态度与态度的改变.pptVIP

2008.02 曹中瑋編制 態度與態度的改變 教師：曹中瑋 態度的意義 定義：個人對一特定對象（態度客 體）所持有的評價感覺及行 動傾向 2.成分： 認知　cognition 情感　affection 意向　conation 性質： （一）一定有一個態度的對象 （二）是一種假設的概念建構 （三）具有相當的持久度 （四）是一種行動傾向 （五）有簡單與複雜的區分 多面性：態度認知單元的數量。 協調度：組成態度的各個認知單元協調 或矛盾之程度。 關連性：幾個態度監護有關連，共同反 應一個更高層的理念。 態度的形成 透過學習歷程而習得 態度為何形成 客體評估功能[幫助掌控環境] 社會認同功能 [幫助獲得與維持和他人的聯繫] 態度的測量 語意分析量表 1. 快—：—：—：—：—：—：—：—慢 2. 好—：—：—：—：—：—：—：—壞 3. 被動—：—：—：—：—：—：—：—主動 4. 小—：—：—：—：—：—：—：—大 5.無價值—：—：—：—：—：—：—：—有價值 6. 強壯—：—：—：—：—：—：—：—軟弱 7. 輕—：—：—：—：—：—：—：—重 8.有幫助—：—：—：—：—：—：—：—無幫助 9. 動—：—：—：—：—：—：—：—靜 1,3,9為活動性；2,5,8為評價性；4,6,7為力量性 說服性溝通 說服的中心路徑 p284 　(central route to persuasion) 人們在某種狀況下會去注意說服內容的事實，當這些事實具有合理的強制力時，他們就會被說服。 換言之，有時候人們會對他們所聽到的內容加以整理，詳細推敲，謹慎思考。 較易產生說服的中心路徑 準確性的重要 個人的切身利益 專心聽論證的能力 　 1.處理能力 2.評價的知識 3.集中精神的機會 說服的中心路線的說服效果較維持久 說服的邊緣路徑 p280 (peripheral route to persuasion) 說服的啟發法則：人們只依據表面的線索來評 　　　　　　　　　價客體 在某些狀況下，人們無意去注意訊息中的內容，反而只注意到訊息表面的特質。仰賴易取或突顯的訊息，如講詞的長短、講者是誰等就形成簡單的推論。 人們則不會被爭論的論點動搖，因為他們並沒有注意到講者說什麼。這時如果訊息之外的特性適合於需要的，人們就會被說服。 影響說服的因素 溝通的來源 專家啟發法則 有能力有聲譽或有地位 可靠性 具有魅力〔情緒性的〕 溝通的內容 內容傳送的速度 訊息長度啟發法則 p.282 單面溝通或雙面溝通 初始效應與時近效應 訊息的接受緯度：選擇性暴露 溝通對象 情緒的說服威力 引發正面的感覺有助於說服 正面心情可能減少說服的中心路徑 引發恐懼的說服效果 恐懼訴求溝通（傳播訊息內容） Leventhal (1970) 以平行模式 (parallel model) 解析恐懼助長或抑制說服影響的機制。 因應反應 (coping reaction) 承認並面對威脅的存在，接受傳播訊息所推薦的應付方法或採取其他方式。 恐懼控制反應 (fear-control reaction)又稱防禦性迴避 欲控制由威脅引起的恐懼感，立即會逃離此威脅或自我減低恐懼感。 過度焦慮減少思考的能力 防禦態度：抗拒說服 覺察 對抗〔閾下說服性〕 單純曝光效果(mere exposure effect) 預警狀態 預防接種：之前接觸過相關觀點 事前的練習 等距法 ─ Thurstone所設計 （一）訂出測量的主題 （二）列出與主題相關的許多句子 （三）由一群專家對這些句子評量 以贊同至不贊同11點量表評比（反應句子對此主題的贊同程度） （四）算出每題的中位數做為量表值 （五）淘汰不具區別性的句子，成為正式量表。 （六）由受試勾答是否贊成此句，贊成句之量表 　　　值相加為總分 態度和行為 　　　　教師：曹中瑋 以行動改變態度 喜歡我們幫助過的人，厭惡我們傷害過的人 說出就相信 自我知覺理論從行為推論態度 腳在門檻內效應 認知失調(cognitive dissonance) 因為人們察覺到兩個不協調的態度或信念，而引起不愉快的狀態。此狀態具有動機作用，會使個體設法減輕或消除此狀態。 認知失調的過程 你喜歡抽煙覺得抽煙很能放鬆也能促進思考 醫師警告抽煙有害健康並致癌 戒菸─改變行為 醫生都是危言聳聽的很多老煙槍也是很健康 　─改變認知 抽煙實在讓人心曠神怡也可刺激思路 　─增加原來的認知 辯解背離態度的行為 理由不充足(insufficient j