企业促进“微创新”的路径.docVIP

企业促进“微创新”的路径 　　摘要：近些年来，“微创新”被越来越多的企业所重视。总体而言，企业促进微创新的路径主要是：一要通过培育微创新思考理念、培育和激发企业家精神、善于利用外在因素等强化“微创新”的基础，二要加强“微创新”的分类实施，即促进产品和服务微创新、拓展商业模式微创新、推进管理机制微创新，三要通过促进持续的微创新循环、打造企业微创新文化等促进“微创新”的稳定发展。 　　关键词：微创新；用户至上；企业家精神 　　一、引言 　　“微创新”这一概念是360总裁周鸿?t在2010年梦想者――网络草根创业与就业论坛上提出来的。他指出了互联网上微创新的两个关键点：一是从小处着眼，贴近用户需求心理；二是快速出击，不断试错。孙仁祥认为“微创新”的实质在于对用户体验的关注和改进，通过对产品简单的改进打动用户的心，以聚焦精神去做产品的创新。王丽娜等认为“微创新”是从微小的角落进行设计和植入，即从冷门开始，将视角集中到那些被人遗忘或忽视的领域中，从而影响和改变市场格局的创新。虽然微创新迄今为止没有一个严格的定义，但大多数观点基本一致，微创新是以消费者为中心，以需求为导向，就是根据消费者需求的变化，发现一些简单的现象，通过对产品或服务进行一些改进以打动用户的心，生产能够满足消费者需求的产品或服务。它的特征表现在四个方面：1.渐进性。微创新强调寻求“单点突破”，灵活的采用“小步快跑”的策略，力图在某个方面打动用户，在不断试错中对产品、流程、服务、管理等进行稳步改进。2.以消费者为导向。微创新是以消费者为中心，强调用户体验至上，鼓励用户和生产者的互动，甚至是用户直接进行创新，以更加贴近用户需求。3.草根性。微创新是自下而上、全员参与、产业链协同的行为，特别是普通员工，他们最贴近客户，最了解客户的真实需求，可以根据实际需要，进行全方位的探索，更容易形成微创新的理念和良好的创新氛围。4.连续性。消费者的需求具有连续性，当一种需求被满足之后，新的需求会接连不断的出现，微创新就是要跟踪客户需求，在产品或服务上不断地更新以满足消费者不同阶段的需求。 　　在竞争激烈的市场环境中生存，企业必须要不断的更新观念进行有效地创新。“微创新”作为一种新的创新方法，正以其灵活多变且更贴近用户需求而日益成为企业发展的必然选择。虽然微创新没有现成的规律可循，但是可以借鉴一些成功的企业微创新经验，总结企业微创新的一般规律，从而为企业结合自身所处的环境和自身的特点，寻找适合企业自身的微创新路径提供参考。 　　二、强化促进“微创新”的基础 　　为了提高微创新的效率和水平，必须要从培养微创新的思考理念、培育和激发企业家精神、善于利用外在有利因素、着力克服内在不利因素等方面来强化促进微创新的基础。 　　（一）培养“微创新”思考理念 　　为了提高微创新的效率和水平，必须要重视培养微创新思考理念。微创新的思考理念主要体现在四方面：一是以客户为中心。企业的微创新就是永远要把用户体验放在第一位，秉承为用户解决问题的思路，去聆听用户，甚至把自己当做典型消费者，对用户新的需求做出快速反应。在不断的体验中找到自己产品的不足，不断改进，不断试错，这样就使企业能获得较全面的数据，生产出满足消费者需要的产品和服务，为用户创造价值，迅速的占领市场。二是“框架之内”思考。最具有新意的想法往往就在眼前，在已拥有的产品、服务中，在已熟悉的环境中。企业一定要结合自己内部的能力和资源情况进行微创新，突破惯性思维，换个视角思考问题，也就是要设身处地站在消费者角度去思考和逐步改进产品，有的甚至只能算是从复杂应用中或增或减或移植并转换部分功能的简单应用，但它们却有“以小博大、以弱胜强”的大智慧，而企业也不致伤筋动骨。三是避“热”趋“冷”。企业在进行微创新时，要积极开发空白市场，寻找“冷门”，避开“热点”。不要与强者在“热点”进行硬碰硬的直接竞争，要选择被其忽略或者不愿做的业务范围，发现新需求，开辟新市场，形成自己独特的竞争优势。或者利用消费者期望与现实的差距，找到对手的弱点，开发独特性能或专门化的产品满足顾客需要。四是持续性原则。消费者的需求是具有周期性和连续性的，因此，企业需要持续性的进行微创新。培养员工的微创新思维，建立持续的微创新文化，要使员工认识到微创新的成效不能看其短期成功，它随着市场竞争的激烈，市场环境的变化以及其他各种影响因素的不断变化而发展变化，企业应该连续性的进行微创新以满足客户的需求，赢得客户的关注。 　　（二）培育和激发企业家精神 　　企业家在企业的微创新中扮演着重要的角色，企业家精神是诱发微创新的构思和行动的一个必要条件。企业家精神是一种综合素质，最根本的特征是创新和承担风险。随着全球化经济发展的加速，企业家不仅要面临着员工管理多元化，还要应对更趋激烈的市场竞争。