第五章会展讲解.ppt

会展管理 第五章 会展营销管理 第一节 会展营销概述 第二节 会展营销要素组合 第三节 会展营销创新 主讲：张薇 E-mail: zhwei125@ 一、会展营销的概念 会展营销是试图用营销学的基本理论来解决会展业发展中的具体问题，是营销学理论在会展业中的具体应用。 二、会展营销主体 （一）会展营销主体定义 会展营销的主体是指会议、展览等会展运作过程中的主要参与者。 二、会展营销主体 （二）会展营销主体的内容 组织者 参展商 观展者 二、会展营销主体 会展组织者是一个会展事件的发起者，整个会展事务的执行者，以及展后事务的处理者，是在会展中处于主导地位的市场主体。会展的组织者又分为主办者和承办者。 参展商是指受会展组织者邀请，通过订立参展协议书（或会展合同），与特定时间在展出场所展示产品或服务的主体。 观展者是通过购买门票或提前注册入场参观、与参展商进行洽谈的自然人、企业以及其他相关市场主体。 二、会展营销主体 （三）主办者 政府部门 行业协会、商会 公司和企业 一次大型的活动或国际会议可以迅速提高该地区的知名度。 行业协会掌握全面的行业信息和发展动态，办展具有针对性，能较好地满足行业、参展商和用户的需求。同时行业协会拥有众多的会员单位，与国内外同行具有广泛的联系，拥有庞大的网络系统和较大的影响力。 公司与企业主板会展时，通常与政府部门或行业协会结为伙伴，这样有利于提升会展的知名度和扩大会展的影响力。 二、会展营销主体 二、会展营销主体 （四）承办者 会展名称 主办单位 承办单位 2010第八届中国国际航空航天博览会 广东省人民政府 中国民用航空局 中国人民解放军空军 中国航空工业集团公司 中国航天科工集团公司 珠海航展有限公司 2010第十届中国平遥国际摄影大展 中共山西省委宣传部 陕西省文化厅 山西省人民政府新闻办公室 太原新晋商联盟文化发展有限公司 2011第八届上海世界旅游资源博览会 上海市旅游局 VNU欧洲展览集团 上海万耀企龙展览有限公司 上海旅游会议推广中心 2011第十五届宁波国际服装服饰博览会 宁波市人民政府 中国服装协会 宁波市经济委员会 宁波华博会议展览有限公司 （表1 我国部分会展主办者与承办者一览表） 二、会展营销主体 （五）参展商 表2 参展商会展筹备安排一览表 二、会展营销主体 （六）观展者 观展者是会展经济的重要构成部分，按照展会观众的身份及目的可以将其分为专业观众和一般观众。 专业观众是直接与参展者利益相关，成为会展市场中关键要素的观众群体。 一般观众，不以达成交易为目的，而是出于兴趣和爱好来了解会展情况的群体。 二、会展营销主体 按专业观展者的参展目的又可以分为产品供需型和技术探求型。 产品供需型观众以产品交易为最终目的，该类观众主要由市场人员构成，如采购员、市场部经理。 技术探求型观众不以达到合约为目的，观展的目的在于探求相关领域技术的发展状况，了解该领域的最新动态，该类观众主要由技术人员构成，如软件开发者、工程师、设计师。 二、会展营销的意义 1.对于国家和城市 成功的会展能提升国家和城市的形象，知名度以及从中获得经济效益。 2. 对于会展公司 会展公司可以通过会展营销宣传自己品牌，提高企业自身形象和宣传自己的产品。 3.对于参展商 会展营销可以给参展商提供一个本行业目前展览会的信息，从中选出适合企业发展的展览会，降低上当受骗的几率。 4.对于展览馆 一次好的会展活动可以提升展览馆的知名度，进而提高场馆的利用率。 会展管理 第三章 会展营销管理 第一节 会展营销概述 第二节 会展营销要素组合 第三节 会展营销创新 主讲：张薇 E-mail: zhwei125@ 7P理论 促销（promotion） 人员（participation） 服务过程（process） 产品（product） 渠道（place） 有形展示 （physical evidence） 价格（price） 一、 会展营销组合的要素构成 营销学家布姆斯和毕特纳（Booms and Bitner）7P理论 : 二、会展营销组合七要素简析 （一）产品 产品包括：展位、实体产品、产品质量、服务项目、服务水平、售后服务、品牌名称等。 会展产品的具体表现形式是展位。 会展竞争的筹码是服务。 会展发展的关键是品牌。 会展服务与品牌两者相辅相成 。 案例：上海旅游节 二、会展营销组合七要素简析 （二）价格 价格是指参展商所要支付的购买会展产品的费用 ，该费用来自组展商（会展组织者）对会展产品的定价。 二、会展营销组合七要素简析 “第