路易威登心理营销策略.ppt

组合名： 成员： 李金蔚（电商092） 钟春祥（电商092） 郑怀文（电商091） 金 祥 文 女性的梦想 奢侈品的头牌 路易.威登 先问大家一个问题： 什么叫做奢侈？ 当你为了搭配时尚的衣物去购买一个3500美金的箱包时。 当你为了享有最新的限定版而去经历漫长的等待的时候。 。。。。。。。。。。 恭喜你，欢迎你来到充满魅力的奢侈品社会 没错！LV就是这么一个奢侈的品牌！ 请记住， 它的名字叫路易.威登， 英文名字LOUIS VUITTON, 俗称LV 路易.威登简介 作为著名的品牌的路易·威登创立于1854年，现隶属于法国专产高级奢华用品的Moet Hennessy Louis Vuitton集团。 如今路易·威登这一品牌已经不仅限于设计和出售高档皮具和箱包，而是成为涉足时装、饰物、皮鞋、箱包、珠宝、手表、 传媒、名酒等领域的巨型潮流指标。 作为一个以高档的皮具和箱包为品牌宗旨的奢侈品，LV将箱包与皮具真正的作用，与它的宗旨相结合起来。 作为奢侈品，它具有奢侈品的五大特点： 1.昂贵 2.稀缺 3.炫耀感 4.历史文化 5.定位专一性 作为皮具，路易·威登在一百五十年以来一直把崇尚精致、品质、舒适的“旅行哲学”，作为设计的出发基础…… 作为奢侈品，LV的定位就已经限定了它的消费人群，面对高端的消费人群！ 它的昂贵，它的稀缺，它的炫耀感，它的历史文化，它的定位专一性。无一不让各个层次消费者为它痴狂。 从对待客户的服务态度来讲： ? LV对任何一个顾客都怀有最尊重的心情。到LV购物还要排队，是因为LV希望每一个顾客在店里都能享受到最礼遇的服务，不希望店内像菜市场般挤满人潮，而采取控制顾客数量的措施。 它的尊重客人的服务 包括店员，都有相当的要求！ 这个是网上疯传的关于LV店员的招聘要求 路易威登-传奇特色： 1.防水耐火历久弥新 路易威登的防水、耐火传说，真实程度难以追究，但它不用皮革或其它普通皮料，而是采用一种油画用、名为Canvas的帆布物料，外加一层防水的PVC，的确让它的皮包历久弥新，不易磨损。除了“耐用”之外，有一百五十年历史的路易威登，一开始就专攻皇室及贵族市场，也是令这个名牌屹立不倒的原因。 而每一款包包都以手工缝制的LV包，每一个LV的包，都经历了各种检查，生产的速度有限，因此LV也会限制顾客买货品的数量。每一款，都是精心制作，每一款都是独一无二。 2.品牌图案 “字母组合帆布”——永恒的镜像LV 某天你看着杂志惊叫，王菲拎的这款LV路易·威登简直像只帆布袋，安吉莉娜·朱丽拿的这款不就是个小格仔帆布包，再看下去，不用猜，张柏芝挎的这款帆布袋一定是LV路易·威登无疑了…… 由于它的独特性，以及独一无二，完完全全满足了消费者的炫耀心理 3.独特的历史文化 路易威登不只是一时流行的时尚名牌，之所以能成为百年经典，关键原因在于让消费者享用贵族般的品质。创始人路易威登，在19世纪时，是拿破仑三世的爱妻乌捷妮专任捆工和御用皮革师，他发明具防水功能的平盖硬式行李箱，坚固耐用的品质保证，顿时传遍上流社会，也让路易威登一问世，就是以名牌的姿态，影响当时的时尚界，成为名流绅士出门旅游必备的装备。 LV在品质绝对是做到了极点。LV在服务上从绝对做到了让客人宾至如归。LV在文化上绝对有它的独特的历史。 从消费者的心理上来讲，LV的奢华，完完全全满足了人们的炫耀心理。 总结 LV的成功在于： 1.坚定的品牌宗旨 2.高端的品牌定位 3.做到极端的品质 4.美轮美奂的设计 有了这些坚定的品牌基础，怎么能满足不了人们的心理呢？ 这是南京LV专卖店开业第一天开始被疯狂抢购的情况，从侧面也反映了LV对于顾客的吸引力。 感想： 无论对于什么产品，只要做到了极致，就会得到消费者的认同。 无论是品质，服务，定位，还是其他的要素。 栽好梧桐树,自有凤来栖！ 谢谢观看 本资料来源 更多资料请访问精品资料网()