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直线职能经理如何快速成为人才管理与开发的通才 引言：随着企业的快速发展，企业部门经理与人力资源部门的矛盾逐渐的暴露出来，企业人力资源管理出现了问题。部门经理对人力资源部门的人力资源管理怨声载道，将核心人才的流失以及人岗不匹配等问题归结到人力资源部门没有做好制度设计以及人员招聘工作等人力资源管理上，同时自身的管理作用也没有承担起来，这些问题都严重阻碍了企业的进一步发展。那么，部门经理在企业人力资源管理中的有什么管理作用，如何提高部门经理的人力资源管理与开发水平，明确部门经理在人力资源管理中的管理作用就成为了企业管理者关注的重点。本文是人力资源专家——华恒智信为某机械行业企业解决部门经理与人力资源部管理矛盾问题的项目纪实。 【客户行业】工程机械行业 【问题类型】人力资源管理 【客户背景及现状问题】 H集团年组建公司, 经过18年的苦心经营，发展为以工程机械经营为实业的集团化企业。经营产品主要包括工程机械建筑机械矿山机械重型汽车成套设备农业机械以及投资担保金融实业、职业学校的经营为主营业务的扩展提供服务。公司注册资本8900万元,现有员工800多人,下设9个管理及营业部门、拥有30余个分、子公司，营销网络覆盖整个内蒙地区。 为了提高H集团公司直线经理的人力资源管理水平，华恒智信专家团队首先针对该公司直线经理在人力资源管理方面的工作职责进行了详细的梳理，结合公司人力资源部门的工作职责，分析并汇总出相应的人力资源管理工作职责项。 下面我们从战略性人力资源管理、人力资源管理招、育、用、留等方面，详细的描述直线经理的人力资源管理工作职责。 （1）参与“人力资源战略规划”的制定，为重大人事决策提供建议和信息支持 业务经理根据本部门发展战略，参与人力资源战略规划的制定与修订工作。 参与本部门重大人事问题的决策。 汇总本部门人力资源所需的人事招聘、培训、考核和薪酬方面的信息，为人力资源部门做人事决策提供支持。 （2）参与部门“人力资源战略执行” 根据部门情况，配合人力资源部门在制定员工制度、人事管理制度、绩效管理制度、薪酬工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训制度等规章制度、实施细则的制定过程中的辅助工作，为人力资源部门在制度制定前，与部门员工的工作沟通与访谈提供组织、协调帮助。 根据公司发展规划，配合人力资源部门完成本部门岗位职责设计。 直线经理的基础工作是完成本部门的工作目标，同时在本部门范围内执行人力资源管理的规章制度，并接受人力资源经理的指导和监督。 （3）直线部门经理在“招聘”工作中的岗位职责 直线部门经理根据部门职能及实际任务量，按照精简高效的原则提报人力资源部门人才需求计划。 确定招聘岗位的职责范围和任职条件（能力、素质及个性要求）。 配合人力资源的招聘工作，参与到应聘人员的面试筛选工作，对面试人员的相关业务能力水平、综合素质进行评估，并为人力资源部门对应聘人员的评估给予合理化建议。 对招聘入职新员工的岗位及岗位职责的确定、以及岗位工资的确定，直线部门经理需配合人力资源部门完成。 对在岗测试期或试用期的新员工，直线部门经理要对其胜任能力进行考察，并将考察结果反馈给人力资源部。 （4）直线部门经理在“员工培训”工作中的岗位职责 直线部门经理对所属员工有培训教育责任，直线经理通过与员工的有效工作沟通了解其工作中能力及专业业务能力的欠缺，并给予员工提供岗位职责/业务流程/专业工作技能及其他与本职工作相关的专业性项目的培训。 直线部门经理需要将本部门员工的发展和培训需求信息，汇总并及时反馈到人力资源部门；并协助人力资源部门为本部门员工制定培训计划、组织安排培训。 直线部门经理需要对培训员工的培训效果及时跟踪、给予持续的辅导，并将员工培训结果反馈给人力资源部门，方便人力资源部门根据培训结果不断完善公司培训体系。 通过工作合作与沟通，了解下属员工的职业发展需求，并协助人力资源部完成对下属员工的职业生涯规划。 （5）直线部门经理在员工“绩效管理”中的岗位职责 根据本部门情况，并在综合分析属下的工作经验、能力和潜质基础上，对本部门和员工未来工作成果有所预期，从而为人力资源部门制定部门绩效目标、员工个人绩效目标提供建议。 参与到人力资源部门绩效考核指标/标准/权重的制定中，并为绩效考核指标的完善提出合理建议。 直线部门经理有责任与义务持续不断地辅导下属业绩的提高并给予必要资源支持，从而及时帮助、指导下属朝着既定绩效目标努力。 直线部门经理要在平时每一阶段、每一项目进行过程中，认真记录、收集好下属的绩效表现的细节，形成绩效考核的文档，以作为年终考核的依据。 直线部门经理负责把员工在一定考核期内的工作业绩、工作能力以及态度方面的绩效考核信息进行评定，并将结论反馈给人力资源部门。 直线部门经理在人力资源部门进行评估的过程中，要督促所属员