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第三方物流委托代理问题解析 内容摘要:第三方物流的兴起及对物流服务的需求引致了委托-代理关系的产生,并导致了委托-代理问题的出现。基于委托代理相关理论,本文从逆向选择、道德风险这两种存在于委托-代理关系中的非效率角度分析了第三方物流委托代理问题产生的原因,并给出了相应的解决对策。; 关键词:第三方物流 委托代理 博弈 ; 近年来,第三方物流凭借其优势越来越成为国际物流发展的方向及主流,越来越多的企业已经或正在考虑将自己的业务部分或全部外包给第三方物流企业。在这一过程中,物流需求企业(委托方)与第三方物流企业(代理方)形成了一种委托-代理关系,而这种关系不可避免的产生了委托代理问题。如何有效地解决这个问题,直接关系到物流需求企业的发展与壮大,更关系到第三方物流的未来。 ; 在信息经济学中,委托代理关系泛指任何一种涉及信息非对称的交易,交易中拥有信息优势的一方称为代理人,不具备信息优势的一方称为委托人。在委托代理关系中,由于双方目的的不一致性及信息的非对称性,代理方在非对称的信息环境中总是最大限度地增进自身利益,由此产生委托代理问题,简单地说,它是指代理人可能追求他们自己的目标而以牺牲委托人的利益为代价。委托代理问题使得交易双方之间总是难以实现理性双赢。 ; 第三方物流委托代理问题的产生 ; 由委托代理关系的含义可知,物流需求方在将自己的业务部分或全部外包给第三方物流服务提供商时,双方存在信息的非对称,具体而言,物流服务提供方,即第三方物流企业(代理方)拥有较物流服务需求方(委托方)更多的信息,从而形成一种委托代理关系。 ; 一般而言,在委托代理关系中,由于信息的不对称,委托人往往比代理人处于一个更不利的位置,而且势必造成委托代理关系中存在非效率现象,这种非效率现象主要表现在以下两方面: ; 一是逆向选择。即由于信息的不对称,物流需求企业无法识别潜在的第三方物流企业的条件禀赋时,物流需求企业很有可能误选了不适合自身实际情况的第三方物流企业。对于企业来说,特别是生产性企业,高效的第三方物流提供商不仅能够降低生产运营成本,还可以帮助企业提升价值链,优化企业业务流程,培育自己的核心竞争力;绩效平平甚至低劣的第三方物流提供商不仅不能为企业降低成本,还可能对企业的经营造成隐患。 ; 二是败德行为。假设第三方物流需求方与物流供给方在签订契约时各自拥有的信息是对称的,但签约后,物流需求企业就不可能像原来那样全面、细致地了解物流运作的全过程,也无法观察到第三方物流提供商的所有行为。这样,第三方物流提供商就有可能利用信息优势,通过采取不利于物流需求企业的一些行为为自己谋利。败德行为不仅损害了物流需求企业的现实利益,更加深了物流需求方对物流提供方的不信任,并对物流行业的发展造成障碍。 ; 第三方物流委托代理问题原因分析及解决方法 ; (一)逆向选择原因分析及解决对策 ; 1.逆向选择原因分析。逆向选择之所以发生,主要是因为交易双方所掌握的信息不一样。当交易的一方掌握着另一方不知道的信息且该信息影响后者福利时,价格就不能反映决策所必需的信息,没有信息的一方就不能做出买卖决定。于是,价格失去了平衡供求、促成交易的作用。反映到第三方物流市场上,则表现为整个市场交易的萎缩,更多的物流需求企业不得不选择自营物流。 ; 2.解决对策。为了不被埋没,提供优质服务的第三方物流企业会设法向交易对方显示自己的优势,从而得到较高的报酬,这样的行为叫做“发送信号”。以下分析“发送信号”的机理。 ; 假设市场上有优劣两家第三方物流企业。对于客户,优质物流服务的价值为80单位,劣质物流服务的价值为30单位,但客户在购买时无法区别服务的质量。假定客户认为市场上的物流服务好坏参半,这样,他买到的服务的期望价值为55单位,因此他愿意付出的最高价格是55单位。 ; 在信息不对称的条件下,劣质服务沾了优质服务的光,如果客户能区分的话,劣质服务的价格不可能超过30单位。劣质服务的存在不仅危害了客户,也危害了提供优质服务的第三方物流企业。 ; 提供优质物流服务的企业为了对付劣质服务的滥竽充数,决定向客户发出信号。例如,为了向客户证明自己服务质量的优越性,第三方物流企业主动提出在未来若干年内,对其所提供的物流信息系统提供免费的维护、升级等服务,并假设优秀物流企业这样做时每年的成本为6单位,而提供劣质服务的企业其成本却高达25单位。 ; 提供优质服务的企业能成功地通过发送信号以区别劣质服务,必需满足自我选择的条件。不妨假设优质服务免费维护M年,劣质服务免费维护N年,M、N为非负数。劣质服务假冒优质服务,可得到的价格是80单位,但企业必须提供M年的免费维护,对于劣质服务而言,这一成本为25M。不冒充优质服务,所得价格为30单位,提供N年免费维护,其成本为25N,所以,劣质不冒充优质的条件是