提高食堂的服务满意度的系统分析.docxVIP

目 录一 背景分析1.1摘要……………………………………………………………………………………21.2服务满意度……………………………………………………………………………2 1.3关键词…………………………………………………………………………………2 1.4背景描述………………………………………………………………………………3 1.5存在问题………………………………………………………………………………3二 初步分析……………………………………………………………………………………4 2.1影响学生对食堂满意度的因素………………………………………………………4 2.2各因素之间的相互关系………………………………………………………………4三 系统结构的矩阵表达………………………………………………………………………6 3.1Matlab编程分析………………………………………………………………………6 3.2递阶结构模型…………………………………………………………………………8 3.3模型分析………………………………………………………………………………9 3.4备选方案………………………………………………………………………………10 3.5模糊综合评判法………………………………………………………………………11 3.6权重的计算……………………………………………………………………………11 3