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小米公司小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动公司，小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。近年来也涉及了家庭网络电器用品和数码产品等等。旗下产品：软件产品：小米读书小米分享，小米便签，小米司机，迷人浏览器，米聊，米吧，，小米手机助手PC版，MIUI（米柚），小米商城，小米桌面，小米锁屏，百万壁纸等等电子产品：产品名称发布时间产品名称发表时间产品名称发表时间小米手机 MI12011-8-16小米手机 2A2013-4-9小米10400毫安移动电源2013-12-3小米手机 MI 1青春版2012-5-15小米活塞耳机2013-6-20小米5200毫安移动电源2014-2-14小米手机 MI 1S2012-8-16红米手机2013-7-31红米Note2014-3-16小米手机 MI 22012-8-16小米手机 32013-9-5小米米键2014-3-29小米手机 MI 1S青春2012-10-23小米电视2013-9-5小米路由器mini2014-4-23小米盒子2012-11-14小米路由器2013-11-20小米平板2014-5-15小米手机 2S2013-4-9小米随身WIFI2013-12-31小米电视22014-5-15小米团队：雷军：前金山软件董事长，著名天使投资人林斌：前谷歌中国工程研究院副院长，工程总监、Google全球技术总监。黎万强：前金山软件人机交互设计总监，设计中心总监金山词霸事业部总理。周光平：前摩托罗拉北京研发中心总工程师。黄江吉：原微软中国工程院开发总监。刘德：原北京科技大学工业设计系主任。等等理念识别系统 (MI)（一）经营目标公司目标：使手机取代电脑，做顶级智能手机 我们的经营目标：重新发明手机（三）经营理念产品理念：为发烧而生小米每周升级一次操作系统，是让用户觉得小米手机用起来是活的，让用户体会到小米是一个真正用心做产品的团队，从而带给他们更大的传播信心和动力。我们的经营理念：发烧而生，双方共赢（四）企业精神小米精神口号：Mission Impossible我们的企业精神：自由（Freedom）、创新(Creativity)、极客(Geek)、团队(Team)小米人都富有激情，且有很强的极客精神；小米人虽来自多家IT公司，但内部团结友爱。（五）企业文化小米没有森严的等级，每一位员工都是平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米崇尚创新、快速的互联网文化。我们讨厌冗长的会议和流程，在轻松的伙伴式工作氛围中发挥自己的创意。我们相信用户就是驱动力，我们坚持“为发烧而生”的产品理念。核心词：以人为本（六）企业特性小米CEO雷军强调，“我们要做一家移动互联网公司，手机只是我们业务的一部分，我们更重要的是做移动互联网。”（七）发展策略小米在全国已有26家小米之家和376家维修商网店，但仍需完善售后服务体系，加建直营客户服务中心—小米之家，为更多米粉提供小米手机及其配件自提、小米手机的售后维修及技术支持等服务。行为识别系统 (BI)（一）最全面的便捷快速咨询服务小米公司设置了24小时电话客服、小米之家、微博、米聊等一系列的服务方式，客户可以获得关于小米官方产品最全面的产品信息。无论是产品规格还是操作指导，甚至包括更深入的玩机技巧，小米员工都乐意为客户耐心地一一解答。（二）最快速、省心的售后服务当顾客的产品出现问题时，小米之家为您提供快速、省心、贴心的售后服务。顾客只需要提供凭证并告诉小米之家他的需求，剩下的，小米之家全面解决。小米公司构建产业链生态体系,构建整个产业链的生态体系即是通过高产量与市场占有率在整个产业的上下游之间做到信息流、资金流、物流的全面掌控。在销售网络中掌控信息，使公司对于消费者需求迅速做出应对与反应。（三）最有爱的米粉俱乐部小米之家提供不仅仅是售后服务，这里更是一个让米粉自由分享沟通的流平台。小米之家定期举办线下线上互动活动持续的良性心理刺激及增值感受，小米会不定期的举行各种互动活动，比如微博抽奖、小米同城会、小米设计大赛等来持续刺激客户，时刻给客户带来超值的体验。（四）小米手机目标人群：手机发烧友热衷于使用智能手机以及想要使用智能手机，但又考虑现有智能手机市场价格太贵的那部分消费者，这个群体无疑是广泛的。独特产品定位，独特的营销策略，不以盈利为目的的硬件承载了开拓市场的重任。作为市场的新进入者和挑战者，小米手机的一大战略就是“低价高配”电子商务平台销售，最大限度地省去中间环节，运营成本相比传统品牌能大大降低，从而最终降低终端的销售价格。视觉识别系统(VI)（一）基础层面小米的LOGO：是一个“MI”形，