公共关系的起源.pptVIP

* * 本资料来源 更多资料请访问精品资料网() * 1.扒粪时揭露政治腐败 ，涉及政界、企业界 ，“3。15”是我国的消费者权益保护活动 ，是打击假冒伪劣产品的,两者不能同日而语 公共关系原理与实务 * 第二章 公共关系的起源与发展 * 公共关系的源与流 公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国。但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。早在古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关系活动。 * 公共关系的源与流 世界公共关系前史 :纵观历史，早在古代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统治者就一方面用武力、一方面用舆论手段来控制社会，处理与民众的关系。 中国公共关系前史 :中国是文明古国，“公共关系”的思想与活动可以追溯到有文字记载的远古时代。 * 古代公共关系的共同特点： 是一种“准公共关系”、“类公共关系” 层次、范围较小 盲目性 最常使用的媒介是各种艺术表现形式 * 公关的四个阶段 巴纳姆时期（愚弄公众时期） 单向吹嘘式 艾维?李时期（单项灌输时期） 单项传播式 双向沟通式 双向对称式 高级阶段（卡特李普和森特） 伯内斯时期（“投公众所好”时期 * 巴纳姆时期——公关思想的萌芽 是公关史上一个不光彩的阶段。 费尼斯?巴纳姆（Phines Barnum)是新闻代理人，因宣传、推动马戏演出事业而闻名于世。 观点：以自己的利益为重，对公众利益完全不考虑。不择手段为自己编造神话。 便士报运动 * 报刊宣传运动 美国19世纪30年代开始 “便士报运动”，其间本杰明·戴在纽约创办的《纽约太阳报》领便士报风气之先。价廉量大的报纸成为了当时真正的大众化的传播工具。报纸的大众化促进了报纸的商业化，发行量的大增，促进了广告价格的猛涨。为了节省广告费，一些工商企业主就聘请了一些报纸记者作为自己的新闻代理人，利用大众传媒进行“免费宣传”。廉价的媒介便引发了一场“报刊宣传活动”，这种“报刊宣传活动”便是公共关系职业化的雏形,客观上造就了一大批深谙新闻传播的职业化的专业公关传播人士。 * 揭丑运动 19世纪末20世纪初，美国进入垄断时期，出现了钢铁—卡内基、石油—洛克菲勒、华尔街—摩根等超大型垄断集团。垄断集团巧取豪夺，肆意妄为，践踏公众利益。造成公众舆论强烈不满,关系空前紧张。于是,爆发了揭丑运动，新闻界从1903—1912年，10年间发表了2000余篇揭露文章，还出版了大量小册子和漫画。 * 艾维?李时期——公关事业的确立 观点：说真话、讲实情 口号：公众必须被告知 贡献：现代公关事业的创始人，“公共关系之父”，创办了第一家独立的公关事务所。 不足：公关思想只停留在凭经验或直觉的基础上，缺乏理论概括与科学抽象。 艾维?李(Ivy.Lee)是纽约时报的记者，后创立了“宣传顾问事务所”，专职为企业或社会组织提供传播和宣传服务。早期的客户有：洛克菲勒集团、无烟煤业的业主、美国电话电报公司等。 * 伯内斯时期——公关学科的创建 观点：投公众所好 出发点：公众态度 契合点：了解公众、创造公众、服务公众 贡献：撰写了《舆论》一书，并在纽约大学开设公关课程，使公关科学化、职业化、纳入高校专业教育轨道。 * 伯内斯公关思想的核心是“投公众所好”。他认为以公众为中心，了解公众的喜好，掌握公众对组织的期待与要求的态度，确定公众的价值观念应该是公关的基础工作，然后按照公众的意愿进行宣传工作，才能做好公关工作。 伯内斯对现代公关的重要贡献主要表现在：公关活动职业化；公关摆脱了对新闻的从属，初步建立了现代公关的理论体系。 * 爱德华·伯内斯(Edward. L. Bernays) * 强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。 代表人物是斯科特?卡特李普和阿伦?森特。 理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统还是开放系统；二是把公共关系看作一种“工作”还是一种“职能”。 基本思想：一方面把组织的想法和信息向公众进行传播和解释；另一方面又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释，目的是使组织与公众结成一种双向沟通和对称和谐的关系。 “双向对称”时期 * 讨 论 怎样看待“揭丑运动”?它与今天的“3·15”有何异同? * 现代公共关系的产生 商品经济的高度发达 经济条件 社会民主化程度提高 政治条件 理论基础 科学技术条件 大众传播事业的长足发展 现代理论的发展 * 一、公共关系在国外的发展状况 美国公共关系的新发展 1、美国公共关系教育逐渐普及 2、美国的各种公关协会纷纷成立 3、公共关系职业化程度越来越高 4、公共关系机构和从业人员迅速增加 现代公共关系的发展 【案例】 安利公关 * * 欧