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与 成 功 有 约 为什么要介绍这本书 作者介绍 由内而外全面造就自己 思维 思维是我们看待外在世界的观点。我们的所见所闻并非直接来自感官，而是透过主观的了解、感受与诠释。 不同的人对同样一件事会有不同的看法，并且都有道理。 看图试验 思 维 转 变 习 惯 的 建 立 习惯 思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。 习惯对我们的生活有很大的影响，因为它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。 人的行为总是一再重复。因此卓越不是单一的举动，而是习惯。 我们先养成习惯，然后习惯造就我们。 成 长 三 层 次 七大习惯与三个成长层次 产 出 产 能 由内而外 高效能人士的7个习惯，强调以原则为中心，以品德为基础，以及能达到个人效能和人际效能的“由内而外”的修炼。 由内而外的修炼强调，先追求个人的成功，才能有人际关系的成就。先信守对自己的承诺，才能信守对他人的诺言。 由内而外是一个过程，是遵循主宰个人成长进步的自然法则，不断精益求精的过程。 个人的成功从依赖到独立 主 动 积 极Be Proactive 基本原则 积极心态 人类最终的自由就是不论什么环境、发生什么事我们都可选择如何回应。 四种人类天赋潜能 四种人类天赋潜能 主动积极—— 今天我还是迟到了，明天我一定要再提前点…… 被动消极—— 这实在令人生气！因为塞 车我无法按时到，我已经 起床够早的啦… 四种人类天赋潜能 我很明白这次培训对 我很重要。我一定要好 好珍惜这次机会。 被动消极—— 路上塞车，这个我也不想啊，可是没有办法啊. 人 类 最 终 的 自 由 主动积极与被动消极的语言 名　言 以　终　为　始Begin with the end in mind 基本原则 选择不同的生活重心 使 命 宣 言 的 益 处 个 人 使 命 宣 言 一位企业主管的使命宣言 我的使命是正正当当地生活，并且对社会有所贡献。为达成这一使命： 我有慈善心：拥抱人群，不分贵贱，热爱每一个人。 我愿牺牲：为人生使命奉献时间、精力、金钱和才华。 我以身作则 ：以身教教导人为万物之灵长，可以克服一切困难。 我有影响力：所作所为会使他人的生活改善。 一位妇女的使命 我兼顾事业与家庭，因为两者对我都很重要 家庭是平安、祥和与幸福之地，我要以智慧来创造整洁温馨的环境，并教导子女有爱心、进取与充满欢愉，培养他们发挥才能。 珍惜民主社会的权利与自由，善尽社会一分子的责任 积极主动追求人生目标 避免养成恶习，不断改进自己。 金钱是人的奴隶而非主人。我要追求经济独立，量入为出，并定期储蓄或投资一部分收入。 我愿意贡献金钱与才智，改善他人的生活。 起草个人使命宣言 我们要将一个人成功地送上月球，并能使他安全地返回地球。 “让每一个办公桌和每一个家庭都有一台计算机。” “为人民服务”VS“为人民币服务” 提供优质培训课程VS成为“五星讲师” 要 事 第 一Put First Things First 基本原则 时间管理理论的演进 如何分辨轻重缓急与培养组织能力是时间管理的精髓所在。 时间管理矩阵图 普通人的时间安排 成功人士的时间安排 时 间 管 理 要 务 人际关系的成功从独立到互赖 你 不 是 一 座 孤 岛 存 入 感 情 存 款 双　赢　思　维Think Win-Win 基本原则 人际交流的六种思维 什 么 是 双 赢 双 赢 品 格 知 彼 解 己Seek first to understand, then to be understood 基本原则 倾 听 的 层 次 自 传 式 回 应 自传式回应的效能 听 表达也要讲技巧 了解别人固然重要，但我们也要让自己被了解。 古希腊人认为：人生以品格第一，情感第二，理性第三。表达自己也应该循这三阶段进行。 表达自己并非自吹自擂，而是根据对他人的了解来述说自己的意见，有时候甚至会改变初衷。因为在了解别人的过程中，你也产生新的见解。 正确地表达自己也是谋求双赢之道所不可缺少的。 统 合 综 效Synergize 基本原则： 沟通三层次 低层次的沟通由于信任度低，谴词用句多重防卫自己或在法律上站得住脚，力求无懈可击。但不是有效沟通，双方各持己见。 中间一层是彼此尊重的交流方式，惟有相当成熟的人才办得到。双方都很客气有礼貌，为了避免冲突，通常以妥协折衷收尾。 统合综效：尊重差异，重视不同意见，寻找第三变通方案实现双赢或多赢。 统 合 综 效 的 流 程 统 合 综 效 的 例子 国内的一家大型银行准备进行全国“大集中”项目，进行招标。包括硬件、应用软件、实施和维护。 某公司准备投标。方案是：IBM硬件+自己的应用软件+实施+维护。 了解情况后发现用户的决策者希望都采用I