营销数据分析--用数字说话.doc

营销数据分析--用数字说话 时间地点： 2012年5月18-19日（深圳） 2012年5月24-25日（北京） 2012年5月26-27日（上海） 主办：励源企业顾问有限公司 全国统一服务热线：400-8899628 电话：020/021 传真：020 021Email：liulw@ hrclub@126.com 网址： 参加对象：市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士 学习费用：￥2800元/人 （提供讲义、午餐、发票、茶点等） 市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。 特别声明 为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。 陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。 计算机专业硕士、微软认证专家、IPMP项目管理协会会员、经济分析师、国际职业培训师协会认证讲师、曾任某大型跨国公司运营总监，曾负责实施集团信息化（包括ERP和信息平台建立、流程再造）建设；历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。 陈剑老师擅长的课程有： 《实用企业数据统计和分析技术》 《专业幻灯片和图表制作技术》 《现代项目管理》 《新产品研发研发和客户需求分析》 《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》 陈老师老师服务过的企业：东风汽车、雅芳、中国移动、SAP、宝信软件、贝亲婴儿用品、奇正藏药、宏图三胞、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、松下电器、苏州万通、海立（集团）、上海轮胎橡胶、爱立信、伟尔沃曼机械、宝馨科技精密机械、亚洲纸业、亿道电子、纳贝斯克食品、南京广厦置业（集团）、上药集团信谊制药总厂、天津嘉驰、上海汽轮机、阿仁科机构、长城证劵、宝钢集团、妥思空调、上海外高桥喷雾系统、伟巴斯特车顶借暖系统、加铝复合板（上海）有限公司、康佳集团、DELL、南方证券、莱英达集团、现代计算机、特莱维集团、联想电脑、敦朴光电、TCL集团、嘉兴福茂等。 一、营销分析的组织框架和技术框架 经过多年的信息化建设，企业积累了大量数据，那么如何才能更好的进行数据的统计分析和挖掘工作？通过解析不同企业的数据应用实践，本节与您分享营销数据分析的总体框架应如何搭建... 1. 从现有的数据能分析什么？ 2. 现存的报告机制存在哪些问题 3. 数据分析的技术架构和组织架构 4. 实施营销数据分析思路和步骤 5. 数据分析与挖掘技术简介 二、指标分析 指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节介绍如何通过指标构建数据分析模型。 1. 从一个绩效考核表说起 2. KPI的局限 3. 搭建分析模型分析公司经营状况 4. 基于市场营销指标的矩阵分析 5. 利润分析矩阵 6. 新产品分析矩阵 7. 案例分析 三、数据规划和数据收集 没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。 1. 思考：应该采集哪些数据 2. 数据来源和收集途径 3. 构建有效的数据采集系统 4. 数据表的规划和设计 5. 低成本的数据收集手段 6. 利用新技术手段简化数据收集 四、常用分析方法 数据分析不是空洞理论，还需要有科学的技术手段和方法，本节演练常用的数据分析方法 1. 对比分析 2. 多维分析和统计 3. 时间序列分析 4. 数据分布分析 5. 方差分析 五、竞争分析 企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。 1. 如何界定竞争对手 2. 市场竞争的四个层次 3. 需求的交叉弹性 4. 品牌转换矩阵 5. 行业竞争力分析 6. 竞争分析矩阵 7. 竞争对手数据收集 六、市场调查与置信度分析 市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方 法。 1. 如何策划一次市场调查 2. 常规调查方法和网上调查方