电子商务概论上机指导书学时 .docVIP

《 — 电子商务概论 —》 上 机 指 导 书 卢艳丽 编 写 适用专业： 电子商务、财务管理 工商管理、物流 国际贸易、交通运输 河北科技大学经济管理学院电子商务系（部） 2010年3月 前 言 电子商务概论课程主要介绍如何利用现代信息技术进行商务活动，它是电子商务等管理类专业的入门级概论课程，是一门实用性和操作性较强的课程。通过学习，学生需要了解电子商务的基本概念框架，理解电子商务的基本理论方法，掌握各类电子商务的主要业务处理流程和操作技能。为了使学生更好地理解和深刻地把握这些知识，本课程设置了网络银行与B2C、B2B和网络营销三个模拟演示上机项目。通过学生上机实战技能训练，加深对电子商务的特点和应用领域的感性认识，熟悉主要电子商务模式的操作流程及网络营销手段，从而使学生充分感受到电子商务的广阔应用所领域。上机一：网络银行与B2C上机 上机学时：2 上机类型：演示性 上机要求：必修 一、上机目的 通过本次上机，使学生了解网上商店的结构特点，掌握网上购物的运作环节，体验网上购物的特点和问题，培养网上购物和网上商店管理的基本技能，为今后继续从事该领域工作奠定基础。 二、上机内容 （1）熟悉电子商务网站的结构功能。 （2）查询和选择购买商品。 （3）注册成为会新员。 （4）网上支付结算货款。 （5）查询订货状态。 （6）会员信息修改。 （7）购物信息反馈。 三、上机原理、方法和手段 本次上机借助《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.5软件对B2C网上交易模式的前台和后台及网络银行进行模拟演示操作。 四、上机组织运行要求 根据本次上机的特点、要求和具体条件，采用课上集中授课讲解，学生自主训练的开放模式教学。 五、上机条件及要求 （一）上机条件 教材：《电子商务实用教程（第二版）》、宋文官编著、高等教育出版社。 主要教学参考书： （1）《电子商务案例教程》、邵兵家、邓石翼编著、机械工业出版社。 （2）《网络信息检索与利用》、杨坚争主编、百家出版社。 （3）《电子商务模拟实验教程》、邵兵家主编、重庆大学出版社。 （4）《德意电子商务实验室》交互教学版V2.5 用户手册 上机环境：《德意通电子商务实验室》交互教学版V2.5 （二）上机要求 上机前认真阅读上机指导书，撰写上机步骤提纲； 上机过程中，听从实验室老师的指导和安排，严格遵守实验室的各项规章制度； 上机后，按照上机指导书要求撰写上机报告，在下次上机前由班长收齐按学号从小到大排好上交指导老师。 六、上机实施步骤 上机准备 1）邮箱申请注册：进入“网络营销”模块申请邮箱并注册账户； 2）网上支付卡申请：流程：前台开户-）后台审批、存款； 消费者网上购物 流程图 图1-1 消费者网上购物流程图 操作步骤 （1）以学生身份登录电子商务实验系统 （2）进入B2C商城 单击“网上交易/B2C/前台”，浏览商城结构。 （3）注册为会员 单击“会员注册”，进入会员注册页面，填写注册信息。 （4）模拟购物。 注意在每次更改数量后一定点击“重新计价”，否则付款时购物车的数量没有改变。在注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的。 商店值班经理业务处理 流程图 上机步骤 （1）登录网上商店后台管理系统，点击“B2C模式/后台”，利用个人的用户名和密码登录后，便可以对商店的“进销存”进行管理。 图1-2 商店值班经理业务处理流程图 （2）网上订单查询，单击“网上客户订单”，即可看所有订单信息。 （3）生成销售订单，单击某一订单，即可了解该订单的详细信息，单击“受理”后，单击“生成销售订单”，则完成该步操作。 （4）销售订单处理，返回主界面后，单击“销售订单”，进入后即可进行订单处理。单击“查询”，查出生成的订单后单击“保存”，填写其他栏目内容后再单击“保存”，然后单击“确认”。 （5）确认销售单：返回主界面后，单击“库存”，查看库存情况，然后退回，单击“销售单”，确认该订单。并再次查看库存。 （6）生成采购订单：若库存无货，单击“采购订单”，再单击“新单”，增加新商品。填写相应项目，单击“保存”，“确认” （7）采购订单处理：单击“采购入库单”，选择订单进行处理。 （8）发货确认：在主界面单击“发货确认”，进入后单击确认，订单处理结束。 七、思考题 （1）比较网上支付和银行转帐支付的订单处理流程区别； （2）为什么注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的？上机二：B2B上机 上机学时：6 上机类型：演示 上机要求：必修 一、上机目的 熟悉B2B交易中心的结构功能，掌握B2B电子商务模式不