景点讲解内容参考范围说明景点讲解为外滩、豫园、人民广场、陆家嘴.doc

景点讲解内容参考范围 说明：景点讲解为外滩、豫园、人民广场、陆家嘴、朱家角和新天地六处景点。每处景点的讲解要求做了简要说明。 一、外滩 情景：白天或晚上步行游览外滩。 要求：讲解上海外滩。请选择三张图片，并结合图片内容进行讲解。内容应包括外滩概述和代表性景观。图片顺序：由左到右由上到下为 图一、图二、图三、图四、图五、图六 （下同）。 二、豫园 情景：步行游览豫园。 要求：讲解中国古典园林的代表--豫园。请选择三张图片，并结合图片内容进行讲解。内容应包括豫园概述与代表性景观。 三、人民广场 情景：白天在人民广场音乐含喷泉平台上讲解。 要求：讲解内容应包括人民广场概述和代表性景观。请选择三张图片，并结合图片内容进行讲解。 四、陆家嘴 情景：站在外滩观光平台上，眺望陆家嘴。 要求：讲解内容应包括陆家嘴的概述和代表性景观。请选择三张图片，并结合图片内容进行讲解。 五、朱家角（水乡） 情景：漫游朱家角 要求：讲解内容为江南水乡朱家角的特点。 请选择三张图片，并结合图片进行讲解。 六、新天地 情景：夜游新天地 要求：讲解内容应包括新天地的概述和特色景点。请选择三张图片，并结合图片内容进行讲解。  即兴讲解与问答出题范围 请问导游上海菜的特色是什么？有什么值得推荐的名菜？ 城隍庙有多久的历史了？上海人去城隍庙的多吗？为什么？ 为什么城隍庙的九曲桥是九曲，九这个数字代表什么特殊含义吗？ 上海有什么特别的土特产吗？我回去送人礼物你有什么推荐吗？ 听说上海的夜色特别美丽，请问导游你能推荐2个地方，他们各自有什么特色？ 上海的汽车牌照是怎么购买的？ 汽车牌照的拍卖款都用于公共交通的建设，那么你作为上海人有什么感受吗？ 上海曾经的人均居住面积在80年代是多少？现在是多少？上海人的家一般多大？怎么样？ 医院离你家远吗？一般上海人去医院是怎么样的？ 上海有那么多各地的餐厅，上海人一般在外面吃还是在家里吃？你觉得哪个好？为什么？ 上海被称为时装之都,南京路是购物的好去处吗？给我们介绍一下南京路步行街好吗？ 我的家乡没有地铁，我来上海试一下，你能告诉我整个过程或注意事项吗？万一坐过站怎么办？ 上海的文化特征是海纳百川，那么你能告诉我们你的理解是什么，能举例告诉我们吗？ 我看到黄浦江把上海分成浦东浦西，是不是因为黄浦江的阻隔，两地有很大的差别？ 浦东和浦西在你看来什么差别？你更喜欢哪里？为什么？ 上海的东西比较贵，那么上海人的人均收入多少？一般怎么安排收入？ 上海有世界上最快的交通工具,磁悬浮列车。多快?多长？什么原理？ 上海被称为大上海,但人口没重庆多，总体面积没北京大。那么大在哪里呢？ 常听说上海滩 上海滩，它是现在的外滩吗？还是一个广泛意义上的总称？你认为什么是上海滩？ “上海”这个城市的名字很有意思，有什么特别的故事吗？ 上海被称为中国的经济之都，上海会成为4个行业的中心，哪四个？其中的航运中心上海做了哪些工作？ 上海有中国目前最大的深水港？它在哪里？陆地上？海上？怎么过去。 上海有一个地方叫徐家汇？历史它有什么特殊的地位？ 北方人比较喜欢浓烈的白酒，上海人比较喜欢口味淡一些的，什么酒？它和白酒的差别是什么？ 除了我们已经去过的外滩、城隍庙、陆家嘴、龙华寺、新天地、朱家角和人民广场，你能推荐一个地方给我们吗？它有什么特色。  导游规范服务参考范围 说明：此处公布为参考范围。具体竞赛题目根据此参考范围编写。竞赛题目每个问题的答案要点一般为2-3个。选手要完整准确阐明要点。 预防游客在旅游途中患病是导游服务应该注意的一个重要问题。请问，导游员在有效预防游客患病方面能做些什么？ 如果游客在旅游过程中患了一般疾病，导游员应该做些什么？ 防范旅游事故的发生，保障旅游者安全是导游服务的一项重要内容。请问，导游员在防范旅游事故发生方面应该做些什么？ 带团旅游过程中，对儿童游客的服务应该特别注意些什么？哪些应该做？哪些不该做？ “女士优先”是现代社会中对女性表示尊重和爱护的一种礼貌行为。请问，旅游过程中哪些方面可以体现“女士优先”？ 旅游过程中部分游客发生走失，导游员应该如何应对？ 导游员在游客上下车过程中应该如何做？ 游客所住酒店发生火灾事故时，导游员应该做些什么？ 导游员在旅游过程中有哪些行为是法律禁止的？ 在文物古迹参观游览过程中，旅游者有哪些行为是不允许的？ 导游员在安排一天的旅游行程方面应该注意些什么？ 为了帮助游客获得良好的旅游体验，导游员应该努力营造良好的旅游氛围。请问，良好的旅游氛围有哪些特点？ 导游员是游客活动的引导者。导游员获得游客的信赖需要怎么做？ 人文景观游览中，导游员应该向游客体验景观的哪些美学价值？ 中国的许多自然景观