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废弃电子产品的第三方逆向物流研究 　　【摘 要】 随着科技的迅速发展，电子产品的消费表现出“大量生产―大量消费―大量废弃”的特点，从而产生了大量废弃电子产品。这些废弃电子产品如果处理不当，会对环境和人体都产生巨大危害，因此，关于废弃电子产品的逆向物流问题逐渐受到重视，专业的第三方逆向物流服务提供商也应运而生。本文以第三方逆向物流服务提供商“爱回收”为例，分析在互联网背景下新兴的废弃电子产品的第三方逆向物流模式，并进一步探讨该模式下逆向物流模式的优势、存在的问题及对策，希望对逆向物流的发展有一定的借鉴意义。 　　【关键词】 废弃电子产品 第三方回收 逆向物流 　　1背景 　　随着科技的迅速发展，电子产品的消费表现出“大量生产―大量消费―大量废弃”的特点，从而产生了大量废弃电子产品。这些产品若处理得当，则可以变废为宝，产生巨大商机；反之则可能对环境和人体产生危害。因此废弃电子产品的回收问题受到人们的广泛关注，在德国、瑞士、比利时等国家，甚至有专门的法律规定来处理废弃电子产品，其回收率几乎为100%。美国、日本、韩国等国家也有一系列的法律法规来促进废弃电子产品的回收。而在我国，废弃电子产品的回收情况不尽如人意，回收率相当低，其中每年废弃的手机有1亿部，但是回收率只有1%，中国废弃电子产品的逆向物流还存在很大的发展空间。 　　但是随着循环经济发展的需求及人们环保意识的提高，废弃电子产品的回收受到重视。同时，一些具有丰富回收处理经验的企业成立专业的第三方回收处理机构，继承回收废弃电子产品，并以此获取利润。而在“互联网+”背景下产生了一些O2O的电子产品回收网站，并且在提高回收率上发挥着越来越重要的作用，成为逆向供应链中重要的一个环节。“爱回收”网就是这样一个专注于手机、平板电脑、笔记本、数码相机等电子数码产品的回收服务的网站。 　　2逆向物流及其相关理论 　　2.1逆向物流的定义 　　逆向物流的概念最早由Lambert和Stock提出，他们认为逆向物流是：与绝大部分货物流动方向相反的活动。我国国家标准物流术语将“逆向物流”定义为“物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动”。 　　2.2逆向物流回收模式分类 　　根据不同的划分依据，可以将逆向物流进行不同的分类，本文根据逆向物流的回收方式，将逆向物流分为： 　　2.2.1再使用。逆向物流产生的有些产品的生命周期并未结束，可以直接投入市场使用。 　　2.2.2再制造。在原有物品基础上重造出可供使用的再生产品。 　　2.2.3再循环。回收商将回收物品进行拆分、提炼，并将其中一些未转化的原料分离出来，重新送回进料口，加入新鲜原料再使用。 　　2.2.4销毁处理。对于回收物品的无法再循环利用的部分进行销毁处理，以免对环境和人体产生危害。 　　2.3逆向物流的特点 　　2.3.1逆向性。逆向物流中退回的商品或者报废的物品从终端消费者向上游流动，与正向物流的方向刚好相反，二者构成一个完整的供应链。 　　2.3.2不确定性。由于逆向物流是物品从供应链下游向上游运动，而消费者具有极大的分散性，且消费者回收意愿不定，导致逆向物流产生的时间、地点和数量难以确定。 　　2.3.3复杂性。消费者的分散性导致逆向物流产生的地点也十分分散、无序，不可能集中一次向接受地转移，这必然造成逆向物流发生的重复性；其次，逆向物流物品的处理过程十分复杂，管理难度加大。 　　2.3.4处理费用高。一方面，逆向物流物品通常缺乏规范的统一包装，且具有分散性和不确定性，难以充分利用运输、仓储和包装的规模性，导致运输仓储成本较高；另一方面，逆向物流物品可能涉及到物品的拆分、检测、提炼、再处理等环节，需要专业性人才且耗费时间较长，人力和时间成本急剧上升。 　　目前我国提供第三方逆向物流服务的企业很多，本文以具有时代性的全国最大O2O电子产品回收平台爱回收为例，分析其逆向物流回收模型，并提出针对性建议。 　　3“爱回收”逆向物流回收模型 　　3.1“爱回收”简介 　　爱回收网，是全国最大的O2O电子产品回收互联网平台，构建专门的C2B平台，使消费者通过爱回收网站将自己废弃的电子产品卖给回收商。主要专注于手机、平板电脑、笔记本、数码相机等电子数码产品的回收服务，共计覆盖9个品类、近8000个型号。 　　3.2“爱回收”逆向物流回收模型 　　用户在“爱回收”官网上登记需回收产品的品牌、型号、外观成色（屏幕外观、屏幕显示、维修拆机史）、功能性问题等，“爱回收”平台将信息提交给合作的供应商，然后将供应商的最高报价反馈给用户，若用户满意，则提交订单。用户可以选择将回收产品邮寄到爱回收在部分城市用户可等待上门回收，在上门回收的过程中，爱回收会根据产品与信息的符合情况，对价格适当调整，若用户可以