家庭版-人际沟通技巧.ppt

1、人际沟通的三条途径 生物信号： 言语信号： 非言语行为信号： 2、非言语行为 指人际交往过程中发生着实际影响的面部表情、手势、姿势、副语言、人际距离、衣着打扮等。 2.1、表情 2.1、表情 2.1、表情 基本表情：喜悦、悲伤、惊奇、恐惧、厌恶、害羞、愤怒 基本表现部位：眼及周围、嘴及周围 基本做法：交流时看对方的眼睛，看看移开，看两眼之间 另外：观察其肌肉紧张程度和面部颜色变化 2.2、手势 2.2、手势 握手为什么是友好的意思表示？ 吵架时为什么用手指指点？ 2.3、姿势 2.3、姿势 2.4、空间距离 个人空间距离与安全感相关 个人空间距离的变化意味着心理距离的变化 空间距离：亲密、私人、公开、公共 影响因素：性别、文化、关系 2.5、副语言 言语表达的方式又称副语言 类型：音质、音调、节奏、停顿等，前后的变化更有意义 言语与副语言的一致与矛盾分析 2.6、衣着步态 2.7、相关现象的问题 夫妻像的本质 口蜜腹剑的本质 “口是心非”还是“口非心是”准确 ⑦?“孩子是我的，我想怎样就怎样！” 因为孩子是自己养的，所以就把孩子看成是自己的私人财产，把自己的愿望强加于孩子，任由自己的情绪随意发泄到孩子身上，无视孩子的个人意愿。 ⑦“孩子是我的,我想怎样就怎样！” 父母与孩子的关系，有两种