卖场员工职位描述.docVIP

目 录 商业部门 理货员（自选服务部员工）/ Self Service Employee ———————— 2 商业销售部门主管 / Commercial section ————————————— 4 生鲜处加工间员工 / Packer in FP ———————————————— 6 自制熟食部门员工 / Delicatessen ———————————————— 8 面包部门糕点师 / Bakery ————————————————————10 肉类部门员工 / Butchery ————————————————————12 水产部门员工 / Fish ——————————————————————14 蔬果部员工 / Vegetable Fruit ————————————————16 团购部员工 / Carry Cash ———————————————————18 试衣间员工 / Tailor ——————————————————————20 服务部门 收银主管 / Cashier Supervisor —————————————————22 收银员 / Cashier ———————————————————————24 现金办公室员工 / Cashier Office ————————————————26 顾客服务台员工 / Customer Service ———————————————28 溜冰员 / Roller ————————————————————————30 电话接线员、前台接待员 / Telephone Reception —————————32 非食品收货员工 / No-Food Receiving ——————————————34 食品收货员工 / Food Receiving —————————————————36 人事文员 / Supplier’s Office Employee —————————————38 供应商财务会计 / Supply Accountant ——————————————40 财务部总帐会计 / General Ledger Accountant ——————————42 处经理助理 / DM Assistant ———————————————————44 保安/消防主管 / Security Supervisor ——————————————46 保安员 / Security ———————————————————————48 顾客购物车管理员工 / Trolley Basket —————————————50 技术维修部员工 / Technical ——————————————————52 IT部门员工 / IT ————————————————————————54 美工部员工 / Decoration ————————————————————56 市调部输入员 / Price Survey key-in ——————————————58 市调部报告员 / Price Survey reporter —————————————60 理货员 目标：在商场的一个销售部门中（5-30人），协助部门经理完成顾客接待，订货及库存，卖场的现场管理，促销活动，损耗控制，以提高部门的营业额和毛利，及个人的职业水平。 职位描述： 顾客 在接待顾客过程中始终彬彬有礼，充分运用欧尚SBAM，对顾客有问必答，避免发生顾客投诉。 了解商场内产品的位置，了解商场的服务内容、促销活动。 收集顾客的意见和建议反馈给商场。 始终保持制服整洁、得体、佩戴胸卡，符合商场的有关规定。 坚持自觉主动地保持工作岗位的干净与整洁。 商业 做好营业前的准备工作：满货架；标价的调整，保证其整洁及准确。 营业期间，随时保持商品满货架以及商品陈列的整洁，美观，标价的清楚，整洁及准确。 掌握和遵守欧尚商业7宝政策。 充分了解商品品种及性能，随时反馈顾客意见及建议。 保持促销商品陈列的醒目及整洁。 了解商品的销售价格及竞争对手情况，协助部门经理指定合理且有竞争力的商业政策 。 管理 了解和掌握订货的程序和技巧，管理订货，保证货架无缺货现象。 随时保持仓库的整洁有序，使仓库库存处于最佳状态，利于日常作业，降低损耗。 了解盘点的程序，准备并参加盘点。 每天对损耗商品进行处理和销毁，以达到控制损耗的目的。 爱护工作设备，并做好维护。 人事及安全 了解和遵守公司的所有规章和制度。 遵守工作时间及规定，如考勤。 了解并规范执行所有安全规定，及时发现并通报异常情况。 高效率地、保质保量地完成本部门交予的工作。 关心商场的生活，参加商场的活动。