第一章组织行为学概述.pptVIP

组织行为学研究： 组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式； 组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响。 本章内容 1.1 组织与组织行为 1.2 组织行为学的研究对象和目标 1.3 组织行为学的研究方法 一、组织与组织行为 1、组织的定义 （1）组织是人组成的集合； （2）组织是适应于目标的需要； （3）组织通过专业分工和协调来实现目标。 2、组织的构成：一定数量的成员；特定的活动目标；明确的行为规范；地位分层体系；物质设备。 3、组织的演变：工作规模、效率。 4、组织与环境：组织和环境相互作用，不断地进行物质、能量和信息的转换。 组织和管理 （1）什么是管理？ 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。 （2）组织与管理的关系密切： 任何组织都需要管理。 管理的目标是保证组织目标的实现。 管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。 组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。 5、组织的分类 社会功能：生产组织、政治组织、整合组织和规模维持组织。 受益程度：互利组织、商业组织、服务组织和公益组织。 控制成员的方式：强制性组织、功利性组织、规范型组织。 目标的不同：营利组织、非营利组织、公共组织 6、组织的作用 组织能满足人的生产和生活需要 组织能满足人的心理需求 组织能满足个人价值实现的需要 二、组织行为 1、组织行为的特征 目标性：组织行为就是目标行为。 秩序性：权利的核心指挥成员行为。 高效率性：为追求高效率而创造出来的一种工具。 2、组织行为的层次 1、组织行为学的定义 2-3、组织行为学定义包含的三层含义： （1）组织行为学的研究对象？ 人的心理和行为的规律性。 （2）组织行为学的研究范围？ 仅研究一定组织范围内的人的心理与行为规律。 （3）组织行为学的研究目的？ 提高管理者预测、引导和控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。 组织行为学的内容体系 4、研究组织行为学的作用 加强以人为中心的管理，增强劳动者的主动性、积极性和创造性 有助于知人善任，合理地使用人才 有助于提高工作效率和劳动生产率 有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力 有助于管理者更好地适应环境的变换 有助于提高现代化管理水平 有助于促进社会精神文明的建设 一、研究方法的特征和基本过程 1、研究方法的主要特性和研究的基本过程 （1）研究方法的主要特性：研究程序的公开性；收集资料的客观性；观察和实验条件的可控性；分析方法的系统性；所得结论的再现性；对未来的预知性。 2、研究的基本过程 四步骤的研究过程： 观察和实验；分析和评价；预测和推断； 检查和验证。 六步骤的循环系统：确定研究课题 提出研究的理论和模式 提出假设 提出可供选择的研究方案和研究方法 进行实地观察和实验 说明研究结果， 并进一步对照研究课题的要求 1949年在芝加哥大学行为科学命名大会上，科学家们专门就用科学方法系统研究组织行为作了四项决定： （1）理论的肯定和证明必须靠公众都能观察了解的客观事实，不能单凭学者个人的经验。 （2）尽量科学方式来说明假设，以便精密地测试和修正。 （3）使各种论述精确，以便能用严密试验予以肯定或否定。 （4）使用自然科学所惯用的“厘米一克一秒”制作为度量工具。 二、研究分类 研究术语 变量：工作满意度、员工生产率、工作压力等 假设：试探性解释 因变量：受自变量影响而发生变化的反应变量 自变量：假设中导致因变量变化的原因 中介变量：权变变量 因果关系 相关系数： 正相关、负相关、零相关 理论：模型 2、组织行为学模型 三、技术方法 （1）观察法 观察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外的分析去推测人们内在的心理状态。这种方法就叫做观察法。 按照观察者与被观察者的关系来分类，可把观察法分为参与观察法和非参与观察法两类。 按照观察情景的差异来分类，可把观察法分为自然观察法和控制观察法两类。 （2）调查法 这是与系统观察法密切相联系的方法。它主要是了解被调查者对某一事物的想法、感情和满意度。 一般采用下面三种具体的调查方法： 面谈法 电话调查法 问卷调查法 常用的问卷调查法有四种形式： （a）选择法 （b）是否法 （c）记分法 （d）等级排列法 （3）心理测验法