如何做一个称职的班组长.pptx

如何做一個 稱職的班組長講師：sunboy.du上課之前心若改變態度跟著改變心若不變.工作的態度、行為就不會改變嘗試以開放的心態去接受新事物、新觀念態度改變習慣跟著改變脫胎換骨習慣改變性格跟著改變性格改變命運跟著改變性格改變人生跟著改變內容大綱※ 一般企業的組織架構 ※班組長如何開展工作？※高效團隊的特徵※班組長應該掌握的工具※班組長的定義/定位※班組長的基本要求※優秀班長與問題班長的區別※班組長應有的技能※ 優秀班組長的心態※ 班組長常犯的10個錯誤一般企業的組織架構股東企業目的經營方針董事經營经营總經理決定政策（策略）協理/經理管理擬定具體計劃（戰略）課長擬定實施計劃（戰術）決定實施手續（戰鬥）組長監督推行班长作業作業作業者註：班組長處於管理層和工人層中間高效團隊的特征1、清晰、集體認同的目標、願景(統一的承諾)2、高效的領導/高素質的隊員3、協調一致地共同行動(完善的計畫、合理分工)4、良好的溝通5、個人智慧變為團隊智慧(團隊利益重於一切)6、視彼此為夥伴(相互信任)~把工作當成事業來經營~班組長的定義 / 定位班組長是企業組織生產經營活動的基本單位，班組工作的好壞直接關係著企業經營的成敗。班組長是企業不容忽視的中堅力量，又是企業人才的後備軍，無數優秀的管理者都是從基層成長起來的。班組長的定義 / 定位班組長是企業組織生產經營活動的基本單位，班組工作的好壞直接關係著企業經營的成敗。班組長是企業不容忽視的中堅力量，又是企業人才的後備軍，無數優秀的管理者都是從基層成長起來的。班組長的定義 / 定位班組長的使命1.防止工傷和重大事故(依作業規範/要求…營造安全作業環境)2.提高產品質量 3.提高生產效率4.降低成本(用人/用料/設備維護….) 5.依據生產指令順利完成生產目標班組長的任務1.指揮工作 2.領導人員班組長的定義 / 定位班組長是兵頭將尾，承上啟下的骨幹對下代表管理層；對上代表廣大員工班組長是團隊的標桿、榜樣所有的隊員都會以你為範本，所謂“上樑不正下樑歪”班組長是團隊的領頭羊要帶領自己的隊伍往好的方向發展，所謂”兵熊熊一個,將熊熊一窩”。班組長是邁向管理層的第一步大多數的優秀管理者都是從一線班長發展起來的，要做就做好，否則會被淘汰的，做好就很自然成為晉升的資本。班組長的基本要求要有很強的執行力上級的決策要必須執行到位有事業心和上進心沒有事業心和上進心的人容易滿足，往往得過且過，其人和他的隊伍不會有多大的進步作風正派、辦事有原則（或職業道德）作風不好將毫無誠信，沒有原則將會變成一團稀泥優秀班長與問題班長的區別問題班長與優秀班長行為對照表狀況問題班長優秀班長對待錯誤不是我的錯，是因為其他原因是我錯了，馬上改進對待成績都是因為我的努力幸運/大家努力的結果對待挫折運氣不好/他們不配合努力不夠/方法不對對待問題找藉口/逃避又得到一次進步的機會對待工作已經很不錯了不夠好，繼續努力對待做事出於無奈/草草了事站高一層/為他人服務優秀班長與問題班長的區別問題班長與優秀班長行為對照表狀況問題班長優秀班長對待同事評頭論足，盡是不足降低身份/看到優點對待上司陽奉陰違認真負責對待時間明天再說吧每天進步一點對待先進排斥尊敬/學習/超越對待利益利己團隊優先對待目標留有餘地樹立高目標班組長應有的技能優秀班組長的能力標準1.專業能力沖壓、清洗、烤漆、精雕、鐳雕、印刷、組裝、包裝、倉儲…..2.管理能力a.目標管理能力b.解決問題能力c.組織能力 d.交流、交際的能力e.傾聽的能力f.激勵的能力g.指導員工的能力h.控制情緒的能力i.自我約束的能力優秀班組長的心態班組長是人手而並非人力 人力:只需在工作中肯賣力氣就足夠了 人手:須熟悉掌握工作,能應付突發狀況班長應以更高的標準來要求自己義無反顧，不成功便成仁正確的價值觀、人生觀和做人原則(將工作當成事業來經營)善於總結，不斷自我提升班組長常犯的10個錯誤1.換了位置，換了腦袋（飄飄然/當官的心態）2.仍在做員工的事(行為點/線/面)3.這是他們的錯(推卸責任/不知自我檢討) ?班組出問題第一責任人就是班組長4.故意不配合、讓主管難做(平階晉升的主管)5.傳話筒1:我也跟他們說了、要求了，但是他們沒有做6.傳話筒2:上面是這麼要求的(不把政策轉化為自我管理的語言)班組長常犯的10個錯誤7.盤算珠：撥一下動一下8.放牛吃草型的主管9.忽略班組目標管理 ?制定目標/分解目標/監管目標/評價結果(PDCA循環)10.班組文件管理混亂班組長如何開展工作？班組長工作內容班組長這個職位，就是一個展示的舞台。你要充分發揮自己的管理水平，用有限的資源（人、機、料）作出最好的成績。班組長如何開展工作？浪費是指生產活動過程中用戶不願意支付的那部分企業活動浪費的種類：1.生產過剩2.等待3.工序設計不當4.搬運5.庫