第九章人力资源管理.pptVIP

第九章 人力资源管理 为什么存在明显的冗员和低效，但很多部门却仍在高喊人手短缺？ 为什么采取竞聘上岗，而员工却认为这只是领导玩弄的人事调整“把戏”？ 为什么提供了高额的薪酬和福利，但员工的积极性和企业的经营绩效却依然没有改进？ 为什么企业引进人才难，而留住人才更是难上加难？为什么…………？ ＵＰＳ（联合包裹）的亚洲区总裁讲过：“公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润”。 什么是人力资源管理？ ★人力资源管理（Human Resource Management,HRM）是指为了完成管理中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。 “企”—“人”=“止” “企业唯一真正的资源是人” ----彼德.杜拉克 ◆岗位分析是所有人力资源管理的基础； ◆目标绩效系统是人力资源管理的难点； 寻找关键业绩指标（KPI） ◆薪酬系统是人力资源管理成败的关键。 第一节 人力资源计划 一、任务 要通过人员配备使组织系统开动运转 为组织发展准备管理力量 维持成员对组织的忠诚 二、原则 因事择人原则 因材器用原则 人事动态原则 用人所长原则 第二节 管理人员的选聘 一、管理人员的来源 ★外部招聘:广告招聘 员工推荐 中介机构等 ★内部提升 小例子：CEO