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关于办公室参谋助手和统筹协调作用的相关探讨 　　摘要：办公室是一个单位能够正常快速运营的保障，它服务于整个机构，其最主要的职责就是参谋助手和对整个单位进行统筹协调。随着社会的不断发展，无论是政府单位、高校还是企业机构都在时代发展的潮流中不断地进行着改革，尤其是处在我国经济发展的转型期，企业体制的改革就显得尤为重要，充分发挥企业办公室的职责也被各企业提上议程。目前，我国企业办公室的改革建设还存在一些问题，使得办公室工作起不到实际作用。本文就我国企业办公室工作存在的不足之处，提出增强“五种意识”，充分发挥办公室参谋助手和统筹协调作用的建议。 　　关键词：办公室工作；五种意识；职责和作用；问题 　　一、引言 　　办公室是一个单位企业不可或缺的部门，对机构的发展有着重要的意义。随着时代的变迁，社会的迅猛发展，办公室工作的改革一直从未停止，在新的时期，新的环境下，办公室工作的方向也需要不断地调整。2014年5月，中共中央总书记习近平在中央办公厅的工作视察中提出了“五个坚持”，这“五个坚持”虽然是对党和国家各级办公室提出的，但是这“五个坚持”表达出来的办公室工作人员应该有的五种意识同样也适用于其他企业、机构或者团体。 　　办公室工作的建设发展虽然在国外已经取得了一定的成就，但是在我国无论是政府单位还是企业集团都仍方兴未艾。我国企业办公室工作还存在许多不足之处，作为办公室的工作人员必须认识到这些不足之处，并根据中央的指示，不断增强“五种意识”，解决办公室工作中的不足之处，充分发挥办公室参谋助手和统筹协调作用，使其为企业的发展打下坚实的基础。 　　二、我国企业办公室工作存在的不足之处 　　1、对办公室工作的内涵及意义认识不到位 　　我国企业办公室工作中存在的首要问题是对办公室工作的内涵以及其意义认识不到位。一些企业特别是中小企业，有很多的办公室工作人员都是领导者的亲属，任人唯亲的现象比较严重；还有一些企业为了能节省办公室的开支，所聘请的一些办公室工作人员没有较高的文化水平等，文化水平的低下直接导致办公室工作的效率低下。大多数企业集团没有及时地对办公室工作人员进行培训，使得办公室工作人员一直保持着传统办公室工作人员的意识，人员意识得不到及时地提升，企业办公室的工作能力与企业的迅速发展不能相适应。办公室工作的内涵及意义如果认识不到位，工作人员就不能尽职尽责，企业办公室传出信息的时效性和真实性就会大大降低，办公室参谋助手和统筹协调作用得不到发挥，企业管理就会混乱，很大程度上阻碍了企业发展的进程。 　　2、办公室硬件设施与人员配备存在问题 　　硬件设施是办公室工作质量得以保证的物质基础。办公室的职责有很多，企业办公室工作种类多达二三十种，企业越大，办公室工作业务种类也就越多。有的企业中一个办公室的工作人员往往身兼数职，例如许多企业往往会使一人负责各类文件签收、审阅、传达、存档、落实，负责公司各类报刊的征订发放工作，这样可以节省出很多人力资源，但由于人员配备较少，往往使得这些办公室工作质量和效率低下，在一定程度上也降低了工作人员的工作积极性。还有的企业为了节省物质资源和办公室设备往往几种性质不同的办公室放在一起进行办公，这样虽然减少了办公用地，但是直接导致了办公室工作及管理的混乱，办公室统筹协调的作用发挥起来就较为困难，更别说发挥其参谋助手的作用了。 　　3、办公室工作相关制度不够完善 　　现在许多企业在办公室规章制度制定上做的不够好，许多企业使用的办公室规章制度往往是几年甚至十年前的，一直沿用，并未根据企业的发展和社会的发展来进行相应的编制和完善，使得办公室规章制度名不副实。无规矩不成方圆，规章制度的缺乏会导致责任不明，使得工作人员责任意识低下，工作人员就会只顾自己的工作而不从大局出发，相应的办公室的服务水平和服务能力就会大幅度地降低，从而导致办公室工作人员对一些分工不清的工作相互推诿，工作积极性大幅度降低，影响了工作的正常进度，同时，工作人员的意识得不到及时创新，工作理念模糊不清，影响着企业文化的同时也阻碍了企业的健康发展。 　　三、增强“五种意识”，充分发挥办公室参谋助手和统筹协调作用 　　1、“五种意识”内涵 　　办公室是企业运营的枢纽，所以提升企业办公室业务能力是企业改革发展的首要任务。在中央不断号召思想政治建设这一新形势下，增强“五种意识”来做好办公室建设工作就显得尤为重要。根据习近平总书记的讲话，作为办公室工作人员必须要有大局意识、学习意识、责任意识、服务意识和效率意识。大局意识就是要求办公室工作人员在工作时候要善于从整个企业发展的角度去考虑问题，去处理问题；学习意识，要求各办公室工作人员不断学习中央出台的思想政策，以及身边有利于办公室工作顺利进行的相关内容，发扬学无止境的精神；责任意识，要求各工作人