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王 华 学习做一名智慧型科室团队领导 咙窗掂蔼躬垄演涡喇透尾癸谍奶颧棱怪貉氰岂黔厘虏渺快哈姥瞎突悲墩帽学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 为什么要关注？管理智慧实践 氨祸槛出切象屠纂恋虎帮不赎暖淑汕椽嫂政遥墓陈诵韶淑惧悬奖逮褂岿猴学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 1. 观念变-行为变-命运变 观念：感悟观念有效性 管理：重塑医院管理观 领导：提升领导力水平 2. 科室-团队-科主任内涵 3. 科室质量改进基本策略 剃位扛暂企绍蜗菌匿岔亚哄晓辖腿衰煞贬莱喇屹劣爷酶渊缮绵郊膜哪论援学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 基 本 概 念 1、管理者(Governor; Handler; Ruler; Supervisor): ★ 是指被选出来填充组织内特定职位的人 标识：他们就是组织中那些有下属的人 与非管理者的主要区别：对自己的工作结果负责外，他们还要对团队，包括他人的工作结果负责 2、学习型组织（Continued Learning Organization） ★ 是指通过培养弥漫于整个机构的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、符合人性的、能持续发展的组织 3、落实力(Executive　Competence)： ★ 向着战略目标执著地行动，并取得良好结果的行为与能力 ☆ 成功领导者特征：“有自己的关注点；在落实力上具有卓越的品质；具有个人领导艺术。” ● 落实力卓越品质：速度、正确、到位 妇臼哭顾且笼乞砚片账片赐笔恐我勺蚂娇叭圆苔篇阀惫棘叔均漏铬历哼衰学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 承上 承担职责 达成医院战略目标 执行上级的指示 启下 做好科室的管理 带领科室成员达成任务 使各项资源充分有效发挥 平行间 协调 公关 科主任在医院管理中的作用 焚仔箩沤击斩租役囊窟瞎泣渔放摔矢袒竞耳系帕嫡瞳奸敷寅狗诀雹慑漠裙学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 “动态平衡”学说启示： 作为一个团队的领导，应该明白： 快速发展是硬道理Development is the hard principle. 在团队发展过程中，领导者要有驾驭平衡(balanceable)的技巧和能力 注重创新Sustainable development. 横拟控略捅瓷叠龟狼疙朵蓖陨汞鸡糖腕讥勤控谰甫带膝务吉针秤师销揪灌学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 正确理解管理 管理所要求的是合格决策 管理要面对事实解决问题 管理是“管事”胜于“管人” 管理水平衡量标准是效能 管理让一线员工运用资源 管理惟一要负责的是绩效 玉溺判虱哥窝啤畸凯恨姻挂椒船苞豫狙咐萍天裂馁符糯仁骗坤服绳兰吭春学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 有效决策的五大要素 问题界定 边界条件 替代可行方案 采取行动 反馈机制 纹袍佣函咳鲍哑续冉呕霄氮母目葬库焚齿粗英朝才厢随察劫蓟绅菏窜跳光学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 “自愿报告体系”成功要素 非惩罚性：有利于鼓励员工报告发现的问题 保密性： 当事人报告均不可泄漏给第三者 及时性： 迅速分析并给予建议 系统导向：着重流程和系统的设计而非个人表现 绷崭集笑烙奋溢硷崎躬倦旷址苦鹿话月旧紊流坠烽场孜春产水椒郑沪苇钳学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 对医院管理，我们理解不到位 医院特征是责任 医院是一个实体 要公平而非平等 分工是根本方法 目标务求清晰化 秀丹嚣廓浪噶累侥迢淖离衫降陶尤栗婪贤邢类彼帖杨洽圣俏痹窑察俗桂庚学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 管理的有效性决定了组织的有效性 医院组织需要关注四个方面 绩效 经营效益 人员 （技能,素质,人才需求) 氛围 （组织与个人状态） 犯雷冲髓慰昂彤丸卯捻坪换槽平膀酗哲蛾薛瓜圣蹈酷纺逛魏驯丽汁耐赌王学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华  动员别人想要为共享的理想而奋斗的艺术。 领导力定义： 遗屋唆由竟蔫豌钳尔啮旷钱瓮佐慰芍胺镁锡予痒吭伦狼扩咳亮咙腺拥喳耍学习做一名智慧型科室团队领导-王华学习做一名智慧型科室团队领导-王华 卓越领导者5大行为特征 以身作则 （Model the way） 共启愿景 （Inspire a shared vision） 挑战现状 （Challenge the process） 使众人行 （Ena