pp3营销环境讲义.ppt

5.影响个人消费者购买行为的主要因素 3）社会因素 （1）相关群体 按照对个人消费者的影响强度分类 ①主要群体 ②次要群体 ③其他群体 5.影响个人消费者购买行为的主要因素 3）社会因素 （1）相关群体 按照相关群体对个人消费者影响的性质分类 ①准则群体 ②比较群体 ③否定群体 所谓家庭，是指以婚姻、血缘和有继承关系的成员为基础组成的一种社会生活组织形式或单位。家庭是社会的细胞，也是社会中最重要的消费者购买组织，家庭成员对个人消费者的购买行为产生的影响最为直接、强烈。 5.影响个人消费者购买行为的主要因素 3）社会因素 （2）家庭 5.影响个人消费者购买行为的主要因素 3）社会因素 （3）角色和角色地位 ③角色冲突和角色紧张会产生对可以缓和这类冲突与紧张的产品的需求 ②新角色的产生往往会引起对新产品的需求 ①每一种角色都有与之对应的角色产品需求 个性是指一个人经常的、稳定的、本质的心理特征总和。个性特征有若干类型，如外向与内向、细腻与粗犷、理智与冲动、乐观与悲观、领导与顺从、独立与依赖等。 与个性相联系的另一个概念是自我形象，即个人的自我影像，也就是自己认为自己是哪一种人，而别人又会把自己视为哪一种人。不同的人具有不同的自我形象，不同的自我形象会影响个人消费者的购买行为。 5.影响个人消费者购买行为的主要因素 3）社会因素 （4）个性 生活方式是指