确的事” 向上错位 XX公司自然人行为检测表 事不关已，高高挂起 当面不说，背后乱说 会上不说，会下乱说 推卸责任，如“别给我说，我也就是个打工的” 在客户面前说公司的坏话或商业机密 在下属面前公开与公司决议持不同看法 抱怨 在下属或同级之间对上司评头论足 上班时处理私事 在公司“称兄道弟” 案例 “邮件门”（女秘书PK跨国公司老板）事件 作为上司的经理人 管理者 领导者 游戏规则的制定者和维护者 管理者与领导者 作为上司的经理人常见的角色问题 角色转换一 官的表现 简单粗暴 只知道“看管” 高高在上 以势压人 玩弄权术 角色转换二 小组讨论： 个性化管理都有那些表现？对工作有那些危害？我们如何克服和防止个性化管理，措施有那些？ 个性化管理 个性化管理 个性化管理 “移动靶”现象 “运动式”管理 诚信问题 自己就是法 制定而不维护 越级 随意性 情绪化 组织化 维护者 契约精神 职业化 发表观点：业务（技术）型经理有那些表现？