2017绩效管理理论继续教育模拟题讲义.docVIP

一、单项选择题 1、( )有利于改进员工行为和表现，尤其适用于那些参与意识不强的下属· P184 (A)双向倾听式面谈 (B)绩效指导面谈 (C)单向劝导式面谈 (D)绩效计划面谈 2、( )较注重工作业绩，特别是员工或团队的产出和贡献。 (A)效果主导型考评方法 (B)行为主导型考评方法 (C)价值主导型考评方法 (D)品质主导型考评方法 3、( )要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。P185 (A)双向倾听式面谈 (B)绩效计划面谈 (C)单向劝导式面谈 (D)绩效指导面谈 4、适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为( )。 P185 (A)单向劝导式面谈 (B)综合式绩效面谈 (C)双向倾听式面谈 (D)解决问题式面谈 5、绩效反馈的主要目的是(??? ) (A)改进绩效????????????? (B)指出员工的不足 (C)激励员工????????????? (D)提供更好的工作方法 6、(??? )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。P185 (A)单向劝导式?????????????????????? (B)综合式绩效 (C)双向倾听式?????????????????????? (D)解决问题式 7、(??? )导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。 (A)品质??? ?????????????????????????(B)特征 (C)行为??? ?????????????????????????(D)结果 8、（???? ）是通过对员工现实工作行为和表现剖析，说明其行为的正确与否，根据工作说明书来说服下属，使其提升绩效水平。 P184 A、单向劝导式绩效面谈? ??????B、综合式绩效面谈??? C、双向倾听式绩效面谈?? ?????D、解决问题式面谈 9、（ ）要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。 A 双向倾听式面谈 B 绩效指导面谈 C 单向劝导式面谈 D 绩效计划面谈 ???）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。 A、单向劝导式 B、综合式绩效 C、双向倾听式 D、解决问题式 13、结果导向型考评方法不包括（???）。 A、直接指标法 B、绩效标准法 C、成绩记录法 D、关键事件法 13、以（ ）为基础的绩效考评指标体系，能清楚地说明组织或员工在考评期内完成工作任务极其对组织贡献率的大小。 A 实际投入 B 工作行为 C 实际产出 D 工作方式 14、用“甲等、乙等、丙等、丁等”表示不同的考评等级，这属于（ ） A 量词式考评标准 B 等级式考评标准 C 数量式考评标准 D 描述式考评标准 15、为了实现绩效考核“定量准确原则”，评分应尽可能采用（ ） A 名称量表 B 等级量表 C 等距量表 D 比率量表 16、对于（ ）的绩效指标，设定的考评标准通常是一个范围。 A 数量化 B 质量化 C 描述化 D 目标化 17、整个绩效管理周期中历史最长的是（ ） A 绩效计划 B 绩效监控 C 绩效考评 D 绩效反馈 18、（ ）是绩效管理的核心 A 绩效考评 B 绩效沟通 C 绩效监控 D 绩效面谈 19、关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是（ ） A 正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通 B 非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程 C 正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性 D 非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式 20、在绩效考评和反馈阶段，员工和主管进行沟通主要是为了（ ） A 对员工在考核周期内的工作进行合理公正和全面的评价 B 员工汇报工作进展或就工作中遇到的障碍向主管求助，寻求帮助和解决方法 C 主管人员对员工的工作与目标计划之间出现的偏差进行及时纠正。 D 跟踪了解整改措施的落实情况，并提供相关支持 21、以下指标中，（ ）适合考评企业推销人员 A 市场占有率 B 销售利润率 C 合同履行率 D 管理成本增长率 22、下列各项符合绩效考核指标设置要求的是（ ） A 认真完成自己的工作 B 客户对我们的服务完全满意 C 对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题 D 今年内完成两篇市场分析报名，并在《市场观察》上发表 23、关于360的保密性，下列说法正确的是（ ） A 各维度的权重数值不能公开 B 考评结果只有企业高层领导知道 C 下级不能获知上级对自己的评价结果