《TTT培训》之讲师授课能力提升版讲义.pptVIP

培训部：吴佩斯、吴静、李登科 打哈欠 目光呆滞 不断看时间 不断调整坐姿 休息 / 调整 厌烦 您可以？ 5、学员应对攻略—身体语言密码 微笑 点头 好问好答 目光交流 抄笔记 身体前倾 继续课程 5、学员应对攻略—身体语言密码 您可以？ 回避目光接触 皱眉、搔头 目光空洞 紧闭嘴巴 疑惑 混乱 您可以：停下来提问/ 回顾、举例说明 5、学员应对攻略—身体语言密码 1、掩盖颈窝 2、摩擦前额 3、脚踝锁椅脚 4、揉搓大腿 5、脚交叉紧锁 5、学员应对攻略—身体语言密码 1、交叉手仰后 2、双手叉腰 3、双手抱头 4、背手式 5、身体伸展 6、斜视冷笑 5、学员应对攻略—身体语言密码 有约在先 培养文化氛围 课堂中温馨提示 随便进出或响电话的学员 5、学员攻略—应对特殊学员技巧 开小会的学员 反问他们 邀请分享 调动学员互相约束 停顿，注视 建议课后讨论 活动分开 特殊学员的攻略 打瞌睡的学员 变换语调和音量 走近他们身边大声讲解 提问(隔壁或本人） 做个集体活动 笑话/故事/视频 小休一下 ZZZ 5、学员攻略—应对特殊学员技巧 与讲师唱反调、调侃的学员 以问来答 扭转乾坤（巧妙转移) 隔山打牛 逆来顺变 5、学员攻略—应对特殊学员技巧 @#￥% 过于安静的学员 直接提问 引导参与 激发兴趣 鼓励，带动 课后交谈 5、学员攻略—应对特殊学员技巧 讲授 问答 游戏 演练 研讨 展示 6、培训方式运用 有时是必要： 如专业技术培训和政策与程序培训 在最短时间，可以输出大量信息 包括会议、演讲、举例 6、培训方式运用—讲授法 融入一些笑点：例如我们今天来学习沟通，如果大家都像刘胡兰（打死不说，打不死更不说）那样，是无办法提升沟通能力，我们通常说什么想事成？对心想事成，沟通时先开心再开口，心没打开说再多的技巧都没有用，光学不也练行不通。 这8种是在成人教育中教常应用的教学方法。各种方法在应用上会因主题、时间长度、学员人数因素而各有其优、缺点 里面多运用举例有时候适当加入自己亲身经历或者趣味故事都可以。 举案例或者讲故事去总结要点 不只演讲，增加的是学员的互动。必定要预设目的，预设他们回答的答案，如果没有答道你想要或者答对都必须鼓励。 如：很差的客户服务，会给商家带来什么影响？ 目的：通过提问来得出客户服务的重要性 预设反应：a）积极回答分享正确答案、方向的 b 不知道答案的 c 回答不沾边的 讲师给学员分组、分工 讲师设定时间限制与学员共同计时、监督 小组成员代表分享团队研讨的结果 讲师综合总结学员答案，并给出预设的正确答案和应道 需要先列出问题，带着问题看视频或者听录音。再引导和分享,或者让他们看网站，实物等等 开课引导 精彩结尾 回顾重点，提醒听众要做什么 呼吁怎么去做 -发人省思的故事 -引述铿锵有力的名言 -直接说出你的诉求 在沟通技巧中要说三句话 -告诉他们你准备告诉他们什么 -直接告诉他们 -告诉他们你已经告诉了他们什么 回顾听众在整个过程中提出的什么，使听众感到受到重视。 引用丘吉尔总统最棒的一次演讲：他的演讲过程总分总只有一句话：不要放弃永远不要放弃！ 作为一名讲师，一定要坚持不断学习，坚持梦想永不放弃！ 希望大家以后，记住我们的课程的重点内容，就是不管什么课，都要有凤头，猪肚，还要有虎尾。祝大家成功。谢谢 ? 《TTT》之授课技能提升讲师： 课程大纲 1 引入课程 2 培训演讲的重要性和培训特性 3 导师6大修炼（心态+技巧+知识） 4 研讨分享 蟠桃盛宴 游戏规则： 请参与人员上台一字排开。 要求每位参与者说句成语或习惯用语，要求第一个字是数目字， 如：一泄千里、七上八下，且不能重复。 要求不得中途变更成语内容。 每位参与者依序大声念出以下自己的台词； 开场： 「我＊＊＊+（自己的名字）+在洞房花烛夜+接成语。 一、培训演讲的重要性及特性 ?????????????????????????????????? 古今中外政治家、思想家是如何快速传递自己的思想、智慧、观点的呢？ 想一想 “一个人可以面对多少人，就代表这个人的人生成就有多大！”