物业公司员工手册【 7p】.docVIP

物业公司员工手册 第一章 公司简介 略 第二章、公司经营理念、宗旨为使各业主(住户)享受到令人满意的服务，本公司及各位同事应以下列各条：　 想业主(住户)之所想，急业主(住户)之所急，解业主(住户)之所需。　 与业主(住户)建立良好的关系，乐意为业主(住户)解决　 通过优质服务和有效管理，努力提高所管理之物业价值和良好声誉。第章? 劳动条例 第一条? 录用第二条? 试用期1、员工均须经过为期一至三个月的试用期。试用期内若员工的工作能力及工作表现未能符合公司要求，公司可延长试用期接受再培训；试用期期间按试用期工资待遇，双方均可提出解除劳动关系。3、使用期满且工作表现符合公司要求者。 第三条? 人事档案所有员工必须如实呈交身份证等有关证件，如实填写个人履历表；如发现有弄虚作假的公司将予以解除劳动关系，并不作任何赔偿。 第四条? 工资1根据国家有关规定，结合本企业经济效益，制订工资制度，确定工资水平和员工工资，工资调整变动以此为依据，视员工业绩而定。2、目前工资发放日为每月1日，以，员工须在工资单上亲笔签名。3、根据当月出勤情况计发员工每月工资。第条? 工作时间8小时，（膳食休息时间除外），安保部存在其行业上的特性，每日工作时间为12小时并实行白夜班倒班制。公司因其物业管理行业具备的服务特性实行每周单休，节假日时大部分员工须轮值bKlX工作，各岗位工种具体休假日由公司决定安排。 　　如有需要，公司可要求员工超时工作并按公司规定给予补假或者发放加班工资。 第条? 调职与晋升1、公司根据工作需要调动员工的岗位，被调动的员工应服从安排，若有疑问应遵循先服从后反映的原则。2、被调员工接到调任通知后，应按指定时间办理移交手续并按核准调动日期及时到新岗位工作。公司办公室按核准调动日期办理薪资调整工作。辞退和辞职1、员工在期不能适应岗位工作或达到公司辞退条件的，公司将按照《劳动法》等规定，予以辞退。2、员工因特殊情况需要提前解除，须提前一个月递交书面申请第章? 公司规章 第一条 员工上班1、员工之间应以礼相待、精诚合作。服从和执行直属上级指派的任务。遇疑难或不满，先执行后反映，妥善处理工作矛盾2、严禁在工作时间办私事、吃零食、打瞌睡、上网聊天或串岗、离岗。3、接打电话应使用敬语，声调温和。回答问题应专注、耐心、诚恳、礼貌。4、不得利用工作之便假公济私，更不得与业主拉关系办私事。5、员工在工作时间内，不得将亲友或无关人员带入办公场所。6、忠于职守，不做有损公司形象的事，时刻维护公司利益，树立公司良好的形象。7、工作场所请讲普通话，不大声喧哗，不影响他人办公。8、爱惜并妥善保管办公用品、设备。桌面物品摆放整齐有序；下班前必须将所有文件放置妥当，以防遗失或泄密。9、在下班离开办公室时，关闭自己的计算机、办公电灯、门窗、空调等，以避免不必要的损失。 第二条 考 勤1、员工必须遵守公司规定的考勤制度，按时上、下班，做好岗前准备。2、员工如有迟到现象，根据公司规定的处罚制度执行。3、员工必须依照所在部门编制的工作时间表到岗工作，如需调换班次，须事先征得部门领导同意。4、员工旷工，3天以内的（不含3天）扣除日工资的两倍，连续旷工3天（含3天）则予以辞退仪表仪容及个人卫生1、礼仪：在工作时间必须仪态端正、服装整洁、面带微笑、礼貌在先。2、头发：应梳理整齐，不做怪异发型。3、面部：时刻保持整洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用味浓化妆品4、工作服工作时间统一着公司发放的制服上岗（包括集体外出开会）。着装要整洁、完好、纽扣齐全；不穿脏、破制服上岗服装管理规第四条? 工号牌1、公司办公室发放给每位员工工号。2、员工在工作时间内必须佩带整齐，如有遗失或损坏及时补办。第五条? 个人资料每位员工都必须按人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得隐瞒或造假。 第六条? 员工宿舍公司提供宿舍，统一由公司办公室安排，经批准后办理入住手续。第条? 赔偿爱护公司的一切公用财物，严禁私用。损坏公司设施、物品、用品以及因责任事故造成公司经济损失，按规定追究赔偿责任。 离职手续1、凡离职员工应在日内办妥离职手续。交还公司发给的物品，包括工号牌、制服、工具、资料、备用金等。未能全部交还上述物品者，须按规定赔偿，公司有权拒发薪金和离职证明。2、被招聘员工要求辞职或被公司辞退的，按实际出勤日发放工资。若员工未经批准辞职，给公司造成较大损失或不良影响的，公司有权要求该员工赔偿。、员工离职应保证档案资料和电脑内资料不受损坏 第一条　法定假期 　　所有员工每年均可享有国家规定的法定有薪假日： 　　如法定假期员工正好当值时按照国家规定发放法定节假日值班工资 第二条　病事假 　　如无充分理由，员工不能无故缺席或请假，倘若有特殊情