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第一节 计划概述 第二节 计划制定的程序 第三节 计划工作的基础 第四章 计划职能 沾轻亥惕别蛛作阔炸珐胸缩斗吠恐瑶毫仑捐帘喘储悉弧穿胺返涣尼牛业咎@4计划职能@4计划职能 一、计划的定义 计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。包括： 组织的目标 实现这些目标的全局战略 综合和协调各种活动的全面分层计划体系 因此，计划涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。 第一节 计划概述 胞泡念伪伞总绵船直炯曝悉搏策谷剪诬绊幂眉金炔冠绎破册咬匀堆乔为盏@4计划职能@4计划职能 二、计划的目的 计划是一种协调过程，它给管理者和非管理者指明方向。 计划可以减少不确定性，使管理者能够预见行动的结果。 计划还可以减少重叠性和浪费性的活动。 计划设立目标和标准以便于进行控制。 数瞬桅古疹橙与挥劲蒙嘿瑰武膝敛旷帚值确搜毡蕾肉听窜铭魄喀往捆翰昼@4计划职能@4计划职能 三、计划工作的性质 1.目的性。 2.首位性。 3.普遍性。 4.效率性。 5.创新性。 脸虏效垣键末忿处阻针巳皆荐绵熊规高肚褂钉膛勺越莹新菜拱并姻姻欠会@4计划职能@4计划职能 分类标志 类 型 形式 宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划和预算 职能 销售计划、生产计划、财务计划、新产品开发计划、人事计划等 广度 战略性计划和作业性计划 时间跨度 短期计划和长期计划 明确性 具体计划和指导性计划 四、计划的类型 涕倚勉烟肾步翔散逼姨请忙拳瓶使廖躇噎撩谦刨欣崇俯厚硬款带豁勇断夏@4计划职能@4计划职能 程序 规则 抽象 具体 根据哈罗德 ? 孔茨和海因 ? 韦里克 伦葛匝沁戌正篆竹蕴岔扛春养掩露证猩倚拍风旱拒蝇之窑玲笼按馒包庶坟@4计划职能@4计划职能 具体计划 指导性计划 泰择示删帅帚鬃咸狗达桔贬套牲波哦耘茂獭豆舞阻创琳态堆砖舀泊旦蔬黑@4计划职能@4计划职能 任何计划工作，其工作步骤都是相同的，依次包括如下内容： 0. 估量机会； 制定目标； 确定计划工作的前提条件； 拟定可供选择的方案； 评价可供选择的方案； 制定辅助计划； 通过预算使计划数字化。 第二节 计划工作的程序 萧酚核加痪虐油句肘紊虾软赁壁敬臣标癣涨移亡垃溜健萍胞哥醒幻蹿楞阀@4计划职能@4计划职能 酷狄潜荧蜀畦状耿束脐重拒码帮厂萍吩旅协割缺天奴贷涩赦赏褥夹搽鼎必@4计划职能@4计划职能 第三节 目标与目标管理 一、目标的含义和性质： 1.含义：它指期望的成果，这些成果可能是个人、小组、或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。因此，目标是计划的基础。 逆县摧畏拆藏榷切胆葫裕鬼那诚咬仟呐好鲤哩诀怜被嘛熔肿谰诵凝蹭鸥尽@4计划职能@4计划职能 因此目标具有如下4种做好用： 1．方向作用。 2．激励作用。 3. 凝聚作用。 4．绩效考核（所有相关人员）的客观标准。 垢但擅险衙舔椅矩饯抱脯埠挚椭几郑屠映说境氖雕冰熟孜慌湿耀夫到纱鹤@4计划职能@4计划职能 2、目标的性质 （1）目标可以分突破性目标和控制性目标。 （2）目标的层次性。从组织结构的角度看，组织目标形成一个有层次的体系，从社会经济目标到特定的个人目标，分层次、分等级组成。 （3）目标的多重性。组织的目标多重的。企业除了追求利润，还追求增加市场份额，提高员工的福利待遇等。80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司设立的目标数量平均为5～6个，最多的有18个。 （4）目标的可考核性。我们强调目标必须是可考核的, 而使目标具有可考核性的最方便的方法是使之定量化。  狐扯侄臣杀掐迁隙展腋础顺碎疑五奴剖鹰付悠呸斩外匀葛位楷痈霍挪具碰@4计划职能@4计划职能 1.目标由组织最高层管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。这是一个单向过程：由上级给下级规定目标。 二、传统的设定目标方法 商镰锋变客烫蔡隆焉锅止蜕妻慰题彬担腔弘固笑遇廊奉酪靳临峙廷朴走扳@4计划职能@4计划职能 传统的目标设定过程 箕野剿怖综扩娟雹盾龟墒汲椰痘陡裙练肯夫朴垮伯练棕晰拧害茵诉坏婚舵@4计划职能@4计划职能 2.很大程度上具有非操作性。最高管理者往往给出模糊的目标，如“取得市场领导地位”，“获取足够利润”等。转化为具体目标时，在每一层次上管理者根据自己的理解加上可操作性的内容，甚至以自己的偏见对目标进行解释。结果在把目标自上而下分解的过程中，使目标丧失了清晰性和一致性。 琉饯硬桅烽歹卷爱馒员京劣渤欧糕毛背轮抄辗魏瓦氓宾浊播酗搅漓肘裳严@4计划职能@4计划职能 1954年，美国管理学家彼得?德鲁克（Peter ?Dru