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* * * 个人-家庭-社区一体化服务 生物-心理-社会全程管理 以人与健康为中心 团队服务 服务模式—— 案例一 提问:全科医师见到病人后的第一句话是如何? 回答:?? 答案(供参考) 你有啥病?/你要开啥药? 请坐/早上好。 我能帮您解决什么问题? 体现:全科精神的人性化,以人为中心的服务 错误 (案例二供参考) 保护患者隐私 单独一个全科诊室,不要合用 一对一服务 社区居民满意度-考核评价重要之一 人格化的环境设施 这是什么? 第四部分:管理策略 1 .建立良好的医患关系 2 .发展持续性照顾关系 3 .善于运用各种资源(包括利用政策、个人关系、开发领导)如:医保、残联、民政等部门政策。 4 .创新机制、生存保障机制。如对口支援,双向转诊,聘请专家等。 5、60岁以上免费体检(血压、血糖、心电),建立健康档案、推行责任医生制度。 实战篇 1、如何将医保社区首诊制、医保费用预付制和将社区中心纳入医保定点?(辽源市) 2、如何聘请人才,提高服务能力?(南关区明珠社区中心) 3、如何以中医为基础,打造社区康复?(绿园区正阳社区中心) 4、如何利用大社区平台,开展健康普查?(朝阳区永昌社区中心) 5、如何开展社区公共卫生服务项目?(吉林市) 案例三(怎样制定健康教育计划?) 下面是两个社区卫生服务中心全年健康教育讲座的安排: 甲中心 乙中心 1月 高血压防治知识讲座 您的血压正常吗? 2月 脑血管疾病防治 冬天千万别忽视头痛、头晕! 3月 妇女保健知识 怎样做乳房的自查? 4月 呼吸道疾病预防 谁该注射流感疫苗和肺炎疫苗 5月 糖尿病防治 谁该查血糖? 6月 儿童保健知识 怎样判断儿童的健康状况 7月 肠道传染病防治 天热注意肠道传染病 8月 膳食营养 瓜果蔬菜怎么吃? 9月 老年保健知识 预防脑老、腿老有办法! 10月 运动医学 你该怎样选择健身锻炼项目? 11月 健康教育的作用 您健康吗?这些指标您知道多少? 12月 健康教育工作总结和安排 居民健康知识联谊会 总结: 1、社区中心主任要认真分析: 本中心目前现状;人员情况;辖区内医疗资源情况;辖区内居民情况。(社区卫生诊断) 2、社区医疗要淡化医院色彩,政府在加大对社区卫生服务的投入的同时,社区卫生服务医疗机构一定要为群众提供预防、保健、医疗等一体化的综合服务,不能走以“医疗”为主的“医院”模式。 3、社区医疗服务中心不同于医院的模式,是以治疗常见病、多发病,预防、保健为主的基本治疗,方便群众看病。通过发展社区医院,培养一批高水平社区医生,社区医院有固定的服务对象,一个医生可以管理几千名居民的健康状况,对他们的身体变化有了解。如果发现出现严重疾病,及时转到大医院。 所有课件内容均可在吉林省卫生厅网站上下载 打开吉林省卫生厅网站首页,点击 首 页 政务公开 新闻中心 12320热线 疫情通报公文交换 卫生专题-----社区卫生 中国社区卫生协会 《关于举办社区卫生服务机构“收支两条线绩效考核”管理研讨班的通知》 中国社区卫生协会定于2008年5月14-18日在杭州举办社区卫生服务机构“收支两条线绩效考核管理研讨班”,参观学习杭州市下城区长庆潮鸣社区卫生服务 中心的经验,探讨面临的问题。 请参会人员于5月5日前将报名回执传真到中 国社区卫生协会。 联系人:王利红 电话:010301传真:010网址: 邮箱:chsmail@163.com * * * * * * * * * * * * * * * * * * 专科医疗与全科医疗的比较B 专科医疗 许多疾病有潜在的严重后果,医生的责任以诊断治疗为主,疾病进展且高度分化 为了明确诊断,需作更多昂贵的有创性的检查 已做了大量的研究 医学科学家,遵循科学 —治愈医学 全科医疗 大多数疾病是自限性的早期未分化,时间可诊断 为了最初的筛查,大多作简单无创性实验 研究较少,有逐渐增多的趋势 医学服务者,遵循照顾 —照顾医学 以病人为中心的照顾 帮助病人决定健康和疾患对他意味着什么,并决定如何
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