平台管理项目计划书.docx

徐州城管四期建设内容计划V2.0上海城市地理信息系统发展有限公司2013年4月目录1.商户出店经营温馨提醒智慧管理系统11.1.固定视频监控11.2.远程流动视频辅助监控11.3.出店经营温馨提醒21.4.案件数字化派遣21.5.工商登记信息缺失提醒21.6.规章制度管理及查询21.7.店铺综合查询31.8.业务报表管理31.9.其他辅助功能32.数字城管网站和便民微博42.1.城管信息发布42.2.重点区域监控画面展示42.3.市民举报42.4.处理情况反馈42.5.问题派遣42.6.核查？？42.7.业务查询统计42.8.其他辅助功能53.“幸福家园”数字城管终端建设63.1.多媒体服务终端63.2.便民信息发布63.3.社区问题上报63.3.1.举报上传63.3.2.信息反馈73.4.处置进度跟踪73.4.1.受理详情查询73.4.2.处置进度查询73.5.城管终端硬件74.曝光台84.1.案卷受理展示84.1.1.动态统计84.1.2.综合展示84.2.热点问题聚焦84.2.1.热点问题公示84.2.2.热点区域展示84.3.难点问题透析84.3.1.顽症配置94.3.2.难点剖析94.3.3.解决对策94.3.4.建议意见94.4.重点问题监督94.4.1.指标配置94.4.2.分布展示94.4.3.问题监办94.4.4.处置详情94.5.遗留问题曝光104.5.1.曝光公示104.5.2.提醒功能104.5.3.公众监督10商户出店经营温馨提醒智慧管理系统共享工商信息源，建立对市、区道路摊点管理数据库，利用监控对店外经营进行初次短信温馨提醒，二次及以上进行案件数字化派遣。重点是市属84条道路及各区5条无占道经营示范路，用于支队及各区管理。主要处置流程商户出店经营行为的主要处置流程如下：图 1 出店经营处置流程图主要技术手段固定视频监控系统接入视频信息，对店铺的日常经营进行监控，重点关注出店经营行为。支持摄像头的云台控制，通过键盘或鼠标远程实现固定摄像机的水平和垂直运动，改变摄像机角度和观察点。基于空间地图展示监控点，并实现实时视频信息的查看。提供视频抓拍功能，可抓拍一张照片，也可截取一段视频，作为监察人员温馨提醒或数字化派遣的依据。可查看历史视频信息，为工作人员的监管监察工作提供依据。系统需提供视频点编辑功能，编辑视频点属性信息及空间信息。摄像头覆盖范围分析：根据摄像头的位置、高度、类型等属性信息，分析其监控的覆盖范围，为流动视频监控计划的制定提供一定的依据。摄像头统计：重点统计信号缺失或发生故障的摄像头，系统自动发出报警信息，告知工作人员及时修理。远程流动视频辅助监控台账管理，管理执法车编号、视频编号、GPS信号等属性信息，执法人员信息。轨迹跟踪，执法车外出执法时，地图上显示执法轨迹并保存；实时视频查看，查看执法车发送过来的实时视频信息并保存；主要业务功能数据库管理建立与工商信息系统的接口，获取市、区道路摊点工商信息源，建立属性信息数据库。将获取到的空间信息进行地图地址匹配，建立商铺的空间信息数据库。提供编辑功能，针对工商信息缺失或不足的店铺进行编辑。店招店牌二维码扫描建立与便民店招、店牌“零障碍”服务系统的接口，获取店招店牌的二维码信息及商家基本信息，监察员在摄像头中查看到出店经营行为时，可云台远程操控摄像头，锁定商铺店招店牌上的二维码信息。系统具有二维码识别功能，监察员点击识别二维码识别按钮之后，系统自动识别并获取商家的属性信息及联系方式。出店经营温馨提醒对于第一次发生出店经营行为的店铺进行短信提醒。短信模板管理，工作人员可根据实际情况定制几种短信模板，编辑短信时，只要选择相应模板，点击发送，或对模板稍作修改再发送均可，提高工作效率。监察员发出短信提醒的同时，系统自动生成记录，并对该店铺进行提醒标记。针对提醒标记的店铺，监察员可在一定时间后（半小时或一小时）通过摄像头查看其状态，如果出店经营行为得到改善，则取消标记。案件数字化派遣店铺再次发生出店经营行为时，对其进行安检数字化派遣。监察员可在地图上查询就近的外业巡查人员，下发派遣单，也可以将派遣单发送至对应区域的巡查人员，由巡查人员进行现场协调和管理。处置完成后，巡查人员现场拍照，并结案。工商登记信息缺失提醒针对出现出店经营行为但查不到工商信息及联系方式的商铺，直接进行数字化派遣，并进行特殊标记，同时注明其名称、位置，经营内容等基本信息。系统定期（一周、一个月）对经特殊标记的工商登记信息缺失的店铺进行统计，生成列表，工作人员可将列表发送至工商部门，为其提供未进行工商登记的店铺告知服务。二维码信息缺失提醒针对出现出店经营行为但查不到店招店牌二维码的商铺，直接进行数字化派遣，并进行特殊标记，同时注明其名称、位置，经营内容等基本信息。系统定期（一周、一个月）对经特殊