荣天汽车销售服务公司人力资源管理程序（9页）.docVIP

1.0目的 使公司岗位设定、职务设定、招聘、劳动合同、薪酬、福利、培训、人力资源异动、考勤休假和人力资源档案的管理规范化、明确化。 2.0范围 适用于公司各部门和全体员工。 3.0职责 3.1最高管理者负责有关人力资源事务的审批。 3.2管理者代表负责岗位设定、职务设定审核；负责主管以上人员招聘、职务异动的审核。 3.3行政部负责招聘、培训的组织和管理；负责请休假的审批和申报；负责薪酬异动的组织和管理。 3.4部门经理负责招聘、培训的实施，请休假事由审核，调薪的审核、申报。 4.0内容 4.1相关术语定义 4.1.1任务：指为达到某一具体目标而进行的具体工作。 4.1.2职责：指由一人担负的各项任务所组成的活动，是为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合，常常用任职的行动加上行动的目标来表示。 4.1.3岗位：组织中的某个位置，又称职位。是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织基本构成单位。 4.1.4岗位类别：指将工作性质和服务对象相近的岗位进行归类划分。 4.1.5职位层级：简称“职级”，是指将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格相似的职位划为同一层级，实行同等的管理。 4.1.6岗位工作能力等级（简称“岗位等级”）：指每个岗位根据工作要求、效果不同而划分的不同等级，与薪级对等。 4.1.7职务：指组织中承担相同或相似职责、工作内容的若干岗位总和。 4.1.8岗位类别是对岗位工作性质的不同进行分类，以加强岗位价值分析、岗位业绩效果管理和岗位工作规划。 4.1.9职级是根据职级高低进行划分，以明确职责，理顺上下级关系，使公司管理层级分明、有序。 4.1.10岗位工作能力等级是根据岗位工作需要的不同，划分四个等级。通过合理考核、评价，以实施职业生涯管理，促进员工提高工作水平和个人能力。 4.1.11人员需求：部门因人员缺少或无合适人员，造成岗位空缺或无法有效开展工作，而需要通过招聘予以人员补充。 4.1.12薪酬指员工通过实施其岗位工作为其服务的公司创造价值，而获得的员工工资酬劳、补助、业绩效果奖金、行政奖励奖金和加班费，同时扣除员工违反所在公司相关规定的行政处罚金额和其它费用。 4.1.13工资是公司给予员工单位时间内岗位工作的报酬。 4.1.14薪等是根据岗位类型和具体岗位而确定的岗位工资等级。 4.1.15薪级是与岗位工作能力等级对应的工资级别,根据岗位工作能力测评结果调整。 4.1.16薪点是与薪等和薪级相对应的岗位工资核算薪点数值。 4.1.17薪点金是指单位薪点数对应的核算金额，是变化因子，根据公司经营业绩状况的变化而设定。 4.1.18薪金是直接设定的薪酬金额，不随薪点金波动。 4.1.19薪酬补助是公司根据正式员工工作年限、学历和岗位技能要求而增加部分员工薪点。 4.1.20员工福利是为保障员工生活，体现员工价值和致力于员工满意最大化而采取的保障、关怀和激励措施。 4.1.21生活保障类福利是为保障员工在退休、患病、失业、工伤或购房获得补偿或帮助，而由公司为员工办理的国家性保险和福利。 4.1.22关怀类福利是为致力于员工满意最大化而提供的相关福利措施，其规定为最高额度，可根据公司经营业绩状况调减。 4.1.23激励类福利是为激励优秀员工，发挥其更大潜力，同时对后进员工进行鞭策促其进步，而采取的福利措施。 4.1.24岗前培训是公司让新进员工了解公司基本情况，熟悉部门岗位要求，初步接触岗位知识，而组织的系统学习过程。 4.1.25在岗培训是为提高在岗人员的素质和专业水平组织的学习过程。 4.1.26外出培训是指派员工参加厂家组织的培训或到其他单位或培训机构进行培训，通过转训提高公司整体水平的学习过程。 4.1.27转岗培训是对转岗员工到新岗位前进行的岗位培训。 4.1.28培训总结是每次或阶段培训完毕对培训效果达成进行的分析。 4.2岗位、职务设定 4.2.1岗位类别分为：管理类、专业类、市场类、作业类、技术类。 4.2.1.1管理类指对公司经营与管理系统的高效运行和决策的正确性承担直接责任的岗位统称。 4.2.1.2专业类指对行政管理和财务管理系统提供专业管理资讯与参谋作用的岗位统称。 4.2.1.3市场类指对公司销售的产品、提供的服务进行宣传和推介，对公司及产品的认知度、忠诚度和市场占有率承担责任的岗位统称。 4.2.1.4作业类指加工产品或为产品加工提供支持，对产品或服务产量、质量、生产成本和交货期承担责任的岗位统称。 4.2.1.5技术类指严格控制加工质量，解决疑难技术性问题或对产品质量问题进行权威鉴定的岗位统称。 4.2.2职级分为五层：高管层、管理层、协管层、班组层、基础工作层。 4.2.2.1高管层指公司副总经理及以上职务。 4.2.2.2管理层指公司经理、副经