任务七会展物流与电子商务服务.pptVIP

会展物流信息技术 条形码技术（barcode） EDI技术（Electronic Data Interchange, 电子数据交换技术） GPS技术 （Global Positioning System） GIS技术 (Geographical Information System) 2. 会展电子商务服务 2.1 会展电子商务概述 2.1.1 电子商务 电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动，是商务活动的电子化、网络化和数字化。 B2B B2C C2C www.themellerom 2. 会展电子商务服务 2.1 会展电子商务概述 2.1.2 会展电子商务 会展电子商务是指会展企业、会展场馆、参展商通过以互联网为主的各种电子通信手段为会展产品消费者开展的一种新型会展商务服务。 www.themellerom 2.2 会展电子商务服务种类 面向会展市场 以市场活动为中心，包括网上信息发布、网上会展企业洽谈等 面向会展企业内部 实现会展企业内部的电子商务 www.themellerom 2.3 会展电子商务服务的内容 为展馆服务 为展会组织者服务 为参展企业服务 www.themellerom 2.3.1为展馆服务 展会前：运用网络进行会展门票的远程预订、展会观众胸卡制作等 展会中：运用网络进行观众现场登记、个人信息显示、智能卡身份识别、现场观众信息统计传输等 展会后：会展观众数据整理、会展观众详细统计分析、展会远程参观访问 www.themellerom 2.3.2 为展会组织者服务 展会前：发布展会信息、展会招商、展位预订、服务合作、服务预订、参展商信息发布、网络观众预订等 展会中：展会现场新闻报道、信息发布、现场图片传播、观众条码识别胸卡制作、观众信息识别管理等 展会后：对数据库展会信息资源进行整理分析、展会成效成本统计分等 www.themellerom 2.3.3 为参展企业服务 展会前：展会查询、展会比较、展位预订、服务查询预订 展会中：现场报道、展台摄像、网络摄像、网络展会、网络企业预演 展会后：网络展示、展台布置、展品特效、在线交易 www.themellerom MICE 任务七会展物流与电子商务服务 授课教师：王蕊 1.会展物流服务 1.1 会展物流服务概述 1.1.1 会展物流的概念 物流（Logistics） 2001年国家质监局发布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中，对物流的定义是：“物品从供应地向接受地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 1.1.1 会展物流的概念 会展物流(Exhibition Logistics) 指以展会为中心，所涉及的展会辅助设施、产品的物理运动过程，具体包括对会展辅助设施和产品的运输、保管、配送、包装、拆卸、搬运、回收及相关信息处理等。 www.themellerom 1.1 会展物流服务概述 1.1.2 会展物流的要素 www.themellerom 1.1 会展物流服务概述 1.1.3 会展物流的特征 会展物流除具备一般物流的科学性、标准化、智能化、综合化、全球化等特征之外，还具有以下特征： 专业化 信息化 及时性 稳定性 1.1 会展物流服务概述 1.1.4 会展物流服务的内容 运输服务 贵重物品运输搬运服务 现场搬运及安装服务 仓储保管服务 报关代理服务 保险代理服务 www.themellerom 1.1 会展物流服务概述 1.1.5 会展物流服务的要求 安全 快捷 准确 低耗 www.themellerom 1.2 会展物流系统 构成 物流作业系统：仓储、运输、包装、装卸、配送、流通加工等 信息系统：反馈信息、全球定位系统等 www.themellerom 1.2 会展物流系统 www.themellerom 1.2 会展物流系统 www.themellerom 1.3 会展物流的操作环节 www.themellerom 1.4 会展物流服务系统的管理 运输管理 仓储管理 包装与装卸、搬运管理 物流信息管理 1.4.1 运输管理 公路运输：灵活性强、容易装车、门对门运输、适应性强 铁路运输：远距离、运量大、只能在固定路线上进行 1.4.1 运输管理 水路运输：内河、海上（运量大、运费低、通过能力强、但速度缓慢） 1.4.1 运输管理 航空运输：速度快、效率高、安全度高 1.4.1 运输管理 1.4.1 运输管理 集装箱运输 将展品装入标准规格的集装箱内，然后利用陆、海、空运输将展品送到目的地的一种新型的现代化运输方式。在这种运输方式下，展品可以在参展商的工厂、仓库被装进特