第八章 团体开始阶段.docVIP

第八章 团体开始阶段 一、教学要求 1、要求学习和掌握团体开始阶段小组和小组成员特征。 2、掌握团体社会工作开始阶段的工作者任务，并能给予适当的程序设计。 二、教学内容 在计划阶段的工作基本完成后，社会工作者应该贯彻落实其计划，落实工作由开始阶段起。所谓开始阶段即小组成员的初次聚会，也有学者将开始阶段又分为初期和形成期。在初期，由于成员刚进入一个新的环境，小组里充满不安、紧张、畏缩与嘲笑，研究者通常将初期的情境描述为趋避困境、捕捉情境与试探情境。而在开始阶段的形成期，成员开始与他人互动，建立自己的人际关系，尝试扮演不同的小组角色。同时，产生小组的规范体系，形成小组凝聚力，开始与小组目标有关的行动。 第一节 小组目标的确定 一、小组目标对于小组工作的意义 工作者对自己要建立的小组的目标的确立是这一阶段的重要内容，也是一个小组能否成功的先决条件。根据小组目标，工作者可以去选择小组成员、获取必要的资源、准备适当的程序、创造良好的环境。但是，小组目标在此时期不是确定了就不可修改的，这只是工作者自己工作经验的判断，是工作者个人对小组的未来做的预期的假象，随着小组成员需要的变化和小组的发展，小组目标是可以进行适当的调整的。 二、影响小组目标的因素 在前面小组目标的时候，我们已经知道小组目标是一个综合性概念，在团体社会工作中，所谓团体目标应包括下列四个目标的整合：服务目标（service goals）、工作者的目标（worker’s goals）、个人目标（individual goals）、团体的目标（group goals）。 服务目标是一般性的，在团体形成之前就已经确定，由机构性质或制度所赋予，所以又可称为机构目标。机构有其功能限制，足以影响团体工作者的目标定位。团体的目标是特殊化的，由工作者协助团体全体成员共同决定。个人目标是指每一个成员个别的目标，成员的期待、希望与目的，个别目标可以是明确显露的，也可以是潜意识或未公开的。工作者的目标是团体工作者针对团体整体的期待，是工作者专业判断与经验的产物。 在小组计划阶段，工作者在考虑建立小组目标时，需要预先对自己的小组潜在成员做前期评估，观察其或明显或潜在的需要，同时，要明确机构的宗旨和传统，根据自己的专业经验做出客观实际的判断。 三、确立小组目标的原则 1、目标应该十分明确：明确的目标有利于成员对小组的理解和加入。关于目标的描述应该尽量使用正面的语言来形容。如，要……、达到……等，以使目标可测量。目标不应当使用太过抽象的语言来形容。 2、目标应当切合实际：目标应该是可信、可实现的，在成员看来，目标并不应该是海市蜃楼一样虚无的，而应该是切合实际的。 3、目标应当相互独立并相融：独立是指目标之间没有冲突，相融是指目标没有重复，自成体系。 4、目标实现应该有时间范围：即需要有何时实现目标的约定。 第二节 评估和招募小组成员 一、评估潜在的小组成员 1、评估的功能：对潜在的小组成员进行评估可达到两个方面的作用，一是能够有效地帮助社会工作者明确小组目标，二是让社会工作者清楚地知道哪些人可以被吸收为小组成员。这一过程，工作者需要对照建立小组的初衷，并决定哪些特点的成员可以进入小组，这个过程实际上是小组目标逐步清晰化和应用化的过程。 2、评估的步骤：首先，工作者需要了解机构或其他社会机构对小组的影响；其次收集潜在小组成员的资料，包括他们的个人信息、问题现状、需要等，还要了解案主的兴趣、特长、关心的事情以便于形成一个理想的小组组合；再次，与小组目标相对照，评估是否能够维持目标的一致性，对目标进行必要的修改或修正。 二、招募小组成员 1、招募渠道，即成员从哪里来。社会工作者需要明白小组成员可能的来源有哪些，以及接近和招募他们的方式和渠道。通常，招募的渠道有以下几个：社会工作者接待的个案、服务机构的工作记录、其他机构转介而来的案主、社会工作者接触到的认为有必要帮助的人。 2、招募方法。常用的招募方法有： （1）直接与案主接触：这种方法是吸收小组成员的最有效的方法，可以使成员尽可能的向成员解释清楚小组的作用和内容，这种方法成功率最高。但是同时，这种方法费时费力，而且覆盖范围较小。 （2）使用宣传品，如招贴画、横幅、手册等：这种方法可吸引人们注意、扩大宣传的范围，但是这种方法局限性是交流是单向的，所表达的信息量受宣传品发放规模的限制。 （3）使用广播、电视、报纸等大众传播工具：影响范围更大，但是局限性也更大。发出的信息难以受到控制。 （4）与相关的服务机构联系：即从其他机构获得案主资源。这种方法好处是能够确定合适的案主，局限性是耗费时间。 （5）给潜在的小组成员寄送资料：可以有效地将资料送至合适的案主身上，但是依然是单向的交流，成功率较低。 第三节 组建小组 一、小组的筹备工作 1、评估小组可能获得的来自机