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安装过程中的常见问题： 关于服务器操作系统选择。汽配普及、美容可以使用WIN2003\XP\WIN7，但是在XP\WIN7上使用的时候IIS会存在问题，仅限于3用户以内使用。 2S和3S建议使用WIN2003。 安装软件提示SQL2000没有打SP4补丁（实际已经打了） 该问题是因为软件在安装的时候会读取默认的实例名，如果客户是新建的实例名的话就会有该提示。 如果使用的是默认的实例名，但是在安装软件的时候还是有该提示的话，建议查看下SQL的版本是不是8.00.2039，不是的话要重新打SP4补丁。 安装汽配3.2系列，使用SQL2000的数据库提示没有安装SQL2008R2。 该问题也是没有读取到默认的实例名 安装好软件，连接加密后，登录程序提示找不到对象RWXsysadmin 该问题是在安装软件的时候没有勾选安装数据库，所以导致这张表没有创建成功 ，重新安装软件勾选安装数据库即可。 登陆到系统运维平台，点击账套管理报错‘数据库有更新，请检查数据库是否处于还原状态或删除状态后重新登录货重新打开账套管理工具。’ 1.设置IE，降低IE安全级别，添加受信任站点。 2.清理IE缓存。 3.把SQL服务重启。如果无果那么今日企业管理器中查看是否有其他数据库处于不正常状态（质疑等），是的话删除该数据库即可。 登陆报错：‘网络出错：请检查网络是否正常或输入的网址是否正确，请确认网址是否以’/’结束！’ 要在D:\QpErpMr\Program\setup这个路径下，运行CarpaWebServer.exe，然后在任我行IIS上把路径如：D:\QpErpMr\Program 虚拟目录：qperpmr，保存后，开始即可。 常见问题处理: 1. 进入汽配3s登陆界面输入用户名和密码，点“GO”后，提示“无法连接数据库，请尝试以上两种方法……” 解决办法：1.删除相对应汽配3s安装程序文件中PROGRAM—Script—database.dat文件（如果没有此文件跳过此步骤），再用wewaysoft\program\script\pserverconfig.exe重新连接加密对应数据库，重启3W服务. 2.利用系统维护工具－软件狗相关－软件狗dll维护 打开wewaysoft\program\script文件夹，依次注册：pencryptdog.dll 和virtualroot.dll后再重新启动3w服务。 2. erp局域网登录正常，在外网登录提示你的ip地址无效，请与管理员联系. 解决办法： 1.加密狗为限制版，只能admin外网访问。 2.对操作员限制了ip地址，在操作员权限处修改对应操作员已限制ip即可。 3. 在登陆界面输入用户名、密码后点确定，出现提示：无法建立Session。 解决办法：清空ie缓存，并将IE属性中的隐私—高级中关于cookie的选项勾选上 。 03server系统，用加密狗工具能够检测到加密狗，但是进入软件为试用版。 解决方法：打开iis 右键默认网站属性－目录安全性－第1个编辑进入，浏览选择administrator为匿名访问账户，账户密码设置为开机密码（开机密码不能为空），再重新启动3w服务 windows 2003，新安装的erp ，登陆提示：”未经授权访问，由于凭据无效被拒绝” 无法登录。 解决办法：先在计算机管理本地用户和组中对administrator重新设置密码不能为空，再打开iis 右键默认网站属性－目录安全性－第1个编辑进入，浏览选择administrator为匿名访问账户，账户密码设置为刚才所设密码，再重新启动3w服务。 销售明细中出现很多重复的单据，不是程序也不是数据问题,而是外围问题导致。 解决办法：由于sql2000数据库没有打上sp4补丁造成，打上即可。 安装后登录界面账套无法选择。 初次安装后，出现该情况，未进行数据恢复操作，创建多个空白账套均是如此，降低ie安全级别，internet和本地，添加访问网址未受信任站点，隐私阻止弹出窗口不打钩，清理ie插件。 进行数据恢复后无法选择账套，新建账套正常。 登录界面勾选系统管理员，进入账套管理，在账套管理中看恢复的数据库版本信息是否和你安装的版本信息匹配，账套是否隐藏。 8. 所有电脑打开登录界面提示http500错误。 首先把internet选项中－高级－显示友好http错误消息，取消打钩。 便于反馈准确信息。 初次安装，如访问提示server application error , xp系统上普遍出现. 重装iis，再新建虚拟目录指向对应程序访问。 同步iwam账号密码 （指导文档） 重做系统，要其使用03server企业版操作系统 提示：数据库连接加密错误。在恢复对应版本数据的情况下，重新进行数据库连接测试操作。 用