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系统分析师的考试教程大纲 　　2.1 考点分析　　2.2 高速缓冲存储器 ★★★★★　　2.2.1 多级存储器体系　　2.2.2 Cache概述　　2.2.3 Cache的映像方式　　2.3 流水线 ★★★★★　　2.3.1 流水线的概念　　2.3.2 流水线阻塞　　2.3.3 流水线的吞吐率　　2.3.4 流水线的加速比　　2.3.5 流水线的效率　　2.4 磁盘调度　　2.4.1 磁盘结构与参数　　2.4.2 数据存取过程　　2.4.3 磁盘调度算法　　2.5 数制 ★★★　　2.5.1 进制的表示及转换　　2.5.2 三种常用的码制　　2.6 内存编址方法　　2.7 计算机的分类　　2.8 并行计算问题 ★★★★　　第3章数据通信与计算机网络（217分钟）　　3.1 考点分析　　3.2 开放系统互联参考模型 ★★★　　3.3 计算机网络分类 ★★★★　　3.3.1 局域网　　3.3.2 千兆以太网　　3.3.3 无线LAN　　3.4 网络设备 ★★★　　3.4.1 常用网络连接设备　　3.4.2 路由算法　　3.4.3 路由协议　　3.5 IP地址与子网划分　　3.5.1 IP地址　　3.5.2 子网掩码　　3.6 虚拟局域网　　第4章操作系统 ★★★（281分钟）　　4.1 考点分析　　4.2 操作系统的类型与结构　　4.3 进程管理 ★★★★★　　4.3.1 进程的状态　　4.3.2 PV操作　　4.3.3 死锁问题　　4.3.4 管程与线程　　4.4 虚拟存储管理　　4.4.1 地址变换　　4.4.2 存储组织　　4.4.3 存储管理　　4.5 作业管理　　4.5.1 作业状态与作业管理　　4.5.2 作业调度算法　　4.5.3 作业周转时间　　4.6 文件管理 ★★★　　4.6.1 文件的逻辑组织　　4.6.2 文件的物理组织　　4.6.3 树型目录结构　　4.7 设备管理　　4.8 UNIX的SHELL程序 ★★★　　第5章数据库系统 ★★★（367分钟）　　5.1 考点分析　　5.2 元组演算　　5.3 范式理论 ★★★★★　　5.3.1 函数依赖与范式　　5.3.2 模式分解　　5.3.3 多值依赖与4NF　　5.4 并发控制　　5.5 数据库设计 ★★★　　5.5.1 数据库设计阶段　　5.5.2 E-R模型　　5.6 数据库安全　　5.6.1 用户认证　　5.6.2 用户角色　　5.6.3 数据授权　　5.6.4 数据库视图　　5.6.5 审计功能　　5.7 分布式数据库　　5.7.1 分布式数据库的体系结构　　5.7.2 分布透明性　　5.7.3 分布式数据库管理系统　　5.7.4 分布式查询处理和优化　　5.8 数据仓库 ★★　　5.8.1 OLAP与OLTP的比较　　5.8.2 数据仓库的概念　　5.8.4 数据仓库的体系结构　　5.8.5 数据仓库的设计与开发　　5.9 数据挖掘　　5.9.1 数据挖掘一般结构　　5.9.2 数据挖掘的方法和技术　　第6章系统配置与性能评价（98分钟）　　6.1 考点分析　　6.2 系统可靠性 ★★★★★　　6.2.1 可靠性性概述　　6.2.2 可靠性计算　　6.3 性能评价方法 ★★★★★　　6.3.1 时钟频率法　　6.3.2 指令执行速度法　　6.3.3 等效指令速度法　　6.3.4 数据处理速率法　　6.3.5 综合理论性能法　　6.3.6 基准程序法　　6.4 软件容错　　第7章信息化基础知识（103分钟）　　7.1 考点分析　　7.2 信息的定义与特征　　7.3 企业信息化　　7.3.1 企业资源计划　　7.3.2 客户关系管理　　7.3.3 企业门户　　7.3.4 企业应用集成　　7.3.5 供应链管理　　7.3.6 商业智能　　7.4 电子政务 ★★★　　7.5 电子商务　　第8章信息系统建设（337分钟）　　8.1 考点分析　　8.2 信息系统工程　　8.2.1 系统的特性　　8.2.2 系统理论　　8.2.3 系统工程　　8.2.4 信息系统工程　　8.3 企业系统规划方法 ★★★　　8.3.1 BSP方法概述　　8.3.2 BSP方法的研究步骤　　8.3.3 定义企业过程　　8.3.4 定义数据类　　8.3.5 分析现存系统支持　　8.3.6 定义信息总体结构　　8.3.7 确定总体结构中的优先顺序　　8.3.8 评价信息资源管理工作　　8.3.9 制定建议书和开发计划　　8.3.10 研究成果报告　　8.4 战略数据规划方法 ★★★★★　　8.4.1 概述　　8.4.2 自顶向下的规划　　8.4.3 企业模型的建立　　8.4.4 主题数据库及其组合 ★★★　　8.4.5 战略数据规划的执行过程　　8.4.6 总结　　8.5 信息