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双赢销售谈判技巧 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司 日期地址：2014年10月17-18日 深圳；11月21-22日 北京；12月19-20日 广州 培训费用：3800元/人（包括资料费、授课费及上下午茶点等） 课程背景： 成功的谈判是提高公司利润更为便捷的方法，但是，由于缺乏谈判技巧的培训，也无法识别客户使用的“谈判手段和诡计”，相关人士往往在涉及价格等的谈判中败下阵来。对于如何实现双赢谈判，我们常遇到如下问题—— 没有形成正确的谈判认知 没有有效运用各种沟通技巧和谈判策略 没有占据谈判进程中的主动 没有掌握与不同性格对象谈判的方法 课程收益： 陈述谈判的3种模式 陈述谈判中沟通的作用 运用谈判中的相关沟通技能 运用谈判技巧的4种策略 课程大纲： 一、谈判前的思考 1、谈判的概念 （1）情商模式 （2）对比模式 （3）双赢模式 2、谈判的认知 （1）谈判的动机 （2）四类谈判者 （3）谈判的意识 （4）谈判的心理 （5）谈判的基本条件 二、谈判中的沟通技能 1、沟通在谈判中的作用 （1）流通信息要讲方式方法 （2）传递情感做到合情合理 （3）改善效果懂得评估博弈 （4）建立影响注重心理需求 2、谈判中的相关沟通技能 （1）听话，要让对方“听出”你的诚意 （2）问答之间，要让自己进退裕如 （3）说话，要有分寸有节度 （4）告知与反馈，要合理合情 3、谈判中对方肢体语言的解剖 （1）头部密码 （2）面部表情 （3）手的语言 （4）腿脚信息 4、谈判中不同性格人的沟通方式 （1）性格测试 （2）人际交往中的行为表现 （3）PH试纸与工具在实际谈判沟通中的应用 三、谈判中的谈判技巧 1、防御策略 （1）开价，如何更主动 （2）挺价，自信不强横 （3）还价，可以用分割 （4）接价，一定要合理 （5）表演，为了不被动 2、僵持策略 （1）请示领导，转移力量 （2）异议解决，显示功力 （3）拖延技巧，谋求利益 （4）折中方法，再咬一口 （5）如果策略，重中之重 3、反攻策略 （1）黑脸白脸，进退自如 （2）蚕食艺术，暗度陈仓 （3）让步方针，心态要好 （4）反悔策略，祸福与共 （5）情分策略，感受双赢 4、成交策略 （1）消除对抗，事情的处理 （2）打破僵持，气氛的转移 （3）扭转僵局，人物的交换 （4）对付发火，心情的处理 （5）砍价策略，高手的应对 （6）气氛控制，压力与力量 讲师介绍：张译 拥有17年销售与管理实战经验，历任万能达集团东北区经理、AMEKAI华东区首席代表等职务，涉及服务业，零售业，生产制造业，咨询业等多个领域，擅长将自身实际行业经验与国际最新理论完美结合，用以指导市场营销实战，培训满意率平均在94%以上。 授课特点 善于调动现场气氛，授课语言幽默生动，课程案例丰富，易于应用。 主要课程 双赢销售谈判技巧、有效沟通技巧、消费心理与行为分析、大客户销售技巧、客户关系管理…… 服务客户 柯达、强生、拉法基、电信、盛大网络…… 报名说明： 1. 报名方法：请填好报名表，传真或E-mail至我司，我司于培训前一周发《报到通知书》，通知您关于报到的相关事宜。 2. 付款方式：请于培训一周前把款项汇入我司帐号，把汇款底单传至我司；培训发票统一在报到时交付。现金现场支付。 双赢销售谈判技巧报名回执表 公司全称（发票抬头） 地址 产品 联系人姓名 电话 职务 E-mail 手机 参加学员信息 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 姓名 电话 职务 E-mail 手机 付款方式：□电汇/转帐 □现金 （在所选项上打“√”） 付款总金额 住宿预定（协助预订，费用自理）： 住房日期从 日入住至 日退房，房间数量 你对此课程的需求：