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企业微信订阅号的发展现状及运营策略研究 　　摘 要：微信 （ Wechat） 是腾讯公司于2011年推出的一款社交应用软件，它是一款基于移动场景的社交媒体平台；微信公众平台于2012年8月推出面世，它是继新浪微博之后的又一重要社交运营平台。截至2015年8月腾讯微信官方消息称，微信公众号的规模已超过1000万，有超过20%的在华企业开通了微信公众号，这个数字还在快速增加。 　　关键词：企业微信订阅号；微信传播特点；微信运营 　　当今社会，智能手机用户数量随着互联网技术在飞速的发展呈直线飙升的状态，手机IM 软件的使用也随着智能手机数量的增多而迅速蔓延，而微信作成为当之无愧的后起之秀――发展的势头迅速第盖过了QQ、微博等，成为移动终端拥有最多用户的移动互联网社交通讯工具。截至2015年第三季度末的最新报告，微信的月活跃用户已超过6亿，用户足迹遍及了世界200多个国家，超过20%的在华企业开通了微信公众号。尼尔森网联在2015年年初发布的 《2014企业移动营销现状调研报告》 显示，70.7%的企业主他们会把公众号这个平台作为他们的企业咨询和品牌推广宣传的重要阵地，55.9%的企业主希望借此拉近与消费者的亲进度。而开通微信公众订阅号也日渐的成为了企业“新媒体”的标配。因此，企业微信订阅号的研究越来越得到企业的重视。本文就针对目前企业订阅号的运营现状进行归纳总结。 　　一、企业微信公众订阅号浅析 　　（一）企业微信公众订阅号概念 　　微信（英文名：Wechat）是腾讯公司于2011年推出的一款即时性通讯工具，从面世至今功能经历了多个版本变化和不断的改善。随着用户量的猛增和用户需求的不断被挖掘，微信自身的功能在不断地进行着演进与改善。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”的“公众平台”在微信经过5.0版本之后，微信公众号开始划分为订阅号、服务号和企业号这三种账号类型，而为用户提供信息和咨询是订阅号是最核心的任务。微信订阅号主要有以下3个功能： 　　1、每天都可以发送信息，但是每组的群发信息不得超过8条。 　　2、推送给粉丝的消息，是折叠显示在订阅户的“订阅号”文件夹中。 　　3、粉丝的订阅户信息是在订阅号文件夹中储存的。 　　（二）企业微信公众订阅号功能 　　微信订阅号本质上就是一个自媒体，充当着公司的一个会说话的人设角色。所以，企业订阅号经常被企业用来维护推广、提升品牌形象的一种对外展示的平台。通过订阅号，用户可以和企业建立真诚的互动关系，增进企业的亲民度和可信度，企业也可以第一时间了解用户的需求和热情。 　　对于需要进行品牌宣传的企业来说，企业订阅号有着先天基因的优势。因为订阅号每天都可以发送一条群发消息，而服务号在一个月内仅有4次的推送消息，这样订阅号就有着与用户更好的亲近度和粘合度。“企业微信公众订阅号”是企业的重要对外平台，企业可以通过它向用户提供企业的产品和服务，加强用户对企业的了解，提高企业的影响力，同时还可以通过“企业微信公众订阅号”与客户进行交流，了解客户的想法和需求。 　　（三）企业微信公众订阅号传播学特点 　　对于一个企业来说，它可以创建一个属于自己企业的微信公众订阅号，用自家的微信公众平台来推广和宣传品牌，并且成本很低。笔者通过梳理一些传播学的知识，结合“企业微信订阅号”这一公众平台，梳理出很多关于传播学方面的特征，大概有下列这几个： 　　1、点与点之间相互传播的形式。这就意味着微信公众平台传播的精准性，当用户关注了一个公司的“微信公众帐号”以后，那么这个公司就可以通过这个机会把自己的品牌宣传出去 　　2、每一个受众都是唯一的个体。要成为微信用户的使用者，必须绑定真实有效的手机号码，并且是唯一性的，所以从这个角度来说就等同于每一个订阅此微信公众帐号的人都是真实可靠有效的。 　　3、较少噪音的传播过程。微信是基于 “好友之间传播”，是互为好友的用户之间的点对点双向传播。 　　4、有选择的受众分类传播。微信公众订阅号可以将要送达的订阅用户依照自己的标准来进行分类。可以是按照地域、性别、特定的用户群体进行分来。。 　　5、信息对外传播、扩散的能力也十分强大。微信和QQ二者的联合会使信息的扩散更加迅速，在微信里收到的很多有用的或者好玩的信息，用户会把它分享到朋友圈和QQ好友的空间里。 　　二、企业微信订阅号的发展现状研究 　　2015年，美通社（PR Newswire）发布了《中国企业内容传播趋势与ROI效果评估》的年度调查报告。调查结果显示：在去年一年当中，无论哪个企业，他们都会有至少六种传播品牌信息的工具，而在2015年这一年的时间里，微信的发展速度令人震惊，此报告也首次加入了企业对微信、展会（研讨会）等内容传播工具的的使用情况调查，调查显示49.3%的被采访企业都觉得