第二章 管理思想.pptVIP

（三）权变理论学派 总的基本观点： 世界上没有一成不变的、普遍适用的“最佳的”管理理论和方法。管理者需要根据具体环境条件的不同而采取相应不同的管理方式。 （三）权变理论学派 代表人物：约翰?莫尔斯、杰伊?洛希和弗莱德?E?菲德勒 主要理论：“超Y理论” ，领导权变模型 “超Y理论”主要观点： 人们的需要有不同的类型； 组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应； 管理要考虑多面性； 目标定位要不断提升才能激起职工的胜任感。 领导权变模型： 影响领导效果的三个因素——领导与成员的关系；任务的结构；职位权力。 指令性领导与宽容的领导在一定情况下都能成功。 思考： 1、权变学派与系统管理学派是否有某些相通之处？ 2、权变学派的贡献是什么？ 管理思想发展的逻辑线索： 泰罗科学 管理论 管理科学 学派 梅奥人群 关系论 行为科学 学派 系统管理 学派 权变理论 学派 四、当代管理新视野 （一）战略管理与企业核心能力理论（90年代） 该理论认为：企业战略管理的关键在于培育和发展企业的核心竞争能力。 核心能力是构成企业竞争能力和竞争优势基础的多方面技能、互补性资源和运行机制的有机融合。? （二）全面质量管理 从20世纪80年代和90年代初期开始，西方发达国家的企业普遍进行一场质量革命，这场革命被称为“全面质量管理”（TQM）。 TQM代表了一种与早期管理理论家相反的观点。 传统的观点认为，低成本是提高生产率的唯一途径（美国汽车工业就是典型的例子，它说明注意力仅仅集中在减低成本上会出什么问题） 日本企业的实践说明，最高质量的制造商，完全可能是最低成本的生产者。美国汽车制造商很迟才认识了这一点，才开始实行TQM。 全面质量管理的基本精神 一是员工参与。 二是顾客导向。 三是标杆管理。 四是持续改进。 （三）企业再造 1、 “企业再造” 理论的提出 90年代初美国一些管理学者提出对原来的工作流程进行再设计(“企业再造”、“流程再造” )。 代表： [美]迈克·哈默（M·hammer）与詹姆斯·钱皮(J·Champy) 1993年合作出版《再造企业》； 1995年钱皮又出版了《再造管理》。 2、“企业再造”的含义 所谓“企业再造”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。 重新考虑，彻底改革； 从头改变，重新设计。 1、提出学习型组织理论的背景 2、学习型组织的概念 所谓学习型组织，就是指通过培养整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。 是指具有不断学习、适应和变革能力的组织 （四）学习型组织理论 在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质；也就是说，企业的发展不能再只靠某些伟大的领导者一夫当关、指挥全局，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织——学习型组织。 与传统组织明显不同 对待变革的态度：不变革不适应（只要管用就不改变它） 对待谁对创新负责上：每位成员的事（研发部门的事） 对待错误：不学习不适应（不犯错就行） 组织的竞争优势：学习能力、知识等（产品、服务） 管理的职责上：调动别人、授权别人（控制别人） 3、学习型组织理论的主要观点 （五）非理性主义倾向与企业文化 1、企业文化的兴起 其背景是80年代初，美国对日本经济奇迹的考察和反思。 2、代表： 1981年威廉·大内发表了《Z理论》其核心就是要信任和关心职工。 1981年7月，泰伦斯?狄尔和爱伦?肯尼迪合著的《企业文化》 1982年，汤姆·彼得斯和华特曼合著《成功之路》， 1984年他与南希·奥斯汀又出版了《志在成功》。这两本书的出版，将现代管理的再思考运动推到高潮。 3、相对于传统管理之纵横的纯理性主义，强调结构、组织和 量化方法的管理模式，非理性主义倾向更多的主张要以人为核 心，注重人的感情，强调灵活多变与创新。同时，他们倡导对管 理实务的研究，以及所谓的软管理。 ?倡导：贵在行动；接近顾客；行自主，提创新；尊重相信人；重视企业的共同价值观；发挥专业优势；组织结构的简单化，以及 严格控制与自主管理相结合。? 案例一：如何进行管理 在一个企业管理经验交流会上，有两个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。 A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智