市场营销星巴克产品生命周期要点.pptxVIP

星巴克产品生命周期 星巴克的产品 投入期 成长期 成熟期 衰退期 投入期 产品销量增长缓慢。星巴克的咖啡产品刚进入市场时， 由于人们对咖啡的了解较少，大部分并没有饮用咖啡的 习惯，所以这一时期只有一些平时有着喝咖啡习惯的人 和一些求新者购买星巴克的咖啡产品，这一时期咖啡销 量增长缓慢。 营销对策:星巴克刚开始某种咖啡销售，是采用异化策略。 主要体现在体验营销和口碑营销。星巴克的体验营销， 就是通过顾客的体验，向目标消费者传递着属于星巴克 的文化价值诉求。其次星巴克的口碑营销也是通过员工 在和星巴克有过消费体验的每个顾客积累良好的信誉。 星巴克还以消费者的消费习惯出发，精心设计店面选址。 成长期 销量开始增加。利润由负变正进入成长期。星巴克刚开 始的咖啡销售利润不佳，但是通过采用广告投入策略和 异化策略，越来越多人被星巴克的产品、服务所吸引， 利润也有所增长。 营销策略:星巴克以倡导全球高端咖啡文化为基准，制作 高标准咖啡，建立保证质量与口味的标准化作业流程。 所以星巴克从制度与流程上，保证每一杯咖啡达到完美 标准，力争给顾客留下深刻的印象，并且采取了在最繁 华的黄金路段密集发展的策略。星巴克一直致力于新产 品研发和创新，并且不断积累在咖啡萃取方面的技术优 势，积极抓住公众传播机会，塑造品牌影响力。以此来 维护其增长率，获得最大利润。 成熟期 在成熟期，产品的销量由缓慢增长到缓慢降低， 进入成熟期的星巴克的产品广为人知，被大多数消费者 接受，放心果断地购买。但是这一阶段市场竞争激烈， 竞争手段也复杂化。 营销策略:星巴克一直坚持顾客至上的理念，推出创造 顾客体验的表演式服务。星巴克通过改进推销方式， 重视顾客在咖啡店的体验，使顾客对其的忠诚度加强。 另外星巴克针对中国的传统和特点，对咖啡口味进行 改良，创造出许多适合中国人口味的咖啡。 在中国的咖啡市场占有了一席之地。 衰退期 在衰退期，当销售量开始迅速递减，利润较快的 下降消费者和中间商的兴趣逐渐转移，企业利润 下降，星巴克这时期可以保持着原本的营销策略， 也可以大幅度降低推销费用。 营销策略： 1）继续策略 2）集中策略 3）收缩策略 4）放弃策略 谢谢 (∩_∩)