情绪管理2017年.ppt

保持快乐的技巧 5、保持自己的一颗童心 不要让自己过早地坠入世俗之中 6、学会和各种人愉快的相处 当你和许多人都合不起来，你应该检讨的是你自己 7、保持幽默感 不要做什么都太过于严肃 8、学会宽恕他人 保持快乐的技巧 9、保持高度的自信心 相信自己，我可以的 10、不要放纵自己 放纵自己 等于慢性自杀 11.莫生气 他真生气了，笑死我了——你气我不气 12.学会放松自己 现在放松很重要，不要让自己太过疲劳，太过紧张 保持快乐的技巧 13、有几个知心朋友 知心朋友该是能交心的朋友，能为自己指出错误的朋友，带自己走向光明的朋友 * 就像天气预报一样，晴天，晴转多云 多云转小雨，大雨，暴雨等 * 此处互动一下：请大家看一下面这个表情，哪些是能给我们正能量的积极情绪，哪些是消极情绪？ * 生气是我们情绪的一种，如何生气的更有水平，更有艺术，更能体现一个人的涵养。这就是我们今天学习的重点情绪管理。 * ，人 * 工作和事业举例：工作：面试：紧张的情绪会影响你在面试中的发挥，我看到咱们很多求职互助中写到如何缓解面试中的紧张情绪，确保自己正常发挥；2、工作：在工作中如何和同事保持和谐的人际关系，是决定你职场成败的关键。 * 此处互动 * 如果你习惯看事情就是非黑即白，凡事就只有两种状况，不是非常完美，就是非常糟糕，一点中间灰色地带也没有，那么就很可能会因为一个单一事件(他今天早上迟到)，而作出极端负面的评价(他完全无药可救)。但事实上，这样二分法的想法，只会让自己陷入情绪的死胡同而无法脱身。 * 沙漠中半杯水的故事：同样是半杯水，乐观的人就会说幸好还有半杯水，但悲观的人就觉得只剩下半杯水了，怎么办？这就是别，乐观的人也许会因为这半杯从沙漠中逃出生天，但悲观的人也许会渴死在沙漠中。这个例子说明的情绪，和对待事情的不同心态，影响着人的命运，事业，人生。 课程大纲 认识情绪，了解情绪 影响情绪的因素 保持快乐的技巧 1 2 3 4 情绪的内涵 情绪（emotion），是指人们在内心活动过程中所产生的心理的体验，或者说面试人们在心理活动中，对客观事物的态度体验。 情绪：是心理状态的晴雨表 情绪 认知层面 生理层面 表达层面 在认知层面上的主观体验 在生理方面的生理唤醒 在表达层面上的外部行为 认知层面 Identity Creativity 情绪是一个复杂的整体过程，它的构成包括3个层面：在认知层面上的主观体验，在生理方面的生理唤醒，在表达层面上的外部行为。 生理层面 表达层面 情绪 攻击性恐龙 心跳加速逃跑动作 恐惧 刺激情境 反应 主观情绪 情绪 情绪是每个人都有的，无所谓对和错 任何情绪都是正常的 情绪分为积极情绪和消极情绪 情绪 恐惧 爱 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 迷信 仇恨 忠诚 希望 信心 同情 乐观 快乐 痛苦 害羞 害怕 惊奇 轻蔑 厌恶 影响情绪的因素 认知因素 认知是情绪体验中一个非常重要的因素。相同的情境，如果做出不同的认知评价，就会产生不同的情绪体验（比如本次培训时间调整为端午放假第一天） 气质类型 环境刺激 气质类型：现代心理学家认为，气质是最典型、最稳定的心理特点；胆汁质；多血质、粘液质、抑郁质 环境对人的情绪影响是不可忽视的。譬如灰蒙蒙的天空会使人感到压抑，拥挤的人群会让人感觉紧张、烦躁。 影响情绪的变化的因素很多主要有：认知因素、气质类型、环境刺激等 影响情绪的因素 1胆汁质。也叫做不可遏制型（亢奋）。这种气质类型的人情绪兴奋性高，感情强烈，易于激昂，脾气急躁，情绪体验的波动性比较大。 代表人物：张飞 2多血质。这种气质类型的人属于活泼型的人。他们情感丰富，反应灵敏、灵活，接物待人乐观热情，情绪易变，在面临各种应激情境时具有很强的自我调节能力。 代表人物：毛泽东 影响情绪的因素 3粘液质。这种气质类型的人属于安静型的人。他们情绪兴奋性低，对外界反应慢，情感不外露，遇事冷静，情绪不会大起大落，有时表现得压抑，但有很强的自我调节能力； 代表人物：诸葛亮 4抑郁质，也称弱型。这种气质类型的人对外界刺激反应不强烈，而且反应慢，情绪低落。这种类型的人情绪压抑，感情脆弱，内心深层情感体验强烈，经不起挫折的打击，容易表现出神经官能症的症状。 代表人