创业团队文献回顾.docVIP

創業團隊文獻回顧 指導老師：溫肇東 教授 學生：王柏勝 學號 本報告共分四節，主要探討過去學者在「組織形成」、「團隊」、「創業團隊」等三方面的研究文獻，並做一些簡單的整理，分類排序，一來方便本研究未來個案觀察時能有理論基礎的補助，二來能輔助本研究未來研究之發展。 組織形成 　　由於本報告擬對創業團隊相關文獻有一清楚的回顧，然創業即代表著創立一個新的組織，故在本節先對組織相關理論做一回溯。 組織產生是透過一群有“特別明白合作目的”的個人集合而成（Bernard, 1962, p.114）。 組織產生的理論，可以分為三個主要的說法：State Conceptual Frameworks、Population Ecology Conceptual Frameworks、Stage Conceptual Frameworks。 State把任一時點組織的存在視為一種動態均衡（Dynamic Equilibrium）（Starbuck, 1965; Hedberg, Nystrom, Starbuck, 1976; Miller Friesen, 1980a, 1980b; Tichy, 1980; Rhenman, 1973; Normann, 1977）。State學派認為組織形成是一個活動的發生，而不是生命週期的一部份。相反的，Population Ecology學派很清楚的把團隊和環境區隔開來，是一種比較巨觀的分析（McKelvey, 1982; Stinchcombe, 1965; Pennings, 1982）。然而這個模型也可以套用到個別組織。 Stage學派則是把組織產生視為一個演化的過程，每一個過程之間存在著一連串的轉換，而非一些隨機的事件發生（Mintzberg, 1984; Lippitt Schmidt, 1967; Greiner, 1972; Katz Kahn, 1978; Vozikis Glueck, 1980; Tibbits, 1979; Churchill Lewis, 1983; McGivern, 1978）。此外Stage理論常使用生態的隱喻，Bartunek特別提到，這個模型通常以企業正式開始營運為起點，而沒有考慮到企業形成前的背景對企業發展的影響。 以下我們以Stage學派為基礎進行後續的研究，因為Stage學派最能實際表現企業發展的過程。 團隊 本小節分析過去對於團隊相關的文獻，分成團隊定義與團隊特質兩小節分析，希望能將團隊定義的更清楚，有利於後續研究的進行與探討。 一、團隊定義 　　Shonk（1982）對團隊的定義是：「團隊是包含兩人或兩人以上，必須協調一致，以完成共同任務。」此項定義以協調為首要，因為這是完成任務時所必須的，其次是團隊成員必須朝共同任務或目標而工作。這兩點決定團隊是否存在。 Quick（1992）則認為，團隊最顯著的特徵是「團隊成員都能將團隊目標的完成列為最高的優先地位，團隊成員是各自擁有專業的技能，相互支持對方，很自然的合作，且能很清楚及公開的與其他成員溝通」。 　　Katzenbach及Smith（1993）對團隊的定義為：「團隊是才能互補、體認共同目標並設定績效標準，而互相信任以完成目標的一小群個別成員。」 　　孫本初（民85）認為團隊是一個具有高度信任的團體，成員間相互支持合作，以每個人本身相輔相成的才能，共同為團體的使命及共同目標而努力，成員之間講求溝通、意見參與、共同為績效的設定及達成貢獻才華。 二、團隊特質 Gladstein Gladstein（1984）以投入－程序－產出的觀念研究通訊產業銷售部門之團隊 多項特性與績效之間的關係，把團隊層級的變數區分為四項：團隊的結構、團隊的運作、團隊的組成要素、以及團隊所面臨的任務。而在組織層級方面列了兩個變數：資源可獲得性與組織結構。 成功團隊特質 Leavitt及Jean（1995）提出「熱烈凝聚的團隊」（Hot Group）的概念。此一 團體名稱意味著這是一個朝氣蓬勃、高績效、成員全心投入的團體，成員不多，面臨的是刺激而富挑戰性的任務，充滿了笑聲與互相詰難。詳細說明如下： 1、團隊的成員專注於他們的任務。 2、團隊的成員需感覺他們能設法獨立運作，而非完全受限於組織預定的目標。 3、團隊的結構依任務需求變遷極為快速，規模通常很小。 4、團隊的組成是開放而富彈性的，只要一群人有重疊的興趣跟共同的價值觀，就可以組成一個熱烈凝聚的團體。跨越組織層級或跨部門的溝通或聯結是經常發生的。 5、團體成員皆具有高度的智力並且正直，彼此交換意見，充分表達己意，常會出現激烈的論戰，不輕易達成共識，目的只為求得最佳解決之道。 6、熱烈凝聚團體的成員的