论文开题报告.docVIP

辽宁石油化工大学顺华能源学院工商管理系毕业论文开题报告 论文题目：东亚银行信用卡营销策略研究 系 部： 工商管理系 专 业： 市场营销 班 级： 0705班 姓 名： 赵 宇 指导老师： 解 兵 　 2011年3月 一、选题意义 随着国民经济持续快速、稳定、健康发展，居民消费水平也不断提高，对个人金融服务的要求也全面增加，居民的结算观念发生了巨大的转变，人们逐渐接受了从现金结算到信用卡结算这种支付方式的转变。在这种情况下，信用卡业务的快速发展就成为各大银行着力追求的新的利润增长点。与传统银行业务市场不同，我国的信用卡市场经过近些年的高速发展，市场潜力仍然巨大。这就为信用卡在我国的蓬勃发展奠定了良好的基础。 2006年底我国履行对WTO的承诺、实现对外资银行的国民待遇，外资银行的迈入，使得信用卡市场的竞争愈加激烈。信用卡具有高投入、高风险、高收益的特点。信用卡的利润主要来源于循环信用利息及年费和手续费收入。可以说，无论在国内还是在国外，银行业再没有其他任何一项稳定、传统的银行业务能像信用卡一样存在如此巨大的利润空间，因此，各家国有商业银行及外资银行都在大力营销自己的信用卡，尽管用卡环境还不完善，信用卡的产品更新较慢，各家银行的信用卡服务也具有相似性，但信用卡以其较高的收益回报、较强的客户渗透力、广泛的品牌影响等产品优势，正逐步成为银行个人金融业务的重要组成部分，成为新时期银行业竞争的焦点。 本文是在开放环境的前提下，针对当前银行信用卡业务存在的一些问题，通过对商业银行信用卡服务营销策略的探讨，以东亚银行信用卡营销策略作为个案进行研究，提出了通过信用卡服务营销战略提升商业银行业竞争力的途径，从而促进我国整个银行业更加健康、快速的发展。 二、?研究思路与方法 2.1商业银行信用卡业务的起源和发展 2.1.1商业银行信用卡业务的起源 2.1.2商业银行信用卡业务的发展 2.2商业银行信用卡业务的特征 2.3商业银行信用卡营销的发展阶段和未来趋势 2.3.1商业银行信用卡营销的发展阶段 2.3.2商业银行信用卡营销的未来趋势 3.东亚银行信用卡的市场定位和目标市场分析 3.1东亚银行简介 3.2东亚银行信用卡市场定位分析 3.3东亚银行目标市场分析 4.东亚银行信用卡营销发展现状及存在的问题 4.1东亚银行信用卡营销发展的现状 4.1.1东亚银行信用卡的发展历程 4.1.2东亚银行信用卡的营销现状 4.1.3东亚银行信用卡市场的前景 4.2 东亚银行信用卡营销发展的特点 4.2.1产品品种不断丰富 4.2.2服务水平不断提高 4.2.3营销渠道不断扩大 4.3东亚银行信用卡营销发展中存在的问题 4.3.1市场细分效率较低导致市场定位不明确 4.3.2产品创新动力不足 4.3.3信用卡用卡环境欠佳 4.3.4过度重视信用卡的发行而忽视了信用卡知识的普及 5.东亚银行营销策略的解决方案 5.1系统的细分信用卡市场 5.1.1按地理因素细分 5.1.2按社会阶层细分 5.1.3按生活方式细分 5.1.4按信用行为细分 5.2在市场细分的基础上进行科学的定位 5.3实行多样的营销组合策略 5.3.1大胆创新，不断推出新产品 5.3.2制定合适的产品价格 5.3.3提高主动服务的能动性 5.3.4扩大信用卡产品的附加服务 5.3.5扩大营销渠道 5.4改善信用卡的使用环境 5.5大力推进网上银行和电子商务 6.结束语 参考文献 四、论文写作进度安排 1．工作任务分解 a．搜集资料，确定选题，撰写开题报告。 b. 依据资料和文献撰写论文大纲。 c. 撰写论文初稿，并由指导老师指导修改初稿。 d．撰写论文二稿，再有老师指导修改二稿。 e. 撰写定稿论文，打印成稿，提交给指导老师。 2．各阶段完成的内容及时间分配 a. 撰写开题报告。三周时间：2011.2.28—2011.3.20 b. 撰写论文大纲。两周时间：2011.3.21—2011.4. c. 撰写初稿。四周时间：2011.4.4—2011.5.1 d. 撰写论文二稿。四周时间：2011.5.2—2011.5.29 e. 论文定稿。两周时间：2011.5.30—2011.6.12 五、完成设计（论文）所具备的条件、存在的问题等 由于本人有机会进入东亚银行实习，且被安排在业务部门，所以，有机会基础到学习到很多业务知识，信用卡业务是目前各大银行都在大力推进的服务，所以，我选择信用卡的营销策略研究作为我的论文设计。尽管本人身在银行，但限于本人的研究水平和理论知识水平有限，我还不能很好的深入研究，论文中仍有不足