漓江流域竹筏旅游安全风险源识别与风险因素构成分析.docVIP

漓江流域竹筏旅游安全风险源识别与风险因素构成分析 　　摘要：本文针对漓江流域的独特性，运用因果图分析法，识别影响漓江流域竹筏旅游安全的风险源，在此基础上，借鉴系统安全理论，探究漓江流域竹筏旅游安全风险因素构成，以期为加强漓江流域竹筏旅游安全管理，实现竹筏旅游的可持续发展提供参考依据。 　　关键词：漓江流域；竹筏旅游；安全风险源；风险因素 　　1 引言 　　桂林是享誉世界的旅游名城，漓江则是桂林面向世界的一张名片，令人神往。尤其随着桂林旅游业的快速发展，漓江流域每年接待的游客量不断增加，水上交通流量逐步增大，旅游船舶日渐增多，尤其以竹筏旅游发展最为泛滥，使得漓江流域旅游安全形势比较复杂、安全监管难度较大。而通过对安全事故的感性认识和历史经验来判断风险因素，识别各类风险源，可以更好地有针对性地对旅游安全风险进行评价，找出漓江流域竹筏旅游航区内发生旅游安全风险的薄弱环节和地段，建立旅游安全风险监管机制，有助于更好地进行竹筏旅游安全风险管理。 　　风险源，是指可能使承灾主体发生意外事故或者导致非理想预期结果出现的事物和因素[1]。由于旅游系统的复杂性、旅游环境变化的综合性，致使旅游安全事故表现形态各异，从而使得引起旅游安全风险的因素或各种事故的因素也不尽相同。风险源识别是指在风险事故发生前，采用感知、判断或归类的方式系统地、连续地对引起现实或潜在的旅游安全事故因素进行鉴别的过程。 　　2 漓江流域竹筏旅游安全风险源的识别 　　因果图分析法是风险源识别中常用的一种方法，其能较为清晰的辨别风险因素。漓江流域竹筏旅游安全风险源的识别，应按照因果图识别的基本程序，首先确定要识别的事故类型，根据经验及专家的意见找出几个主要的影响因素，在对每一个因素进行分析，找出影响这一因素的直接因子。 　　由于漓江独特的旅游资源、地形地貌、气候条件、地质构造等自然环境要素组合复杂，在此基础上开发的“轻水性”竹筏旅游产品吸引力强，受到国内外游客的青睐，而游客的行为特征、旅游目的地设施设备等要素也穿插其中，使得漓江流域竹筏旅游不安全因素越发复杂。游客进入较多，漓江竹筏航区承载的压力越大，出现的旅游安全事故风险也大。而在社会环境方面，经济因素的变化往往使旅游安全出现很多变故。比如，竹筏旅游涉及到的管理部门、旅游企业、竹筏公司、筏工、当地居民、游客等相关利益主体，这几者之间的经济利益关系直接影响到竹筏旅游的发展及旅游安全；筏工经济收入情况，对漓江流域竹筏旅游安全可能带来风险。可见，漓江流域竹筏旅游系统由自然――社会环境系统构成，即影响其安全的风险源因子包括自然环境和社会环境。 　　漓江流域竹筏旅游安全事故形态多样，包括洪水、风浪等自然灾害、侧翻、落水、碰撞等，旅游安全风险源因子较多。因此，为了能清晰地辨识风险要素，用因果图法对引发漓江流域竹筏旅游安全事故的原因进行粗略分析，以期识别影响安全事故的风险源，如图1所示： 　　从上图1可以看出，引发漓江流域竹筏旅游安全事故的原因很多，包括自然因素方面的海拔高度、岩溶地貌、降水量、河床坡度等是引发多种灾害事故的因素；而在人文因素方面，旅游者、筏工的行为是导致竹筏旅游安全事故的直接动因，如，旅游者的年龄、文化程度、性格、性别等个性特征，筏工的年龄、操作技能、综合素质等，可能导致不当的旅游行为，乃至导致不良后果的产生。 　　3 漓江流域竹筏旅游安全风险因素构成 　　上文中虽已运用因果图法对漓江流域竹筏旅游安全风险进行识别分析，但对于竹筏旅游安全风险这一系统来说，要素之间的关系不是简单的因果关系，往往是多种作用的结果。因此，本文借鉴系统安全理论，探讨漓江流域竹筏旅游安全风险因素构成。 　　系统安全理论认为，事故是由人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全刺激以及管理的缺失引发的[2]，因此，导致事故的因素均包含人、机、环境、管理这四大系统内部及其之间的相互作用、相互影响。漓江流域竹筏旅游安全事故的发生和发展都有其自身的特点和规律，引起竹筏旅游安全事故的因素即风险源大体上包括人为因素、竹筏因素、环境因素以及管理因素，这四大风险要素中的任何一个环节发生异常状况或不安全行为，都会引发连锁反应，甚至导致旅游运营事故的发生，并且四者之间相互影响，每一类因素都自成体系，由更具体的风险因子构成。各类因素之间的相互关系如图2所示。 　　3.1 人为因素 　　游客自身因素。人为因素是导致安全事故发生的最直接因素。其主要分为两类：第一类是游客的不安全行为。游客作为竹筏旅游的主体，其自身的行为意识是影响其安全的最直接因素。比如，一些想寻找刺激的年轻游客，在竹筏上用买来的水枪打起“水战”，由于竹筏承受能力的有限，致使竹筏时沉时浮，极易导致安全事故的发生；还有一些游客站立在竹筏前端忘情的戏水、拍照，完全无视时时存在的