第二章 管理思想课件.pptVIP

版本：2004 管理学 课程内容体系 （一）早期管理思想 1.英国古典政治经济学家、哲学家亚当?斯密（Adam Smith），1776年发表《国民财富的 性质和原因研究》，主要思想：p51 ●劳动价值理论 ●劳动分工理论 ● 经济人理论 （一）早期管理思想 2.[英]查理?巴贝奇（Charles Babbage) ? 提出劳动分工能减少支付工资 ? 劳动者收入： 固定工资+效率工资+合理化建议奖励 经验管理思想 泰 罗：科学管理理论 法约尔：一般管理理论 韦 伯：行政组织理论 古典的管理理论 ——主 要 理 论 （一）科学管理理论 （二）一般管理理论 （三）行政组织理论 4.理论评价 ⅰ 提倡科学方法和科学实践精神 ⅱ 创造和发展了一系列有助于改善管理的技术和方法，提高生产效率 ⅲ 实行管理职能与执行职能分离，为管理理论的创立和发展奠定了实践基础。 ⅰ 对工人有错误的看法，假定其为“经济人” ⅱ 以工作为中心，不重视人群社会的因素 ⅲ 没有解决企业作为一个整体该如何管理的问题(关注操作过程和计划及现场管理) 等级链与跳板原则 马克斯·韦伯(Max Weber,1864-1920) [德]社会学家 1904发表名著《新教伦理与资本主义》 科学管理理论 一般管理理论 行政组织理论 前期霍桑试验（1924～1927年） 由美国科学院主持 后期霍桑试验 （1927～1932） 埃尔顿·梅奥 (George Elten Mayo , 1880-1949) (2)主要观点 （1）“社会人”理论 （2）“非正式组织”观点 （3）“人际关系”观点 （4）新型领导方法： 企业管理者不仅要有解决经济技术问题的 能力，还应具有与被管理者建立良好人际 关系的能力。管理者应认识到满足职工 需要的重要性。 1949年，美芝加哥召开一次跨学科(心理学/社会学/人类学/经济学）学术会议。有人提议用一个统一的名称概括有关企业员工人性方面的研究，以促进这类研究的发展。与会者普遍赞同使用“行为科学”这个名称，后一些基金组织支持这类研究，促进这一学科迅速发展。 行为科学的概念 利用许多学科的知识，对员工在组织活动中的行为以及这些行为产生的原因进行分析的学科。 定量管理思想 决策理论学派 决策理论学派的代表人物是美国卡内基-梅隆大 学教授赫伯特·西蒙（H.?A.?Simon）,其代表作 为《管理决策新学科》。西蒙因为在决策理论 方面的贡献，曾荣获1978年的诺贝尔经济学奖。 权变管理思想 世界上不存在普遍适用的最佳的管理理论与方法，每一种管理理论与方法都有其一定的适用范围。 时代对管理的要求  突出了企业的经营决策问题 要求运用更先进的管理手段 要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性 西方管理理论演进的主线 梅奥主持 假说—论证法 确定研究重点 访谈法 大规模访问交谈 人群关系要素 观察法 接线工作室试验 “非正式组织”概念 1880年生于澳大利亚的阿德来得；先后在澳大利亚的昆士兰大学和美国哈佛大学任教。1927年应邀参加霍桑实验的研究工作。 (1)代表人物 返 回 w1 w2 w3 s1 w4 w5 w6 s2 w7 w8 w9 S3 I1 I2 非正式组织 A 非正式组织 B 绕线室中的内部组织 W:绕线工 S:焊工 I:检验工 霍桑实验之一 M1 M3 M2 未经正式规定，是员工为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的群体。 行为科学学派由来与概念 行为科学的研究内容 有关个体行为的研究 人的需要、动机、激励以 及企业中人的特性问题。 有关群体行为的研究 群体压力/群体中成员互动过程、沟通、竞争和冲突。 马斯洛：需要层次理论 赫茨伯格：双因素理论 麦格雷戈：XY理论 弗洛姆：期望理论 亚当斯：公平理论 激励理论 麦格雷戈：“人的本质”理论 坦南鲍姆/施米特“领导行为统一体”理论 霍尔平/维纳：“四分图”理论 布莱克/穆顿：“管理方格理论” 菲特勒：“领导权变理论” 何塞/布兰查“领导生命周期理论” 领导行为理论 1、代表人物 亚伯拉罕·马斯洛（Abraham H. Maslow 1908-1970），美国心理学家。1943年发表其论文《人类动机论》，阐述了需要层次理论。 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 2.人的需要是分层次的，由低级向高级发展 3.需要层次间存在递进关系，不同时期，存在主导需要。 4.只有未满足的需要才具有激