中华讲师网-白均生：工程项目质量管理之二讲义.ppt

 工程项目质量管理之二 葛洲坝职工培训中心 白均生 2010年5月 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 （二）质量方针和质量目标 质量方针：是指“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”。质量方针指出了组织满足顾客要求的意图和策略。 质量目标：是指“在质量方面所追求的目的”。质量目标是实现组织意图和策略的具体要求。 例如：某建筑工程公司确定的质量方针和质量目标分别是： 质量方针：遵纪守法，交优良工程；信守合同，让业主满意；坚持改进，达行业先进。 质量目标：单位工程竣工一次验收合格率达100%；单位工程优良品率达90%；工期履约率100%；顾客满意率100%；每年开发１～２项新的施工方法。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 四、工程项目质量控制 （一）项目质量控制的基本概念 项目质量控制就是对项目的实施情况进行监督、检查和测量，并将项目实施结果与事先制定的质量计划或标准相比较，判断其是否符合质量标准，找出存在的偏差，分析偏差形成的原因的一系列活动。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 （二）质量控制的特点 质量控制是通过认真规划，不断进行观测检查，以及采取必要的措施，来鉴定或维持预期的项目质量或工序质量水平的一种系统。是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。 质量