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管理的总体 “管理”的概念和人类文明一样古老 建立链锁的责任、权利和信息并授权给有决定权的人。 建立测量方法，方针和控制机制使人们能够实现他们的角色和职责。 例如：“欧洲的管理”指的是影响到权力在欧洲的行使方式，尤其是在权力的开放，参与，问责，有效性和连贯性方面的规则，过程和行为。 IT管理 信息技术已经成为大多数当代商业的基本支柱 企业的IT投资大于平均年收入的4.2% 商业和IT就像同一个轮子里的两个齿。 其中的一个发生变化，另一个就会做出相应的响应。 IT需要有灵活性、可扩展性、响应性、可恢复性和动态重构性。 商业衡量IT的成功不仅仅看它对一般商业控制的有多好而且还看它是怎么被用来推动企业成为市场的一个关键的区分器。 IT管理 “IT管理收集管理、规划和执行情况报告和相关决策权的审查程序，建立在关键投资之上的支配和性能指标，建立可运作的和课交付的服务和新的或可变更的授权并且遵循条例、法律和组织政策。 它使监督、责任和决策权形式化和明确。 Gad J. Selig, “IT管理是一个关于怎样计划、部署和 维持竞争的优势的完整的架构和路标”, 2006. 怎样决策能够使管理和对IT的利用更有效? 谁应该做这些决策? 怎样作出决策和监督这些决策的实施？ IT管理 “IT管理指各个方面的管理涉及到一个组织的信息技术的进程和这些进程支持商业目标的方式。 IT管理定义了一个关系和程序的结构来指挥和控制企业。” -- IBM白皮书,2006年8月 IT管理是企业管理的一个子集 IT管理涉及到关于IT资产、IT人才、过程和基础设施的管理和控制，还有资产被管理和获得的方式。 IT管理有助于定义角色和职责并且有助于指定决策权和问责制框架。 SOA管理 “SOA管理是IT管理的扩展，在组织的以服务为导向的体系结构中特别地关注于服务的生命周期、元数据和复合的应用。 作为一个特殊的IT管理，SOA管理解决如何改进一个组织的IT管理决策权、政策和措施以及如何成功地采用SOA从而形成一个有效的SOA管理模型。” -- IBM白皮书, 2006年8月. SOA有什么不好之处？ “为了尽可能快和尽可能低的成本’获得它’的目的而建立面 向服务的架构对于企业的‘软件的基础设施’是一个灾难。” “在2006年, 由于面向服务的架构的很糟糕的实现，全球 的企业将花费30亿美元在失败的和要重新设计的web服务 工程上。” Gartner 为什么要SOA管理？ 大企业必须完成一个真实的面向服务的架构。在实现这一目标上，管理是一个关键因素。 “在各处做大量的小的web服务工程不是SOA，而仅仅是在玩。” (Thomas Manes, Burton Group) 不受控制的集成项目的影响对于企业的运作意义重大。 “对于ATT这不可能是一个糟糕的时间。它抢走了电信的成千上万的潜在客户并且估计让公司损失了1亿美元的收入。” (ATT Wireless) 为什么要SOA管理？ “没有一个有效的管理方法，企业将很快面临一个无法控制的凌乱的状态，特别是服务的 发展，并破坏了SOA潜在的好处。” -- Marianne Hedin, “The impact of SOA on the consulting Services Market”, IDC, Dec. 2005. “SOA是一种固有的分布式处理架构，因此对于管理的需求比对于环境的集中更重要。” -- David Sprott, “The SOA Governance Framework”, CDBI, Sep. 2004 “在2006年, 缺乏管理机制是中型和大型（大于50个服务）的试点SOA项目失 败的最常见的原因。” --Paolo Malinverno, “The strategic Impact of SOA Broadens”, Gartner, Nov. 2005 “到2008年，70%的IT组织将无法成功地选择并实施一个SOA战略的首次尝试。 这些组织必须准备使用软件服务策略并制定架构演变的战略。” --Daryl C. Plummer, “Six Missteps That Can Result in SOA Strategy Failure”, Gartner, June 2005 为什么要SOA管理？ 服务方向不能单独地对生产力、加快上市时间和重用产生影响，因为还运作着其他的阻碍和约束的力量。 有效管理服务的政策、原则、标准、程序、过程以及文化和组织变革将充分利用服务向导来实现。