第一章管理通识讲解.ppt

管 理 学 基础 课程教学目标 1.培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。 2.使同学们掌握“基层运营管理人”应具备的管理知识与技能。 学习目标 第一章 管理通识 第一节 管理认知 第二节 管理者认知 第三节　管理理论认知 第四节 管理方法认知 学习目标—— 掌握管理的涵义； 掌握管理的四大职能； 掌握管理者的概念； 掌握管理者的分类与技能 第一节 管理认知 管理的概念 管理的职能 管理的性质 管理的对象 你认为何为管理？ 一、管理的含义 1.管理含义的多样化 2.本课程对管理所下定义： 管理，是管理者在一定的环境条件下，通过计划、组织、领导和控制等职能，以人为中心来协调各种资源，有效的实现组织目标的过程。 3.管理概念包含以下几层意思： （1）管理的主体是管理者。 （2）管理的客体是所有资源 。 （3）管理的实质是协调 。 （4）管理的本质是协调。 （5）管理的手段或措施是计划、组织、领导、控制和创新 。 （6）管理的载体是组织。 （7）管理的目的是有效地实现组织目标。 管理定义的多样化 泰勒的定义：管理是一门艺术，这种艺术是要知道要人们去做什么，并注意他们用最好、最经济的方法去做。 法约尔的定义：管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 二、管理职能 1.管理职能的涵义与内容 2.四大管理职能简介 1.管理职能的涵义与内容 管理职能：是指管理者实施管理时应该做的工作。 管理职能包括计划、组织、领导和控制。 2.四大管理职能简介 计划：是未来行动的方案，包括未来行动所要达到的目标及相应的措施。 组织：就是要设计和维持一整套职位系统，使人们在从事集体活动中合理分工合作，以完成共同目标。 领导：是指挥、带领和感召部下去实现目标的过程。 控制：是促使组织活动按照计划规定的要求开展的过程。 管理职能的关系 三、管理性质 管理二重性原理：管理既有自然属性，又有社会属性。 自然属性 ：同生产力相联系的管理的普遍性，是由生产力决定的。 社会属性 ：同生产关系相联系的管理的特殊性，是由生产关系决定的。 管理属性的关系图 四、管理工作的对象 1.组织 2.资源或要素 3.职能活动 1.管理对象的概念 管理对象的内涵：管理者为实现管理目标，通过管理行为作用其上的客体。 管理对象的外延：管理的对象应包括各类社会组织及其构成要素与职能活动。 管理对象——组织的形态 社会组织 社会组织内部的单位或部门 管理的对象—组织资源 人力资源 财力资源 物质资源 信息资源 关系资源 时间资源 管理对象——职能活动 　　管理者最经常、最大量的管理对象是社会组织实现基本职能的各种活动。 　管理者正是在对各种活动进行筹划、组织、协调和控制的过程中，发挥着管理的功能。 管理对象要素间的关系 管理的科学性和艺术性 管理的科学性—— 客观规律性，反对经验论 管理的艺术性—— 实践性，反对模式论 讨论内容： 请举例说明： 管理既是科学，又是艺术？ 第二节 管理者认知 一、管理者的概念 二、管理者的层次 三、管理者的角色 四、管理者应具备的技能 五、管理者的素质 企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 一、管理者 1.管理者的概念 2.管理者的类型 1.管理者的概念 管理者是管理的主体，是指挥和协调他人活动的人，是通过别人或同别人一起实现组织目标的