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便利店培训基础知识

* 条形码的种类: EAN条形码:国际物品条形码,是国际物品编码协会(EAN)推出的一种国际通用商品条形码,主要用于超级市场里或一些自动销售系统的单件商品。 EAN-13条码符号结构 右侧 空白区 左侧 空白区 6 901234 567892 前置码 中间分隔符 校验符 起始符 左侧数据符 右侧数据符 终止符 商品知识 商品编码管理体系 * EAN-13条码数字结构示意图 XX XXXXX XXXXX X ? ? ? 检验码 商品标识代码 制造商代码 国别代码 A B C D 国际代码(或前缀码):条码前2或3位数字,用于标识商品来源的国家或地区,由国际物品编码协会分配管理,如《附件一》所示。 制造厂商代码:国际代码后的5或4位数字,用于标识生产企业或批发公司,由国际物品编码协会在各国(地区)的分支机构分配管理。 商品代码:制造厂商代码后的5位数字,用于标识商品的特证或属性,由制造厂商依据EAN的规则自行编制。 检验码:最后一码,用于检验代码输入的正确性,根据一定的运算规则由以上三部分数字计算得出。 商品知识 商品编码管理体系 * 店内条码: 零售商在进货后,对商品进行分装和包装时,对商品进行自动编码和制成条码,然后粘贴或悬挂在商品上,称为店内条码。店内条码只能用于商店内部自动化管理系统,不能对外流通。 2开头的13位条码 商品编码是根据进销存系统自动生成的7-8位码,由系统自动生成,是商品的身份证号,应杜绝一品多编码 商品编码 商品知识 商品编码管理体系 * 供应商(SUPPLIER, VENDOR) 或称为“厂商”,即供应商品的个人或法人。一个门店的供应商以500~700家为宜。供应商过少则供应链受垄断,容易产生弊端;但供应商过多则采购量分散,采购价格没有优势,且订单处理程序复杂,流通费用过高。供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商(限一级)、进口商等,应避免太多中间环节的供应商,例如:二级批发商、经销商、皮包公司(倒爷)、或亲友所开的公司 代理商(AGENT) 即代理销售某一或某些品牌的法人组织,可分为全国性、区域性、省别、或市别 的代理商。一般而言,代理商通常代理互不冲突的品牌(即不用品类的商品),但在市场规模较小的都市有所例外。代理商通常也是一级批发商。一个制造商或进口商不 需要很多代理商。但在国内规模较大的制造商(例如:雀巢公司)可能会有多达500~700家的代理商 采购术语 * 销售单位(HUALIAN SELLING UNIT) 即超市的销售单位,此一单位并不恒等于最小单位,要看超市的采购人员如何去订定,例如:1支、1个、1组、3瓶、6个、或10公斤……等 销售量(SALES QUANTITY) 或简称“销量”,即销售的数量,真正意义的“销售量”应扣除“顾客退货”的数量 日均销量(DMS, DAILY MEAN SALES) 依字义而言,就是平均每日的销售数量,综超的日均销量定义有三: 新品进货前三十天:依数学平均数,例如:前十天卖30个,则DMS=3.0。 三十天之后:DMS=前一天的DMSX0.9+当日销量X0.1。 始终未卖出的商品:DMS=0.05(注:理论值为0,但DMS值在许多报表的运算中常为分母值,若为0则无法运算)。 * 售价(SELLING PRICE) 通常是指“含税售价”(注:电脑系统实际是以“未税售价”来计算毛利的), “天天低价”是指售价不高过其锁定的竞争对手。采购人员对A类及B类商品的售价应极为敏感,经常做市调,有助于培养采购人员对价格的敏感度 营业额(SALES) 或称为“销售额”或“业绩”,是指所有单品的销售量乘以当时售价的总和。营业额是判断一个单品、部门、门店或公司绩效好坏的重要指标。“净营业额”是指“营业额”减去“顾客退货额”的净数值 * 进价(BUYING PRICE) 通常是指“含税进价”(注:电脑系统实际是以“未税进价”,来计算毛利的。),进价决定的因素包括:“采购及销售人员的素质与谈判技巧,买卖双方的实力,供需的状况,付款条件,其他交易的条件与要求,供应商的地区性营销策略,供应商的获利状况,及买方的市场定位,或进货数量”等等。“含税进价”在电脑系统上是指扣除“折扣”后的进货价格 成本(COST) 电脑系统上的成本(即:净进价,等于“进价”减去“折扣”加上“运输费”,通常运输费已内含在进价里面。),是指 * 毛利(PROFIT) 单品的毛利是指收银台的售价减去成本的数值的总和,部门的毛利则是该部门单品的毛利总和,公司的毛利则为所有部门毛利的总和。“净毛利额”则为“总毛利”减去“顾客退货商品的毛利

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