供应链绩效评价体系.docVIP

西南交通大学 硕士学位论文 供应链绩效评价体系研究 姓名：徐桂颖 申请学位级别：硕士 专业：交通运输规划与管理 指导教师：黄兴建  西南交通大学硕士研究生学位论父 供应链是当代企业界的最新组织形式之一，它能把多个相关企业或企业 本文简要介绍了供应链和供应链管理的基本内容，叙述了供应链绩效评 价的国内外研究现状。根据供应链绩效评价的基础理论和主要内容，重点分 析了加强的平衡记分法从财务角度、客户角度、流程角度、发展角度和外部 角度等五个方面，全面建立了供应链续效评价指标体系，并运用层次分析法 确定了各项指标的权重。根据评价的需要，每个方面又分成不同的指标，从 而形成供应链绩效评价指标体系。随后还构建了供应链综合绩效评价模型。 最后，本文讨论了供应链绩效评价指标体系和模型的具体应用。 供应链：绩效评价；加强的平衡记分法；层次分析法 关键词：  西南交通大学硕士研究生学位论文 ???? ? ??? ????? ??????? ??? ???琽? ???????琧? ? ?? ? ? ?? ??? ? ?? ????? ??? ? ?? ??? ????? ??? ? ?? ? ? ?酉?????瓵? ? ? ? ????? ?? ????? ??痶 ?? ??????????? ????? ??? ?? ??? ?? ??? ? ?? ? ??? ????? ? ?? ??? ????? ? ??? ???? ???? ???，???? ???????，? ?? ? ? ???? ?? ????? ? ??? ?????? ??? ? ? ??? ??? ????? ????? ?? ? ??? ??? ??? ? ???? ?? ? ???????? ???? ????? ????? ??? ? ? ?? ??? ??? ?????琧???琾????， ? ??? ????? ?? ? ??? ??? ?????．? ??． ? ?? ??，?? ??? ???? ???籔??????????；???? ??? ?????；????  西南交通大学硕士研究生学位论文 ?甀问题的提出 供应链管理作为一种新兴的管理理念，在国外企业的管理中已得到普及， 但对我国企业来说，正处于初步发展阶段，还有很长的路要走。供应链管理 是个复杂的过程，它需要对组织内部结构、业务流程、系统进行整合。这种 整合，不仅是内部供应链的整合，而且要与客户、竞争对手、战略联盟伙伴 进行整合，因此在供应链整合过程中，管理者应及时了解战略的实施情况， 对实施效果及时做出反应，对发生的偏差及时调整，这是公司是否能成功提 升供应链业绩的关键，而要做到这一点，一套有效的供应链绩效评价指标体 系必不可少。因此，我们有必要建立有效的供应链管理绩效评价指标体系， 以此判断供应链管理绩效以及其存在的价值，从而促进提高供应链的运行效 率。本章主要分析对供应链绩效评价的研究现状、面临的问题和对策研究。 ???琒?目前尚未形成统一的定义，许多学者从不同 的角度给出不同的定义。早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过 程，它是指把企业外部采购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动， 再传递到零售商和用户的一个过程。传统的供应链概念局限于企业的内部操 作层上，注重企业自身的资源利用。  西南交通大学硕士研究生学位论文 方面存在差别，但基本内容是一致的。它是一个范围更广的企业结构模式， 包括所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造 加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是～条连接供应商到用户的 物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包 装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。从物流的角度看， 这实际上等于认同每个企业都是处于一条或多条供应链中的成员，因此提高 绩效不应再局限于自身，而是应该从整个供应链的角度出发，通过大家的协 作取得，从而实现所有成员的“双赢发展”。 ??．??供应链管理与传统管理模式不同 ?????，??是指人们认识和掌握了供 瘦链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协 调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信 息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发 挥最大的效率，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。供应链管理是 在现代科技条件下，产品极其丰富的条件下发展起来的管理理念，它涉及各 种企业及企业管理的方方面面，是一种跨行业的管理，并且企业之间作为贸 易伙伴，为追求共同经济利益的最大化而共同努力。 供应链管理作为一种新型的管理模式，它与传统管理模式有着明显的区 比较项目